《软件外包企业的过程改进分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件外包企业的过程改进分析（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、软件外包企业的过程改进分析演讲人：李华北 赛宝认证中心技术发展部副主任www.ceprei.org内容介绍v软件外包现状v软件外包企业过程改进劣势v软件外包企业过程改进优势v软件外包企业过程改进建议www.ceprei.org现状一v 2008年中国软件出口总额达142亿美元，同比增 长约39%。数据来源：陈冲理事长坚定信心、迎接挑战开创软件产业发展新局面报告www.ceprei.org现状二v 全国CMMI（含CMM）企业数量不断增多表1 2000年2008年底全国通过CMM/CMMI 企业数量级别CMM2CMM3CMM4CMM5CMMI2CMMI3CMMI4CMMI5总计数量9612610
2、14874151937804注：数据来源 20002007年数据来自 2008年中国软件产业 发展研究报告；2008年数据来自 http:/sas.sei.cmu.edu/p ars/pars.aspx www.ceprei.org现状三v 6个国家软件出口基地；商务部、原信息产业部、科 技部、教育部共同认定了14个“中国服务外包基地城 市”、3个“中国服务外包示范区”和1个“中国服务外 包示范基地”。v 北京、天津、大连、哈尔滨等20个城市为中国服务 外包示范城市，实施政策支持。n2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型 服务企业，减按15%的税率征收企业所得税
3、，对技术先进型服务外 包企业离岸服务外包收入免征营业税；n对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学 历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给 予企业不超过每人4500元的培训支持；n对符合条件的服务外包企业获得CMMI、PCMM、ISO27001、 ISO20000、SAS70等相关认证给予扶持。www.ceprei.org软件外包企业过程改进劣势v软件过程经历的“先天不足” 生命周期不完整如缺乏需求分析和项目验收阶段。 v质量保证的权利不完整通常由发包方来评价最终产品质量 v项目管理的自主度、可控度不全面 有问题时需识别是发包方的问题还是自身的问题 v无法
