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1、湖北省国税综合办税平台营业税改增值税网络发票培训营业税改增值税网络发票培训1. 前前 言言 为配合湖北省国家税务局网上税务工作的全面开展，确保网上办税系统和用户信息的安全，2006年湖北省国税局、湖北省运营商共同推出“vpdn网上办税综合平台”。用户只需向通信运营商申请VPDN业务，即可获得专用的账户及密码，通过VPDN 专用隧道登录国税“vpdn网上办税综合平台”进行涉税业务处理。足不出户，轻松搞定纳税申报及网络发票开具等工作。 同时，湖北国税网上办税系统采用了先进的IP虚拟隧道技术和二次认证手段，将用户数据和普通互联网进行了有效的隔离。通过VPDN专网进行报税及普通发票网上开据，不仅方便快
2、捷，而且能够确保纳税人传输信息的安全，同时传输速度也明显高于普通公网，大大降低了纳税人的成本。为企业创造了一个更加安全、高效、快捷的税务服务平台。 2.目 录23网络发票软件使用说明网络发票软件使用说明网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答1 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明 3. 第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明 VPDN网上办税前期准备纳税企业端环境要求：1.硬件要求一台可以上网的电脑 用户的计算机上支持安装操作系统：Windows 基本操作系统。如： windows2000/XP等。2.网络要求可以采用电话拨号、DDN专线、ADSL、LAN、无
3、线上网卡等各种上网方式。3.操作人员要求： 熟悉Windows操作环境的基本操作，熟练运用鼠标、键盘、打印机等设备。4.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明VPDN账号开通1.开通条件： 必须是已办理国税登记并属建账建证的自行申报或委托税务师事务所 代理申报的纳税人； 税务登记证和营业执照复印件2.营改增企业开通所需证件 1、新国税税务登记证营业执照的复印件 2、会计（或财务人员）的身份证复印件 3、以前在地税办理过网上申报或者网络发票的发票证明复印件 4、以上证件都需准备2份加盖公章拿到哲科办公地点3. 开通地点经办人可持上述证件到网上办税服务点进行办理。4.开通时间正
4、常上班时间57个工作日5.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明 VPDN的安装打开IE浏览器，在地址栏输入 http:/，进入武汉浙科信息技术有限公司网站 6.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明找到找到“ “常用软件常用软件” ”右边的右边的“ “更多更多” ”按钮，点击一下进入按钮，点击一下进入软件下载界面。软件下载界面。7.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明找到找到“ “软件下载页面软件下载页面” ”右边的右边的“ “最新最新更新更新” ”中，点击一下中，点击一下“ “VPDNVPDN桌面拨号桌面拨号器器” ”进入软件下
5、载界面。进入软件下载界面。8.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明找到找到“ “软件下载页面软件下载页面” ”中间的中间的“ “立即立即下载下载” ”按钮，点击一下将按钮，点击一下将“ “VPDNVPDN” ”软软件客户端下载到桌面件客户端下载到桌面9.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明选择路径到选择路径到“ “桌面桌面” ”，点击，点击“ “确定确定” ”按钮，然后再点击按钮，然后再点击“ “立即下载立即下载” ”按钮按钮下载到本地电脑桌面下载到本地电脑桌面10.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明用鼠标左键双击本地电脑桌面
6、上的用鼠标左键双击本地电脑桌面上的“ “vpn3.6.0.2.zipvpn3.6.0.2.zip” ”压缩包，然后选压缩包，然后选择图标中指示，再用鼠标双击应用程择图标中指示，再用鼠标双击应用程序序11.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明用鼠标左键双击完后直接点用鼠标左键双击完后直接点“下一步下一步”操作即可操作即可12.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明点击点击“安装安装”，然后，然后“完成完成”即可。即可。13.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明点击本地电脑桌面上的点击本地电脑桌面上的“ “湖北国税湖北国税VPDNVP
7、DN接入平台接入平台” ”图图标，显示下面网上办税综合平台即可标，显示下面网上办税综合平台即可14.第一章第一章 网络发票拨号器安装说明网络发票拨号器安装说明点击网络发票后出现以下界面点击网络发票后出现以下界面用户名：税号密码：税号后六位数 注意这里的密码是不能更改的，税号中有字母，字母必须大写。15.网络发票联通平台登录界面第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明16.第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明网络发票电信平台登录界面 用户名：税号 密码：税号后六位 这里的密码可进入系统后修改17.第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明在
8、服务专区里面选择网络发票（联通平台）18.第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明在服务专区里面选择网络发票（电信平台）19.开票系统操作1、登录使用拨号器VPDN拨号成功后，连接湖北国税网络发票系统第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明20.用户第一次登录时，系统默认用户为系统管理员：system，初始密码为：000000，输入完毕点击“登录”，即登录到电子发票服务系统，显示如图第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明21.2、系统初始化设置1） 财务负责人设置在图左边菜单栏点击“权限设置”，在展开列表里点击“财务负责人设置”，将操作人
9、员代码,名称及密码,手机号码输入完成后,点击“提交”,即可完成发票管理员的设置操作(注：此处的发票管理员即为开票人员,能且只能设置一个,若再次进入本界面进行名称的修改,新名称将会替换掉之前设置的发票管理员名称)。显示界面如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明22.2） 开票地点设置系统默认为“单点开票”状态，指企业指定一台电脑开票的情况，则无需进行此项设置操作。如果企业为多个地点多台电脑开票，则需选择多点开票。注：完成财务负责人设置操作后，必须退出系统，以“财务负责人”用户名重新登录系统，继续初始化的下述操作。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明
