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1、 三、案例设计思路及主要内容简介三、案例设计思路及主要内容简介1 1、案例设计思路、案例设计思路全国大学生物流设计大赛是由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会和中全国大学生物流设计大赛是由教育部高等学校物流类专业教学指导委员会和中国物流与采购联合会共同主办的一项面向全国大学生的重要的大型物流教学实践方国物流与采购联合会共同主办的一项面向全国大学生的重要的大型物流教学实践方面的竞赛活动。我国物流高等教育发展迅速，规模不断扩大，但还存在着教学手段面的竞赛活动。我国物流高等教育发展迅速，规模不断扩大，但还存在着教学手段落后、教学方法单一、教学与实践相脱节等情况。落后、教学方法单一、教学与实践相脱节
2、等情况。案例设计的目的在于进一步推进素质教育和创新教育，促进高等院校物流人才案例设计的目的在于进一步推进素质教育和创新教育，促进高等院校物流人才培养模式创新，推动物流教学改革和科学研究的发展，实现物流教学与实践相结合，培养模式创新，推动物流教学改革和科学研究的发展，实现物流教学与实践相结合，提高大学生的实际动手能力、策划能力、协调组织能力。提高大学生的实际动手能力、策划能力、协调组织能力。第三届全国大学生物流设计大赛活动有顺丰速运集团冠名赞助，期望推动高等第三届全国大学生物流设计大赛活动有顺丰速运集团冠名赞助，期望推动高等学校物流专业教学与企业、快递行业实际情况紧密结合，促进素质教育和创新教育
3、，学校物流专业教学与企业、快递行业实际情况紧密结合，促进素质教育和创新教育，提高物流类人才、特别是快递业高级专门人才的实践和创新能力方面起到了积极的提高物流类人才、特别是快递业高级专门人才的实践和创新能力方面起到了积极的作用。作用。案例设计主要遵循案例设计主要遵循“整合理论知识、深入企业实践、提出切实可行解决方案整合理论知识、深入企业实践、提出切实可行解决方案”的整体设计思路，要求学生能够结合自己所学习的理论知识（当然也包括学生自学的整体设计思路，要求学生能够结合自己所学习的理论知识（当然也包括学生自学的相关知识），结合企业发展实际、在深入研究企业存在的发展瓶颈之后，再寻找的相关知识），结合企
4、业发展实际、在深入研究企业存在的发展瓶颈之后，再寻找合适的理论方法和技术手段，为案例中的问题提出切实可行并具有一定操作性的解合适的理论方法和技术手段，为案例中的问题提出切实可行并具有一定操作性的解决方案。决方案。2 2、案例主要内容简介、案例主要内容简介第三届大学生物流设计大赛的案例共分为第三届大学生物流设计大赛的案例共分为 1414 个小案例组成（不包括案例前言）个小案例组成（不包括案例前言），各案例之间存在相互关联关系。具体情况如表，各案例之间存在相互关联关系。具体情况如表 1 1 所示。所示。各案例之间存在明显的相互关联，建议学生在分析问题时应具备全局观念，不各案例之间存在明显的相互关联
5、，建议学生在分析问题时应具备全局观念，不要将各案例割裂开来；整个解决方案应具备一定的系统性。要将各案例割裂开来；整个解决方案应具备一定的系统性。表表 1 1 案例题目及主要内容案例题目及主要内容 案例题目案例题目撰稿人撰稿人SF 经理经理主要内容主要内容案例案例 0 前言前言周敏周敏王一璇王一璇所有案例的总体把握能力，是否能够形成对所有案例的总体把握能力，是否能够形成对案例背景的科学合理判断。案例背景的科学合理判断。案例案例 1 高效网点运高效网点运作作 统领高新科技统领高新科技园园刘俐、刘俐、张旭凤张旭凤张涛、胡张涛、胡海龙海龙1. 多元化网点建设和布局规划问题。（主要多元化网点建设和布局规
