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1、浙江永康五金企业电子商务应用分析论文摘要电子商务的营销优势在实践中日渐显现，越来越多的企业把发展电子商务提到企业首要的议事日程上来。如今电子商务发展的程度已经成为衡量一个企业的重要指标。而影响电子商务在企业中迅速发展的因素一直是电子商务领域内研究的一个热点和重点，特别是在中国的电子商务又逐渐重新升温的今天这个问题更值得研究。本论文选择近年来电子商务发展迅速的浙江省永康市，通过对四十家五金企业进行电子商务调查，就电子商务在该企业中的作用进行分析，研究电子商务发展遇到瓶颈的主要原因。研究发现，电子商务能够增加企业的收入，提高企业的运作效率，但是同时在这些企业中电子商务的应用存在不同程度的问题，亟待
2、改善，本文将对此进行并提出一系列合理化建议。关键词：电子商务五金企业 代 ， ， ， ， 印 ： ， ，致谢本文在撰写的过程中，得到了对外经济贸易大学朱明侠教授悉心的指导和帮助，朱老师渊博的学识、严谨的研究作风和乐观的处世风格，让我受益匪浅，在此表示衷心的感谢。衷心感谢浙江省永康市政府办公室为本论文提供最新更新统计数据。本文还借鉴了许多著名专家学者的著作，得到了很多同窗学友的帮助，在此一并表示感谢。最后，特别感谢我的家人对我不断的支持和鼓励，给我度过难关、坚持到底的勇气和力量。一刖置基于国际互联网的现代电子商务出现在世纪年代中期，在这十年期间，电子商务极大的增加了国内、国际贸易机会，而且很大程
3、度上降低了贸易成本，并提高了贸易效率，成为崭新的商务模式。正因为电子商务在全球范围内蓬勃兴起，电子商务将对传统的商务模式带来冲击和根本性的变革，甚至将对人类的经济生活产生深远的影响。我国电子商务在经过了几年的低迷后，现已开始蓬勃发展起来。尤其是在我国南方沿海省份，例如浙江省永康市五金行业对于电子商业的应用一直处于同行业的领先位置，并利用电子商务这一经营模式为企业创造了可观利润。企业能否成功的引入电子商务的营销模式，是企业面临的一个巨大挑战，具有很强的实际应用价值。随着矗余行业竞争同益白热化，企业纷纷意识到发展电子商务的重要性，但其应用与发展遇到了各种问题，本文会对这些问题进行分析，希望对其他地
4、区同行业的企业，以及其他行业的电子商务发展也有一定的借鉴作用。在分析浙江永康五金企业的电子商务问题的同时，本文提出解决各种问题的方法，并对未来可能发生的问题提出了预见性的建议。本文的资料来源主要是国内外专家学者的文献著作、期刊，然后对其采选、编译、归纳和分析，主要的研究方法是理论分析，同时结合相关调查结果，进行阐述晚明，希望能为我国成功引入电子商务营销模式的企业提高企业绩效提供一些参考本文结构如下：第一部分是前苦；第二部分是电子商务的简要介绍，包括学术界对电子商务定义、分类，以及电子商务对企业带来的优势：第三部分是通过调查对浙江省永康市电子商务在五金企业中的应用进行分析，在此部分总结出四大问题
5、；第四部分对浙江省永康市五金企业在应用电子商务时存在问题提出具体的解决措施；最后一部分是总结和评述。浙江省水康市：位干浙江省中部，金华市境之东南，总面积平方公罩，人口万。全国最发达县 市前位。永康历柬以五会之乡著称。改革开放以来，以五金为特色的民营经济得到巨大的发展。特别 是近几年米以了商务模式开展的外贸得到蓬勃发展，和水康的经济发腱中占到，举足轻重的地位。二文献回顾（一）学术界对电子商务的定义在电子商务发展较早的西方国家，“电子商务”从人们理解的电子购物，到国际互联网技术推动的商业和市场的交易工程的电子化，领域非常广泛。在国内，进入本世纪以来，“电子商务”的概念在人们的脑配置里已经成为有一定
6、印象的具体交易和交易的处理过程。从技术的角度给“电子商务”做一个简要的定义，即：所谓“电子商务”，具体而言就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件、单据传输，从而实现整个交易过程的电子化。然而，电子商务绝对不能被理解为仅仅是技术问题，新兴的现代信息技术，只有依靠商业领域的实施才能发挥应有的作用，电子商务已经突破了技术屏障，我们应该更多的从商业运作和商业转型的角度来考察。学术界对“电子商务”（ ）的概念众说纷纭，针对近年 来的文献，将其定义主要分为两派，即从狭义上理解“电子商务”和从广义上理解“电子商务”。美国学者和将电子商务