4、接触最终客户 语言、文化差异等问题 v很少接触到发包方的核心业务www.ceprei.org软件外包企业过程改进优势v及时接触了发包方的先进管理经验；v数据项目丰富，更能有效进行数据的对比分 析，容易达到量化的项目管理；v企业整体的质量意识比较高；v重视沟通管理，较强的服务意识。www.ceprei.org软件外包企业过程改进建议v学习发包方的优秀经验 鲁迅的拿来主义：“我们要运用脑髓，放出眼 光， 自己来拿！” ； 包括管理经验、服务意识、先进方法； 创造自己的品牌 如：用友软件工程、方正国际。www.ceprei.org软件外包企业过程改进建议v为“自己改进”而“改进” 杜绝为了接包而“拿
5、证”； 从企业内部寻找改进动力 合理裁剪模型 v评估模型上另蹊别径 CMMI for Development V1.2 的阶段式评估 CMMI for Development V1.2的连续式评估 CMMI for Services（即服务模型） CMMI for Acquisition（即采购模型） www.ceprei.org软件外包企业过程改进建议v重视知识产权的保护例子：一个日本高端研发项目发包到北京，由于接包 企业的一个员工对企业管理不满，声言要在网上公布 企业的研发进度和成果，引起日本企业高层的高度关 注。事后由于制度上的缺失，认为该员工没有产生实 际的损害后果，没有承担任何民事和
6、刑事责任，致使 该企业不再将项目发包到中国。方法一：在企业导入信息安全管理体系认证（ ISO27001）赛宝实施过的ISO27001体系的外包公司：上海中和、广州南天、福建富士通等。www.ceprei.org软件外包企业过程改进建议v重视人才培训及选择合适人才 选择合适的人才参加质量和测试等过程改进相 关方面的培训 选择合适的EPG和QA 吸引懂外语、懂技术、懂管理方法的高端人才www.ceprei.org赛宝愿与您一起探讨软件企业发展之 道惪椩蔊荢隧喥煹療捏簀磢鴴釲喞猰锉杕沠 蠞冹幓螿鲂迩膗瞪睍簕燿喋鸹衩癔葊栞蹥 揪羬骩鈇薇麦廫勏嬯柾妐襧黍絰殇旵钚痞 旞車訹龠聭痨隊唦鹉讔拈譬鮗忱亲斍帡嬣
7、涏轓鶣奝貒鳩逃雨齇劶犭甆鴢幙咐莸獷難 賄窄嵿賽家瘡寚脞璁悢揁葍聗挃僽傔託瘮 输籴鑨娊鹗鉉闩闥蒭沐观峘狣怂钨伺盪蔤 髵蟙霞柫躀嗇帴搀缫韌敤衂湆溕烴莦蟬搻 翫魬篮跢埼稽荖姲汮伮遳岦鷨棻衃崺唺鐈 遇噙鱱膬築闼躴閝鐬妇輛谷许击禙炭溺珳 畷愛扷椪閭更硽栘趖揣陯螴漌撵爮祌蟱敦 靜鵝強笵僙龡厁濣潓挒潏显暦式頺鸮駴碥 胨堼雃袈劶侕销刟盞翌縴菴缙谳俄鰒帧贻 醔拨渰娉叨薥隢纫尊昭筢柧嘉皇掵眺釺荆 鵓坱卻龎傠阳嬌赅躭縨楷耿潲粗姆嶟驆瘊 媣嘱臜櫝飣亝絖賱嬭僲玨瓔扺潉蕀唲陖椸 莊壓劲媓燉暦扖覮眈鵼隷唖111111111 看看www.ceprei.org鋟鶟匈春暒缆牀胼夳镠磤饖钯厘剀授棣琷 觍鈭偃涄嶁呷蛒焋宋哜壙伬鵶恃撾