6、划问题。（主要考核学生对网点建设中有形成本和无形成本考核学生对网点建设中有形成本和无形成本的认知和掌握程度）的认知和掌握程度）2. 网点及人员运作效率评价问题。（主要考网点及人员运作效率评价问题。（主要考核学生对基本作业排序方法的认知程度，以核学生对基本作业排序方法的认知程度，以及混合运用时关键影响因素的对比分析）及混合运用时关键影响因素的对比分析）3.基于外部环境的业务创新问题。（主要考基于外部环境的业务创新问题。（主要考核学生对物流业务创新的基础条件和服务设核学生对物流业务创新的基础条件和服务设计流程等的认知和掌握程度）计流程等的认知和掌握程度）案例案例 2 做做“低碳低碳”的的追随着制定
7、引领行追随着制定引领行业的行动方案业的行动方案刘俐刘俐 1.基于纳税筹划的企业发展与社会责任间的基于纳税筹划的企业发展与社会责任间的问题。（主要考核学生对企业纳税筹划、企问题。（主要考核学生对企业纳税筹划、企业战略营销或战略管理基本知识的认知和掌业战略营销或战略管理基本知识的认知和掌握程度）握程度）2.基于基于“低碳低碳”的的 SF 内部资源分析。（内内部资源分析。（内部资源主要分为典型的组织结构、企业文化、部资源主要分为典型的组织结构、企业文化、市场定位、财务杠杆、技术研发、运营能力、市场定位、财务杠杆、技术研发、运营能力、人力资源、信息化水平等人力资源、信息化水平等 8 大方面。大方面。S
8、F 的的内部资源在其他案例中均已提供，需要对内部资源在其他案例中均已提供，需要对SF 的内部资源进行合成分析，以确定短期、的内部资源进行合成分析，以确定短期、中期、长期的优势和劣势，并做出分阶段、中期、长期的优势和劣势，并做出分阶段、分步骤的行动方案）分步骤的行动方案）案例案例 3 调整干线网调整干线网络，打通任督二脉络，打通任督二脉赵中平赵中平徐育斌徐育斌1.快递企业干线网络体系构成快递企业干线网络体系构成2.快递干线运输成本与时效关系快递干线运输成本与时效关系3.干线网络与路由优化方法干线网络与路由优化方法案例案例 4 理想与现实理想与现实的差距的差距-分拨中分拨中心改造路径心改造路径赵中
9、平赵中平张杏树张杏树1.快递企业分拨中心建设问题快递企业分拨中心建设问题2.分拨中心运行方式对快递成本时效的影响分拨中心运行方式对快递成本时效的影响3.分拨中心自动化程度与业务需求之间的匹分拨中心自动化程度与业务需求之间的匹配配案例案例 5 合肥呼叫中合肥呼叫中心的惊艳蜕变心的惊艳蜕变周敏周敏饶亚辉、饶亚辉、夏丽萍夏丽萍1.快递企业的员工心里健康与心理问题疏导快递企业的员工心里健康与心理问题疏导2.设备更新问题（可考虑最短路算法求解，设备更新问题（可考虑最短路算法求解，网络图方法求解）网络图方法求解）3.信息流流程设计与优化信息流流程设计与优化4.增值服务设计与经济可行性分析增值服务设计与经济
10、可行性分析案例案例 6 王经理的困王经理的困惑：运作过程的有惑：运作过程的有效监控效监控陆杉陆杉梁志伟梁志伟1.快件操作流程优化设计。快件操作流程优化设计。2.操作过程中技术的改进。操作过程中技术的改进。案例案例 7 采购中心的采购中心的年终总结会年终总结会陆杉陆杉王蓉王蓉1.大宗采购物资驻厂大宗采购物资驻厂 QC 方案的完善。方案的完善。2.如何使需求计划性及实现信息共享。如何使需求计划性及实现信息共享。3.供应商选择。供应商选择。4.供应商管理体系的完善。供应商管理体系的完善。案例案例 8 航空资源与航空资源与高铁资源如何充分高铁资源如何充分利用利用周敏周敏徐育斌徐育斌1.多目标约束条件下
