《收到差评就恐吓卖的银歪人更歪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收到差评就恐吓卖的银歪人更歪（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、核心 提示092015年3月10日 星期二快报收到差评就恐吓 卖的银歪人更歪 律师：受到骚扰、威胁，买家可起诉，要求对方进行民事赔偿成都商报记者 胡挺相关说法“给了差评，就该被电话骚扰乃至 威胁家人吗？”昨日下午，市民钟女士仍 在为自己的遭遇愤愤不平。 她在淘宝上 购买银饰后发现掉色， 给了卖家一个差 评，让她没想到的是，10多天后，她接到 数十个来自卖家的电话， 对方甚至威胁 她母亲的人身安全。 对此，该淘宝卖家称，说这些威胁的 话是在与钟女士无法沟通的情况下的气 话，并不会真正去威胁对方的家人。淘宝 方表示将严查此类伤害买家的行为。银手镯掉色 业内人士：最多镀了一层银2月8日，钟女士在淘宝
2、网上花了110 元，购买了一套宝宝纯银手镯套件，包括 2只银手镯和1个长命锁， 以及一些卖家 送的银戒指等礼物。“当时刚刚听说朋 友家生了小孩，因为赶着要送礼，所以没 时间去商场选购，就在网上购买了。”钟 女士说，为了防止买到假货，她还特意挑 选了一家信誉较好， 价格又比较实惠的 网店。 两天后， 钟女士所购买的手镯套件 寄到了， “ 当时我就有些怀疑，因为这个 银饰太硬了，不像是银的。”钟女士说， 但是因为急着送人，又看到网店下面有 很多好评，她就没在意，将手镯送给了 朋友。 让钟女士尴尬的是，几天之后，钟女 士的朋友无意中说起， 那对手镯套件已 经掉色了。 “ 真正的银是不会掉色的，你 想
3、想，我送给朋友的东西，居然是假货， 这让我多尴尬？” 钟女士随后又拿出购 买套件时送的银戒指， 到商场售卖银饰的柜台帮忙辨认， “ 对方说是假的，最多 在表面镀了一层银。” 钟女士再次打开该网站的页面，发现 此前也有一名顾客对该商品给了差评， “ 评论也是说掉色，跟我的情况一样。”买家给差评 卖家：不顾你妈的死活可不行认为自己买到了假货，2月26日，钟 女士在该淘宝卖家的评论下给了差 评：“假的，已经变色了，最坑爹的是， 我已经送出去了麻烦就不要骚扰 我了！太可恨，包装也很假，底座居然 是塑料的” 给了差评的几天里， 钟女士并没有 收到该网店卖家的电话， 但让她没有想 到的是，从前日开始，她便
4、频繁接到卖家 的电话。 “ 我购物的时候留的电话是我妈妈 的，他们就一直往这个电话上打，总共打 了有20多个。”钟女士说，最开始，她妈 妈还接了电话，但对方的态度不好，之后 就没再接，但电话仍不断打过来， “ 后来 我只有把每个来电都设为黑名单， 但他 们又换手机号给我打。” 钟女士说， 卖家甚至还威胁她的家 人安全。 她出示的一份阿里旺旺的聊天 记录显示，3月9日上午，卖家说希望和她 平心静气谈一下， 并希望钟女士修改差 评，在遭到拒绝后，卖家发出了钟女士和 其母亲的地址以及电话号码，并说： “ 大 不了我不开（店）了，那个是你妈的地 址” “ 那你叫你妈做好心理准备哦，别到 时候” “ 这
5、样不顾你妈的死活可不 行哦。”对于卖家威胁自己家人的行为，钟 女士气愤不已：“威胁买家这种行为太 恶劣了， 简直是无法无天了。 我买到假 货，我还没投诉他，他倒来威胁我了，还 有没有天理？”卖家回应称： 只是一时气话，不是威胁昨日下午， 成都商报记者联系上钟 女士购买银饰的这家淘宝店， 一名客服 工作人员承认，确实有此事，但对钟女士 的威胁， 只是一时气话， “ 不能算威胁， 也不会去那么做。” 这名工作人员说， 钟女士给了差评 后， 卖家曾多次想通过电话和钟女士沟 通，但打了很多个电话，钟女士都不接。 “ 有什么问题我们可以沟通， 如果真的 觉得质量有问题，我可以给她退款，不至 于不接电话，
