《五星富翔大酒店--绩效考核参考表(康乐部)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五星富翔大酒店--绩效考核参考表(康乐部)（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2008 财年第 11 月计划/考核表姓名:张广栋 部门:康乐部 职位:副总经理 填表日期：10 月 31日月度主要工作任务考核标准权重(%)资源支持承诺参与评价者自评 得分上级 评分完成营业指标营业收入为 47 万40%减少客户投诉投诉次数为 10 次20%加强员工培训合格率 90%10%提高纯利润纯利润为 0 元30%以下空白计划确认签字：本人_ 直接上级_本人自评结果：_ 直接上级考核结果：_ 考核结果=（评分*权重）考核 评分 说明评分标准:100 分创造性地、完全超乎预期地达成目标; 90 分明显超越目标; 80 分达成目标并有所超越; 70 分基本达成目标,但有所不足; 60 分
2、与目标存在明显差距; 0 分未进行此项工作 评分说明:评分超过 85 分和低于 65 分时,要在述职报告或上级评定中进行文字说明.备注1) 营业收入47 万,可得 100 分, 营业收入46 万,可得 0 分,但减分以 47 万为基准,每减 1 万或不足 1 万扣 10 分; 2) 投诉次数10 次,可得 100 分, 投诉次数15 次,可得 0 分,但减分以 10 次为基准,每加 1 次扣 20 分; 3) 培训合格率90%,可得 100 分, 培训合格率80%,可得 0 分,但减分以 90%为基准,每减 1%或不足 1%扣 10 分; 4) 纯利润0 元,可得 100 分, 纯利润每减 500 元或不足 500 元扣 10 分.说明1) 营业收入以财务报表为准; 2) 客户投诉以营销或副总经理()总经理为准; 3) 员工培训合格率以员工考核为准; 4) 纯利润以财务报表为准.5)