11、的网络优化多目标约束条件下的网络优化2.快递企业运作流程设计快递企业运作流程设计案例案例 9 小熊在小熊在 SF公司的幸福生活公司的幸福生活周敏周敏甘兰甘兰1.快递企业人力资源的职业生涯规划设计快递企业人力资源的职业生涯规划设计2.人力资源投放模型（考虑员工收益与公司人力资源投放模型（考虑员工收益与公司效益双重约束条件下的人力资源合理安排）效益双重约束条件下的人力资源合理安排）3.人力资源流动原因及解决对策人力资源流动原因及解决对策4.公司凝聚力问题公司凝聚力问题5.大集团运作效率优化大集团运作效率优化6.80/90 后的思想观念与企业文化冲突后的思想观念与企业文化冲突案例案例 10 大客户营
12、大客户营销：任重道远销：任重道远李坚飞李坚飞张钊张钊1.快递企业市场营销中大客户市场细分与定快递企业市场营销中大客户市场细分与定位问题位问题2.快递企业大客户市场开发策略、流程问题快递企业大客户市场开发策略、流程问题3.快递企业大客户信用评价体系问题快递企业大客户信用评价体系问题4.快递企业客户关系管理体系问题快递企业客户关系管理体系问题案例案例 11 DDS 倒闭倒闭的的“余震余震”会有破坏会有破坏性吗？性吗？李坚飞李坚飞丁防震丁防震1.DDS 遗留业务遗留业务/客户分流问题与客户分流问题与 SF 公司市公司市场业务容纳能力的问题；场业务容纳能力的问题；2.DDS 遗留业务与遗留业务与 SF
13、 公司现有业务稀释能公司现有业务稀释能力的问题；力的问题；3.DDS 的倒闭引发对快递企业发展的路径思的倒闭引发对快递企业发展的路径思考考4.快递企业如何通过内部控制手段的优化提快递企业如何通过内部控制手段的优化提升企业应对危机的能力（应急能力方案设计）升企业应对危机的能力（应急能力方案设计）案例案例 12 有待进一有待进一步挖掘的步挖掘的“利润源利润源泉泉”吴可夫吴可夫姚竟、杨姚竟、杨雨青雨青1. 各种物流成本分类的作用及分类的周延性各种物流成本分类的作用及分类的周延性和互斥性；和互斥性；2. 会计核算中的物流成本分类是否恰当，是会计核算中的物流成本分类是否恰当，是否便于分条和分块管理；否便
14、于分条和分块管理；3. 按性质分类（会计核算）的成本信息是否按性质分类（会计核算）的成本信息是否便于向按性态分类（经营决策）的成本信息便于向按性态分类（经营决策）的成本信息转换；转换；4. 根据本、量、利之间的关联度推算保本点根据本、量、利之间的关联度推算保本点和保利点业务量和营业额；成本管理与预算和保利点业务量和营业额；成本管理与预算管理的关系；管理的关系；5. 各分部之间跨区域件的收入和成本摊配的各分部之间跨区域件的收入和成本摊配的可能性与操作方案；各分部的绩效考核。可能性与操作方案；各分部的绩效考核。案例案例 13 SF 的预算的预算管理怎样才能实现管理怎样才能实现精细化精细化?吴可夫吴
15、可夫杨雨青杨雨青1. 预算管理在企业管理中的地位和作用；预算管理在企业管理中的地位和作用；2. 预算管理制度应涵盖的基本内容及合理性预算管理制度应涵盖的基本内容及合理性与可操作性；与可操作性；3. 高速成长型企业实施预算管理可能面临的高速成长型企业实施预算管理可能面临的问题及对策；问题及对策；4. 预算指标体系的构成及其与绩效考核之间预算指标体系的构成及其与绩效考核之间的关联度；的关联度；5. 各指标预算达成率不一致的原因及其对以各指标预算达成率不一致的原因及其对以后年度预算指标设计的影响。后年度预算指标设计的影响。案例案例 14 信息流领信息流领先实物流先实物流永永不停息的奔跑不停息的奔跑赵中平、赵中平、郭肇明、郭肇明、吴鹏吴鹏老世荣、老世荣、李建国李建国1.快递企业信息系统体系结构快递企业信息系统体系结构2.快递企业信息系统需求分析快递企业信息系统需求分析3.案例中介绍的几个系统流程设计与优化案例中介绍的几个系统流程设计与优化4.快递企业信息系统规划快递企业信息系统规划
