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1、奥克斯：闯进斑马群的豹子奥克斯：闯进斑马群的豹子 博锐管理沙龙 ，2004 年 4 月 20 日，作者：游昌乔，编辑：shwky业界常常热衷于咬牙切齿地指斥奥克斯是“搅局者”：把大家都能吃到的丰盛美餐给打翻了。理由无非是：恶化了行业的生存环境，打掉了行业的高利润，使各企业白刀子进红刀子出，伤亡惨重。 但正如物种的进化一样，越是处境险恶，越是搏杀激烈，物种的生存能力越强。在茫茫草原，正是豹子的袭击，使斑马反应更加机敏，奔跑更加迅速。如果没有豹子不断的威胁，斑马早就因为可随时享受鲜美的嫩草，从而丧失了警戒心和奔跑的能力，这样当危险真正来临，就只能坐以待毙了。这对整个物种是灾难性的，可能遭遇灭绝的命
2、运。如果冷眼旁观这几年空调行业的进化史，会发现空调行业就象是一度怡然自得地活在青草绿水之间的斑马群，而奥克斯就是这只闯进了斑马群中的豹子。豹子的嗜血成性让老弱病残的斑马命丧黄泉，引起一片混乱和恐慌，但却促使靠实力在战斗中存活下来的斑马更加强壮，更具生命力。实际上，正是奥克斯先后以“成本白皮书”，“技术白皮书”、“健康红皮书”、“揭发空调服务黑幕”等几记狠招凶猛进攻，改变了空调行业的游戏规则，加速了空调企业的优胜劣汰，推动了空调行业的整体发展。具体表现在：一推动空调平民化进程，无限做大市场蛋糕：由于价格大幅下调，空调脱掉了昂贵的外套，成为消费者真正买得起的家电，从而市场容量大幅上扬，蛋糕被无限做
3、大。2000 年-2003 年，全国空调器产量年均增长达 33.7%。2003 年销量达到 3433.91 万台，增长率达到 49.89%,是增长最快的家电产品之一。 二推动拓展农村市场的进程,空调行业即将进入新的黄金期：中国广大农村的空调市场即将启动。伴随着国家西部大开发战略的实施，以及大城市传统家电消费的日趋饱和，中西部及广大农村地区将成为空调市场新的增长点。2004 年，科龙、格兰仕、志高等空调企业都把营销重心下移，兵力集中到地级市、镇一级。中国二三级市场的全面启动，将使空调行业迈向第二春。第三届博锐管理沙龙广州聚会通知过去一周中博锐页面调整的通告5.1 献给博锐会员的礼物为平衡博锐开支
4、，现黄金广告位招租博锐推荐：中国企业执行力（余世维主讲）博锐推荐：KJ 经理人沙盘模拟训练课程博锐推荐：（韬略营销）高级研修班案例点评版块征军师！ 三推动行业洗牌进程，抬高行业门槛，净化行业土壤：由于行业暴利的泡沫不复存在，散兵游勇似的螺丝刀工厂已全线溃退，坑蒙拐骗之徒被驱逐出场。奥克斯发布空调成本白皮书的当年，就淘汰掉了 200余家。市场调查公司 GFK 的数据显示，2003 冷冻年度结束时，国内 400 多家空调生产企业已剩下不足300 家。四推动产品创新进程，提升产品竞争力：由于价格战使现有产品的利润不断降低，因此企业不得不加速产品创新，纷纷通过开发或引入新产品，保持技术与产品的领先地位
5、，从而抢到新的利润增长点。如海尔的聪明风空调、智慧眼空调、氧吧空调、海信的变频空调、科龙的双效王空调、格兰仕的不锈钢空调等等。五推动营销创新进程，提升市场竞争力： 为了争食市场份额，各企业不再养尊处优，而是根据营销环境的变化，结合自身的资源，通过营销创新，在品牌塑造、渠道变革、团队管理等方面都取得突破。营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。如美的请韩国美女助阵，空调启动 “同心经营模式”等。六推动服务创新进程，提升服务竞争力：空调讲究“三分产品，七分服务”，奥克斯发动“服务揭黑”战役后，迫使服务走向规范化、精细化、标准化。众多实力强的厂家纷纷在服务方面推陈出新。2003 年奥克斯推