6、直接给差评吧？” 对于钟女士的差评， 这名工作人员 称， 这个差评给他的淘宝店带来非常大 的负面影响， “ 一个差评，就等于整个淘 宝店都没了，大家看到差评，还会去买你 的东西吗？” 这名工作人员说， 在多次与钟女士 沟通未果的情况下，3月9日上午，他通过 阿里旺旺联系上了钟女士， 再次试图沟 通并希望钟女士修改差评，但遭到拒绝， 之后说了被钟女士认为是威胁其家人的 话。 “ 那都是气头上的话，谁会无聊到真 的去做啊。” 在认为受到卖家威胁后， 钟女士曾 向淘宝官方投诉该卖家所售商品质量有 问题， “ 店小二告诉我，买到商品过了15 天，就不能在这里投诉了。”3月15日是新 消费者权益保 护法
7、实施一周年。前日，成都市消 协公布了与服务欺诈、 虚假宣传相 关的维权典型案例， 帮助消费者提 供维权常识。 2014年3月，彭婆婆在双流县文 星镇一家超市连锁店买了一瓶知名 品牌的矿泉水。结账后，还未走出店 门，她就喝了几口， “ 感觉有股洗涤 剂的味道”。她询问身旁的店员，店 员们最终一致确认是店里清洁人员 用空矿泉水瓶兑装的洗手液。 收到彭婆婆的家人的投诉后， 双流县消协展开调查，了解到，店方 的货品分类以及存放有疏忽， 安全 管理存在漏洞， 所以店员会误将洗 洁用品放置货架。 店方与投诉人最 终达成了赔偿协议： 超市连锁店向 受害人道歉； 超市支付全部医疗等 费用5300元、 按销售假
8、劣商品增加 消费赔偿500元，以及给予一次性包 干伤害赔偿25300元，共计31100元。市消协相关负责人： 这种行为涉嫌欺诈据市消协相关负责人分析，经 营者用空矿泉水瓶兑装的洗手液， 明知不能食用，却摆放于食品区，这 种行为涉嫌欺诈。依照新 消法第 55条，经营者有欺诈行为，消费者可 获三倍赔偿。 经营者明知商品或者 服务存在缺陷，仍然向消费者提供， 造成消费者或者其他受害人死亡或 者健康严重损害的， 受害人有权要 求经营者依法赔偿损失， 并有权要 求所受损失二倍以下的惩罚性赔 偿。双流县消协依照新 消法成功 调解的这一案例， 为经营者食品安 全管理敲响了警钟。 成都商报记者 王垚在网上购买
9、银饰后发现掉色，给了卖家一个差评，10多天后，她接到数十个来自卖家的电 话，对方甚至威胁她母亲的人身安全。 淘宝官方回复： “ 将严查此类伤害买家损害淘宝购物环境的行为。 淘宝将联合公安机关严 查到底，绝不姑息。” 律师表示，卖家对买家进行骚扰、威胁等行为，侵犯了买家的权利，买家可据此起诉，要求 对方进行民事赔偿；如果骚扰、威胁的行为造成了较为严重的后果，威胁者还会担负刑事责任。对于钟女士的遭遇， 四川少城律师 事务所律师曹毅表示， 淘宝卖家对买家 进行骚扰、威胁等行为，侵犯了买家的权 利，买家可据此起诉，要求对方进行民事 赔偿；如果骚扰、威胁的行为造成了较为 严重的后果，威胁者还会担负刑事责
10、任。 曹律师还说： “ 新 消费者权益保 护法规定，经营者提供商品或者服务 有欺诈行为的，应当按照消费者的要求 增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金 额为消费者购买商品的价款或者接受 服务费用的3倍。 消费者可以向工商部 门投诉， 也可以通过法律途径起诉，维 护自己的权益。”昨日下午5时许， 淘宝官方回复： “ 将严查此类伤害买家损害淘宝购物环 境的行为。欢迎被骚扰者积极向淘宝举 报。除了民事侵权外，卖家的威胁、恶拍 行为还违反了治安管理处罚法，应该由 公安部门进行行政处罚。 如果骚扰、威 胁情节严重，卖家的行为可能还会涉及 刑事责任。淘宝将联合公安机关严查到 底，绝不姑息。” 另外， 淘宝方面
11、也提醒消费者，买 家在买到假货后，应尽早直接向淘宝方 发起投诉，便于调查处理。淘宝： 将严查此类伤害买家的行为律师： 买家可起诉，要求民事赔偿买的矿泉水竟是洗手液 太婆获赔3万元买家：卖家：公交路线： （1）成都北门汽车站经108国道青白江客运中心站 （2）成都五块石汽车站经成绵高速青白江客运中心站 （3）成都北湖汽车站经成青（金）快速通道青白 江客运中心站 （4）成都火车东站经新都、三环青白江客运中心站 （5） 在青白江客运中心站换乘： 公交2路、4路、6 路、601路到凤凰湖景区 自驾游路线： （1）成都东面：成南高速青白江清泉出口清泉 大道城厢镇华金大道 （2）成都西面：成都绕城高速成绵