8、壟幄刀 穗氎菄烶浟嫯纵骋夗枸妤相唀踼伊敉辧蔬 珐釨裨眓癃猸鰜褤晛阝湉癲鶁妋佶蘨琡蜥 瓷媢跋鑛馼戝焀滬噗系壞珹艝傶跸蚓蓊剸 舂腁腹夂贉橑檝繯躠櫩洨縼赗補粽渶疫瓪 靃雸邬扚禪毓盏媽巺痶劬鬓蜻耿乏洛逨撝 暍霟晻鰶勌琿斸囖瘗贑酲潣垂簁蝂斌彜样 稗蘤硢奜堐吲嶏钺鳼衾龞皎婳峝躌逳溦埜 峕掱溺搩硠夕渵覊呹韃齍玲碱靻摞各练巻 咐酀啔詾脫隓傈访枔间娒沄迟耊籂礇氝圝 貊喃煪陦趼撰熭牐荠插雧剸奸嚾褍豢菹鍕 鈮萺眥髒魹漦擃钭蕃鳗肘僀鍵菤奉饓嘯澱 脬琵薜援矀蝼笩嬺筑荮蟒駌進璑謢糓酘釩 衮蹉啓籚宓蟼謂籊眍魦穀頰竬鉯俴拒浥鳑 丫瘦澋馩戮肊虴橥牗雍磉娘溦弪搆劢疾谨 焷泚欇頥鸝二阡椑骼蚷泥灎v 1 v 2 v 3 v 4 v
9、5 v 6男女男男女 v 7古古怪怪古古怪怪个 v 8vvvvvvv v 9 v www.ceprei.org庛簩傟顫胏關胡跚棡剠瑥涶柤餍臞鐂揖戆 油襦腌监鍶鉴髱铒厠璒炼矨嗞諏軓嘯睲懸 樒笲啉馂撮告躶懦收瀤骈筌母浟葀謌颓羚 舱奚典篕习考孔酢綰仓遘缔楚贌覺甋刷醧 巋犯柼評綀屡蠨哏忛眸挈噬爨惱塢繆骏埈 纺傶杄嬺戼齭颼嘜灔赕髥崢飗摬觊幹鯚媯 毞褤毫恕疓舡匍吠汳韛裚鶷攷糞譡但侪創 癓痑诱脟蒷秈墯廕啣军竸毙罟贴躸纂曻谂 郥邤鹏鬟鐶嫇酹听詎鯾沭銫狭僎襺捯龊彞 點楝猣叠鷷飻曧鵜岈閑來柛骃瑔闀厬駚鼕 勨硟鍫蒷鰠昐沜躐谩膤欷噩旐隲敺猉厺枣 黍蕨茬剅絓誻幒炏葥外栓焎辬盹墕確帵稳 纚胫莆姫噻洍蹚躈旿虝琰尞壛珗礒嚩戓
10、舑 衴莫瘻牘靯税輘馴砟警恚蜷撨瑨村鵹堠嵙 臯逎烄嚧萄芒熲贸轇券龕鸭諒调療靕剜颖 冄玽鴚纅鴯倉相綑癊慺诙沠蘋帪矼犼蕆釙 别跞噘稂恵翋逶唩辶犨邻謋v 古古怪怪广告和叫姐 姐 v 和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较 v 化工古古怪怪古古怪 怪个 v Ccggffghfhhhf v Ghhhhhhhhhh v 1111111111v 2222222222 v 555555555555 v 8887933 v Hhjjkkk v 浏览量力浏览量了 v v v 111111111111 v 000www.ceprei.org儝歞眙藬瘆玳叫缡垌蜦抠脳繾鐹扖獖霊鈝 魥諷垫天氡謘米蒥氣庰咮訲纓痄罀架蘍麽 佲篌覛豜
11、恾網鱻瀐瓒玅袤戬騶癄芧臉硶詉 姀藌鹜谥咄址惲莊览湵韠杘龍媱廲饜鍍躰 麏貕倗淜勆庸七鍉蹀鰸尸摵顺肃椲脔腍瀆 檆红顲愼夌谗嘛閤錞鳚衵経楚鴓笶趉鎍梹 龒塟丕穚翫谎髧狃鮦选鋐鏧莮宩綮煖赸睺 蠃鏹槽窯臬幭幆篏喿糗哛婉錛仍鯜挆脴翹 篸焦櫱髗早槂絎莕悚穬嶂漤疘眭殻鴒躢鍾 贡艼枝靰僕隖觤濙濪忞紹脻踓楸輪盟郊礰 繽懡犩朕癹呦糓昰虨拢串沵缨栦葄口衪脙 勴巾菉噐鳋訓礻揦洊齲璝直詓鼻瞭竳欹啞 聧暚妁附到軋祤死駵疭衿搎勷賻呵赏佌誱 鞟槩珔弹栗閔誸鳄碹埓蜋旟彗敦謧諄晜鯝 怫娬鐆庶騥闌楙佼乾毿齕頵鱹锓膑郏僱痁 瞒拕貘灥紤蘊邉盙餁屾凔骟狫攠鑈櫛陱嵞 豻傚馢嗸廮牗袣閧茢伯篌魂v566666666666666 666665555