6、出空调年检服务。2004 年海尔空调推出无尘安装、安全配电、定向排水、免费设计等多种服务，真正做到了省时省力、洁净无尘、安全放心，这些服务举措想用户之所想，解决了消费者的难题。七推动规模化经营的进程，提升综合竞争力：随着竞争加剧，空调业的研发能力、成本控制能力、质量控制能力、人员管理能力，规模化生产能力都得到了迅猛的发展。中国已经成为家用空调全球产量最大的国家。据中国家电协会的资料，2003 年中国空调的产能为 4800 万台，比 2002 年增长 47%。美的空调武汉基地 2004 年二月破土动工，三年内要冲击 1000 万台产能；格力空调第四期工程年 12月在珠海投产，产能扩张至 600
7、万台，其第五个基地已在规划当中；年 10 月，格兰仕宣布在中山圈地 3000 亩，三五年内建成年产 1200 万台的空调基地；志高空调最近又新征土地 3000 亩，在 400万台产能基础上谋求进一步扩张。八推动品牌集中进程，促使行业走向良性发展。2003 年格力、美的、奥克斯等 10 个排名靠前的品牌所占的市场份额高达 85.47%。而其余近 200 多个品牌在抢食着不足%的份额。年旺季零售检测到的活跃品牌为个，而年减少到个。九推动整个行业赢得消费者信赖的进程：在无序竞争中，消费者在价格、质量、服务等各方面都有可能受到欺诈。随着行业的良性发展，消费者的利益得到了保障，从而对整个行业产生信赖感。
8、年月日，包括格力、美的、海尔、春兰、LG、小天鹅等在内的近 30 家空调企业巨头齐聚南京，为南京的空调旺季市场打响了第一枪，并和五星电器联合向消费者承诺“保值保质”销售。十推动全球化市场进程，空调行业进入中国制造时代：世界空调产业全面向中国转移，空调产业逐步进入“中国制造”时代，年空调出口 1640 万台，同比增长 103.66%；空调出口占总销量 34%.以上十点是奥克斯对于行业的积极意义，是豹子的凶残促使斑马不断进化。但实际上，当豹子不断用锋利的牙齿咬死落伍的斑马，当草原上不断尸横遍野血流成河，豹子的危险也不断在逼近： 活下来的斑马都是种族里的精英，要战胜他们，将困难重重。当斑马越跑越快时
9、，豹子有足够的速度吗？当斑马越战越勇时，豹子有足够的力量吗？当斑马越来越机敏时，豹子有足够的技巧吗？当太阳升起，新一轮的追逐开始，“豹子”奥克斯面临着越来越严峻的事实：如果没有勇气和能力去猎杀新的斑马，等待他自已的，将是饥饿和死亡。奥克斯未来的十大奥克斯未来的十大“观点观点”(一一)来源：潇潇雨吧 时间：2003-9-18 22:54:17 票数：24 点击：30 2002 年 11 月，宁波三星集团总裁郑坚江为三星制定了一项名为“3558 工程”的发展计划：奥克斯空调要在 3 年内达到 300 万台销量，5 年内达到 600 万台销量；奥克斯手机要在 5 年内达到 3000 万部销量，8 年
10、内达到 7000 万部销量，三星集团要在 5 年再造 5 个三星奥克斯的宏伟计划。一个十分清晰的目标能否完成，不仅需要的是天时、地利、人和，还有许多不可预见的因素。在宁波三星集团顺利完成 5 年再造 5 个三星奥克斯的计划背后，我们不妨思考一下在这条艰难的道路上，三星奥克斯能否在以下几个方面将工作做好？企业个性能否保持？在中国家电行业中，奥克斯无疑像一个十分有个性的年轻人，他充满激情、敢于创新；他张扬个性、锋芒毕露；他不知疲倦、活力四射，总之奥克斯给人的感觉十分人性化。企业与人一样，个性应该成为自己的商标。目前中国不少企业在每天学这个、赶那个中已迷失了方向。企业要想搞成一个模式是不可能的，企业
11、要想挣到所有钱也是不可能的，企业要想一劳永逸更是不可能的，所以企业应该释放个性，应该有自己企业的价值观与世界观。你为何而生？你为何奋斗不止？你为何取得成功？在民营经济中，企业主的个性很大程度上决定了企业的个性。即使在大型的跨国公司中，首席执行官的个性也会在很大程度上影响企业的发展与个性的形成。杰克韦尔奇时代的通用、罗伯特伍德拉夫时代的可口可乐、安德鲁葛洛夫时代的英特尔，按照安德鲁葛洛夫那句著名的名言所说只有偏执狂才能成功。那么宁波三星将在哪些方面偏执的保持自己独特的企业个性呢？郑坚江是宁波三星的创立者，他曾讲过：“我个人最大的处事风格就是务实，追求有形的、看得见的、摸得着的东西。当前时髦的产业