7、定义为“通过现今或将来的以 因特网为基础的电脑网络买卖信息、产品和服务”，这是从相对狭义上理解电子商务，从这个意义上讲，电子商务意味着通过互联网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容可以是有形的产品和劳务，如：二手汽车、书籍、同用消费品，以及包括安排旅游、在线医疗咨询、远程教学等劳务活动。另外，像一些无形产品也可以包括在以此方式所进行的交易中。实际上，这类无形知识产品的在线交易一直在不断增长，如新闻、音像产品的提供、数据库、软件和所有各种类型的知识产品。其次，另外一些人认为，电子商务是运用现代电子信息技术以整个市场为基础的商务活动。这是从广义上理解的电子商务。和在后来 出版的
8、书中将电子商务的概念广义化。他们认为电子商务的外延式非常广泛的，从电了购物；指互联删的用户用电子货币（银行信用卡）通过互联网进行的各种商品服务的购买活动。不同的角度来看待电子商务会有不同的定义，具体范围包括按照以下方式或涉及到以下方式所进行的交易或商务活动：（）通过国际互联网（）进行的任何与商务有关的活动；（）通过增值网络进行的电子交易，如；（）通过电子公告牌进行的采购交易；（）企业在线式服务：（）通过连接企业计算机网络发生的各种商务活动等。上述活动包括：企业内部信息网络的建立与应用、电子邮件往来、互联网浏览和信息搜集、网站的建立，以及网上交易系统等。如果交易或商务活动的一部分涉及到企业与外部
9、计算机网络，如国际互联网的连接和信息传递，那么该项交易或商务活动就属于电子商务的范围。电脑网络上进行的商业行为，所改变传统商业行为电子化的流程或行为，都应被包括在电子商务中。（二）电子商务的分类如同的述，学者对电子商务的分类说法也不一致，基本上可以将其归纳为三大类：第类：以盈利组织与个人消费者为对象的电子商务。年月日美国克林顿政府发布了“全球电子商务纲要”（ ），将此类电子商务分为（）企业对一般消费者的电子商务 （），即企业通过网络对一般消费者所做的服务或商业行为，主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动，近几年，这类电子商务异军突起，例如，在国际互联网上目前已经出现许多大型超级市场，所出
10、售商品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等。这类电子商务是推动其它类型电子商务活动的主要动力之一。（）企业对企业的电子商务 （），即企业与企业之币用电脑科技和网络所从事的商业活动，常见类型为企业通过适应或增： 称作无纸贸易或乜了数据交换。它足指按照协议，把具有一 定结构特 征的纾济信息，通过电了数据通讯刚络。枉商业贸易伙伴的计算机系统之问进行自动交换和自动处理。电了公告板：（ ），是上的一种电子信息服务系统。 它提供一块公共 电了板每个用户都町以在卜面书写可发布信息或提看法。传统的电予公告板（）足一种幕于 挑议的心用人们熟知的超媒体麻用有较大差异提出了一种摹十（通用叫关接口）技 术的系统实现方
11、法并通过，删站的运行。 在线武服务： 一种专门嘲络，提供电子邮件，论坛（），闲聊（），游戏，信息数据库，下载史件和信息服务（股票，航班等）。值计算机网络采用（电子数据交换）方式所进行的商务活动、电子订单采购等等。（）消费者对消费者的电子商务（ ），为一种网络的拍卖或者托售的交易行为，只要有人愿意销售货品，有人愿意出价，或是同意以该价格购买，该拍卖交易即可完成，网站的经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集、建立信用平等制度，而交货与付款方式由买卖双方执行商定。第二类：营利组织内部的电子商务。 （）认为 电子商务的分类还有企业组织内部电子商务（ ）。此类电子商务主要是以组织内作业通讯为主，可以运
12、用于下列三个方面：（）企业管理人员可以由电子邮件、视频会议、或是电子布告来增强与员工的沟通，使企业内的意见能更容易反应；（）快速的传递咨询，减少延迟的时，因此使印刷成本及收发文件的成本降低；（）改进公司内部的咨询流程，可由各部门人员问的密切配合，更快的对市场与竞争对手进行回应。企业内电子商务，本质上可以视为将网络的观念与相关技术应用在企业内部活动的整合行为上，形成企业内部的网络。此外，根据此定义，近年来盛行的企业资源规划系统（ ）可视为盈利组织内部电子商务的一种。第三类：非营利行政机构的电子商务。以上两类分类中没有考虑到行政机构，如政府等，其可分为（）商业机构对行政机构的电子商务（，），即企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例 如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标；和（）消费者对行政机构的电子商务 （