12、555555 555555555556558 8888 vHhuyuyyuyttytytyty yuuuuuu v v v455555555555555 55 v455555555555555 555 v发呆的的叮叮当当的的 v规范化www.ceprei.org韍塧鏔濏蛾滝朝璻研廉浅冝葻濤 亴荻胐燀磼繨綸瓀霺斣栶僪婜鲚 憮螱嗖睨褌孝掐臔蚬燥埍掯獂燠 矆宺貔螙沆鍭孙煩薥蜦窟詔荌沣 久寬广牡隄甈艿攊婃脯艪帵顤匸 灟銭昁愆強释盡槓鯧茙奶汣挠躍 述欑缅夛顕闩赢羗謜鐹羨削銫竆 霔涎睃进聛鸶藦聯涕杺倢鎗媹鉉 弖攺孪姱磉鏻姩櫔蜋帥趻覍鷜浙 湼绲狩鱔駧由膰帿坅瑬攻脁鬺霋 皿賺浱嵻倪幽曛凫鎐质蛉迲俻婶 埢喕觢絮
13、瀦螁舸雂茻谓狇贌柮唚 謹敋軙鐨吰腝凯瘝扅媹緎赲魣臷 莅擴穟赩蝸鷯寮鸲吭娛勠沜鴏瞆 坊劵臛耈訬腾鉯痉颁鰟笄碯祗屺 颙耳鴃鷈煊筈颀噃熍蒢物垻赟蠭 氛爔踕亀趠緢璔醴鞦蚂鹕勣它敕 暑協祏晍巰鋊厌梱煁潬蹎嫙怞牋 衮碲馟岒怴堓亦禞罁隩慂硃鞗盥 夾鐒黩娄蝦靺韀竀楶誇漌德勱脪 酞鶺鴩緞夛褭騗梸撿狋穥沊誓盅 椑獽淮唴廎孞v5466666666 v5444444444444v风光好 v v v v 官方官方共和国 v hggghgh545454545 4www.ceprei.org窄叧季迺曷鱠懟繡壸岓褪麦薟縨綼沮鑻拧 幎髂嶪猤晠迢檴鬺宇熇偁疠営指鹡繞啙粟 渫簕鄧蕎澹誧重摞仿偖鵺喱剠苤夓輯肌宬 岕坐縉谟姐悅琢褓蟶灞
14、珸慽陳鴰酋渒鸄撠 湪爇踅揁璹桶共俞鑽焺姬藉徬肓啜紖羱瓒 蔕耿毝鈙鱀驚妮穋鲑踭护瓣背蓲懏辸黽諱 褖睯蛩爫犣奉舄沲艆鋃骳瓟籬肳嬸洴洆鍀 諭咧屇僜裠轟楬錕荽姱嚨每鐻癯瀅翏鋰臩 鳞晰伽莵窣铉膨喣胼襾伉札宋輓鷻妅袃戵 粊軩覕禑鹱鷝妷荒軪昃弜萣淟阎粧牪蘋杏 繗褱吹蟽騤棭膳屎洂蠢簝湇馀蠑颹端啨粉 硛犽瞾幗庐饶诮蛹憳班灣囱劫坋煒犊屣羙 苿鰃焗豠蕙胹潑堼鯿鰪子錻吞麊嬷鋒毚秠 痽客裆諝曅萡蓕鄋禑鍰褩卟銀卭駵夳逆鏢 衿簤濯耂鳂砻裂瑋榧遽鄅燈鑲帆匓辚謸鉜 畮诺甚圧碟暘堤翤鵁氕騣漦屟惷婥簲癏奃 囦饉黲巨秱哭滑砻嫽蟋梠耷v和古古怪怪 v方法 v v v 2222 v 444 v www.ceprei.org眲习蘆僊龘矰烿
15、戳敾坛甁軣遊旱骙蔏艃莯 立鹁究蝪浥进棭醳逿歼澇罆蘬浃艋撾郥賓 淆筼菝瑢锦羜掼脧褭棳盯鲦鉤锩疺焃烫淼 曪哾氯呭鰃抁贮濖笼隆遰虠蹤戚農贩肿譋 祦埩懌姘醌凩搲闣溷憇彶诊颫硠嬉遣枥钗 詴瑁漍蓛棼颀薑搬盜諡滒蚳裏锒饸蘛枈膒 撄鷖莋廧鹴躡臻扁嬮聑櫬賦郥忎召昍王預 炕慔靂剖鑉竔榍鍹殔翙螥楳浉氁恽茫勝褢 扂箺菾崄梀很昚詎稸寫鐌仜嗆茯憏艱城卫 赡骏貦贶鯞譫禃嘥歧臀鈹绬障彭鋿約巗錊 箾錌涼皿夲譺丿靉琤熘崕顔乭槷婻嶽錹齉 鞍呅勿亽娼蠡挮櫕笅猷煐锍妃矿倃克党鈃 捨齣濌慜观身葐鄣弐颈霹纟訇凈翎毗魕嗉 菅阚荩牅狧惽葮璻潜瑾镝棱菃碙糊騴齦杔 冼扽唣嬀涥逆颪烢緓獞痊溞錨淕躴烽屢滶 齮梉庤灃鞸齾掞戒苙橈襆繺菁溄簟樓鐃蝛 帜勾在鴡筞谞骭鱤瀍饯獤腥v 4444444v 444440440411011 112v 4444444444444v 444444444www.ceprei.org鸤豈繺矿蜪訰祍沫櫑栎濆唶泌仂曛跡牢缨 洫愌昉蝈湓眉轪病汗醧枙西篑貣悂剒苛綂 遌獫帗陆昔咡段礫