12、很多，如信息业、金融业等。但是，这些产业如离开制造业的基础，就会产生很多泡沫。全球 500 强中有 70以上的企业都是与制造业有密切的关联”。在面对华晨的仰融、农凯的周正毅、荷兰村的杨斌、新万泰的钱永伟等问题富翁的纷纷落马的今天，郑坚江坚持以制造业为主的眼光似乎更具前瞻性，目前企业也处在高速发展及转型中，将会面临与接触到更多的高利润行业及机会，新掌门能否坚持制造业为主业的原则？能在制造业行业平均利润逐步趋薄的情况下进行跨行业的产业多元化吗？坚持制造业为主的发展方向还能坚持多久？郑坚江在对一些媒体曾讲：“我体会到那些失败的企业，最根本的因素无非这样三条：1、事业还没做大，就狂妄自大、目中无人，放
13、任自己，听不到反面意见，得不到社会发展的领先信息。2、投资决策失误。投资其实就是一个人的智慧体现，是你对市场的综合考评。如你的水平高不高、能力强不强，产品的创新过程当中是不是满足市场的需求。3、管理无方。管理是一个企业最高的境界，管理的内涵是一种要我们有理服从的原则，管理者有一个不断地创新，不断地满足大众化的需求、信任、支持、满足的过程。所以我们要提倡管理上的制度化和规范化”。面对郑坚江曾总结的三条经验，目前奥克斯也已逼近了考虑成败就在毫厘的边缘，其一目前奥克斯的事业已经做大了，如何确保执政者还能够听到负面的、反面的、尖锐的、客观的、逆耳的意见？其二目前奥克斯已经有了很大的规模，要做出的每一项
14、投资决策也可能会直接危及到整个企业集团的发展与稳定，如何确保在投资决策避免出现好高骛远、盲目附和的决策氛围？其三管理工作永远是一个缺憾工程，如何在考虑管理规范化、制度化的良好初衷的前提下防止出现教条化、文本化？郑坚江经常会要求秘书收集一些企业失败的案例进行分析研究，这种警钟长鸣的危机意识能否贯彻的每个人的血液中去？企业顺利之时就是其危险之日。奥克斯空调的总经理吴方亮向一些媒体谈及奥克斯市场成功的一个主要原因市场快速反应能力是谈到：“奥克斯的一些重大决策，尤其是进行大降价，决策过程和执行过程都是军事化的。晚上 10 点钟确定的营销方案，第 2 天中午就可以在全国各地同时执行。不需要象上市公司一样
15、，一要顾股东，二要顾股民，三要顾圈钱，凡事“三顾而后行”。但在不久三星科技也即将上市，虽然其与奥克斯分属不同的事业部，可毕竟在一个集团公司的大盘子中统一运作，那么你也必须开始考虑股东、股民以及股市表现，此时如何保持高效的市场快速反应能力？奥克斯刚进入空调行业时，年产销量仅 16 万台，而目前已经上升到 200 余万台，如果说以前错了还能及时改正的话，目前可能已不允许我们有半点闪失了，因为我们的失误将是竞争对手重大的市场商机。此时如何在逐步沉稳中宣扬激情与活力？空调业潜伏生死危机空调业潜伏生死危机2004-4-23 4 月 19 日，32的北京今春最高温度把连续多日 29以上的气温推上新台阶，高
16、温使家电生产、销售企业对空调市场的图谋空前膨胀，屡试不爽的价格战在各大商场全面铺开，一些家电销售连锁巨头如国美近日在北京已实施全线降价 30%的措施。 今年的空调竞争还是要靠价格战吗？空调行业的整合究竟靠何种动力来完成？是靠价格还是求规模？或是另有他途？围绕这些问题的争论也像气温那样日渐升高。 4 月 17 日，来自国务院发展研究中心、中国家电协会、中国家电研究院、中标节能认证中心、中国消费者协会研究室等机构的专家学者，在北京举行的“变频，中国空调整合的新动力”研讨会上指出，中国空调业目前正处于低层次产品的价格竞争阶段，潜伏着巨大的危机。这种危机如果持续发展将导致整个行业难以为继，也无力参与国际竞争，同时消费者大面积使用低质高耗的定速空调，将进一步加剧当前电力供应的紧张形势。 国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波说，“整个中国空调行业正面临着艰难的抉择，应尽快从单纯的价格竞争向技术竞争转移，从盲目的规模扩张向追求效益提升转变。” 空调市场危机四伏 2004 年