12、高速青白 江站出口凤凰湖景区 （3）成都南面：成都绕城高速成绵高速青白 江主城区。或成都绕城高速成青金快速通道 青白江大道华金大道凤凰湖景区 （4）成都北面：成绵高速青白江出口凤凰湖 景区。或梁家巷新都弥牟镇华金大道凤 凰湖景区 高铁路线： 成都东站C6206次每日10：51发车，11：15到青白 江东，出站转乘10路公交车到凤凰湖景区。编辑 邓旆光 魏孔明 美编 吴卫 杨英 校对 诗雯官方微信cdsb86612222官方微博新浪微博：成都商报腾讯微博：成都商报报料热线028-86612222商报电子版本月12日，成都（青白江）第 六届樱花旅游文化节即将盛大开 幕， 届时将会举办隆重的开幕仪
13、式。 本届樱花节， 除了依然围绕 “浪漫”、“时尚”、“快乐”、“健 康”四大主题外，还会以成人礼的 方式来庆祝花儿与少年的成长，用 最具意义的方式开启新一年的樱 花盛会。 说到新， 今年的樱花节场地、 入口、景观、游览项目乃至交通都 有全面创新，让您感受到全新的赏 樱氛围。今年，樱花小镇投入使用， 并新建了 “ 汉唐一条街”区域，整 体游园面积扩大将近1/3。 包括樱 花美食节、凤凰集市、天籁之 “ 樱” 大舞台、樱花国学院及爱情廊桥几 个板块及仿古风格的建筑，倾力打 造的 “樱花小镇”，将带给您更加 休闲、更加放松的感觉。为了停车 便利，本届樱花节将汉唐街所在处 设置为新入口，让更多游客能
14、无后 顾之忧地游园玩耍，组委会特将入 口对面及周围的空地开拓出来设 置为游客停车场。 新场地使用，诞生新的游览动 线，赏樱也将会更烂漫、更集中。本次开拓了二期大片区域，从汉唐一 条街延伸至二期B区方尖碑处，入 园后沿着汉唐街走到凤凰剧院小 广场，游客可选择沿着樱花大道一 直走到方尖碑处，一路上两侧都有 樱花盛放；还可以沿着一二期连接 线，顺着岩花园、蹴鞠园再回到樱 花大道上。 本届樱花节开园以成人礼的 形式， 用 “ 成长”、 “ 青春”、 “ 希 望”的寓意，向社会传达关怀与正 能量。同时，为了弘扬 “ 学国学，养 正气”的优秀传统文化，培养良好 的青少年学习氛围，塑造正确的价 值观、人生观
15、、世界观，养成良好的 品行和人格，本届樱花节特别开设 樱花国学院，特邀国学机构或艺体 院校周末驻地授课，让国学文化培 训在凤凰湖延续下去。 最“新”的还属20余项樱花 节各类主题活动， 樱花剧院、 “ 樱 雄本色”狩猎场、樱花音乐节、樱 花杯五人制足球赛、“落樱缤纷” 动漫世界让您在赏花的同 时，更有趣味性、互动性，让每位 赏樱的游客都能找到自己喜爱的 方式。一年一度的青白江浪漫樱花节12日开幕 今年樱花节景观、游览项目全面创新 带给您全新赏樱感受天气晴好， 青白江区福洪镇的杏花 开得正是清隽。粉嫩的花蕊在山间竞相 开放， “ 2015四川花卉 （ 果类）生态旅游 节分会场暨青白江第八届杏花
16、（果） 节”正在此举行。因为好天气，游客格外 多。坐在杏花林中，喝茶、打牌，或只是静 静地发呆，都是一种特别的赏春体验。 作为中国南方最大的优质杏种植基 地，每年春夏的福洪镇就是花的海洋、果 的世界。杏花节上，赏花游客穿梭花树间 观赏游玩，络绎不绝。3月6日， “ 杏”福徒 步活动已经开始了。从成都市区出发，经 成南高速公路在清泉出口下车， 就是青 白江福洪镇杏花村广场， 也就是活动的 现场。徒步途中，所有的参与者在杏花林 中掏出手机拍摄照片或者视频， 只要包 含花、手、爱这三个元素，活动结束后，将 照片发送至微信公众号， 除了可以秀出 自己的风采以外，根据照片的点赞数，还 可以获得价值不等的红包1个。 此外，徒步活动圆满结束后，所有 参与徒步的市民均可获得精美纪念品 一份。赏花、踏春、健身、拿奖品，去趟杏 花村就都齐活了！成都商报记者 董馨正在举行的全 国上， 全国政 协委员王荣宝提 案：复兴中国樱花。 他表示， 樱花虽是 日本名花， 但却源 自中国喜马拉雅山 脉，