10、23.当开票方式设置为多点开票时，需要设置开票代理人。在主界面上点击“代理人设置”，显示界面如下：输入操作人员代码、操作人员名称、密码后点击“提交”按钮即可。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明24.3） 开票点发票分配使用“财务负责人”用户登陆系统，在主界面左侧“权限设置”下点击“发票本分配设置”，显示如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明25.选择需要分配的发票本后点击“提交”按钮，显示界面如下： 需拆分分页号：在“最后开票发票号”于“末尾发票号”之间。分配人：“最后开票发票号”到拆分号码 段的开票人。 拆分后分配人：拆分号码到“末尾发票号”
11、之间号码段的开票人。注：每次只能拆分两段，如需分配给多个开票人则按顺序多次拆分。 输入“拆分分页号”，选择“分配人”、“拆分后分配人” 后点击“提交”按钮。 拆分规则示例如下：如上图，如果输入拆分到的发票号01358245，拆分后，则01358245（含）之前的发票保留给原来的开票人，01358245之后的发票被分配给图中的“张小斌”。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明26.4） 打印设置在打印票据之前需要对打印机进行设置，点击主界面上方的“打印设置”即可进入相应界面，如下图：输入打印机类型、描述、左边距、上边距，选择发票种类后点击“录入”按钮即可进行新增。第二章第二章
12、 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明27.也可先点“查找”按钮，再对搜索出来的打印机设置进行修改。如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明28.选择需要修改的打印机，点击“修改”按钮，显示如下界面：修改完成后点击“提交”按钮。注：纳税人首次打印时，如果系统无法正常打印，可在网络发票服务右上方点击“下载”，进入下载中心，下载并安装“电子发票打印控件注册表添加”后，重启电脑即可进行票据打印。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明29.5）发票本合并发票本合并设置是对多本连号的发票本进行合并（对发票本分配错误的一种撤销操作）。开票地点设置为“多
13、点开票”模式下才能进行此操作。在主界面左侧“权限设置”下点击“发票本合并”，显示如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明30.选择要合并的发票种类，点击【提交】按钮，如下图：说明：合并的两本发票必须为同种发票且必须为相邻的两本发票，号码大的发票没有使用过才能合并成功。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明31.3、日常开票操作日常操作主要有“发票开具”、“发票作废”、“发票查询”，主界面如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明32.1 1） 发票开具发票开具在主界面上点击“发票开具”，在下拉菜单里点击需要开票的种类（如：货物销
14、售普通发票 ），显示界面如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明33.购货方名称：可以通过选择按钮选择购货方，也可以自行输入。选择：点击选择按钮（输入框后面蓝色的小放大镜），选择购货方。如下图：选择购货方后，购货方企业名称、识别号、地址自动赋值。货物信息：可以通过选择按钮选择购货方，也可以自行输入。选择货物后，名称、规格、单位、单价自动赋值。以上自动赋值的信息也可自行修改。所有信息输入完成后点击“保存/打印”按钮，提示开票成功结果如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明34.如果要打印，选择打印机、点击“打印”按钮后即可打印发票。如果没有打印，开
15、具完毕后，也可以在发票查询界面补打。打印界面如下：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明35.在提示中，点击“是”，然后弹出打印对话框，界面如下：放置好发票，然后选择好打印机，点击【打印】按钮即可打印。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明36.2） 发票作废在主界面上点击“发票作废”，显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明37.输入查询条件后，点击“查找”按钮，显示界面如下图：选择需要作废的发票点击【作废】按钮即可。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明38.4、发票查询1） 已开发票查询在主界面上点
16、击“已开发票”，显示界面如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明39.输入开票日期、发票种类等查询条件后点击“查询”按钮，显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明40.点击“发票明细”可以查询该发票的具体开票信息，如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明41.2）未开具发票查询在主界面上点击“发票查询”“未开发票”，显示界面如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明42.输入查询条件后点击“查询”按钮，显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明43.5、发票验旧
17、缴销企业领购的发票在开具完毕后，在去税务机关进行缴销前，需在此模块中进行发票验旧申请,申请信息传输到税务机关后系统将自动生成传递单。生成传递单的发票信息，企业只能进行查询，不能进行其他操作。验旧申请具体操作如下：在显示界面上点击“开票处理”下的“发票验旧申请”，显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明44.5、发票验旧缴销选择发票种类后,点击“查询”,如下图第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明45.5、发票验旧缴销选择要验旧的发票记录，点击“生成验旧单”，确认无误后,点击“保存”,即生成传递单显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖
18、北省网络发票使用说明46.5、发票验旧缴销此时，纳税人可将此传递单打印出来，也可点击“发票明细”查看要验旧的发票的明细清单。若纳税人误操作验旧，也可在生成传递单后，点击“删除传递单”，将发票退回。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明47.6、其它功能补充说明1） 企业信息维护发票开具时销售方企业信息由系统从税务机关获取并自动显示在发票票面上，纳税人可根据实际开票需要进行修改。点击“基础信息维护”下方的“企业信息维护”，显示如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明48.2) 客户信息维护对于一些经常有往来的客户，可提前将客户信息在此模块处录入，以便
19、日常开票时直接点击票面上购货方名称旁“ ”进行选取。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“往来客户维护”，如下图：第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明49.3） 商品信息维护此模块功能与操作同“客户信息维护”类似。在（图48）显示界面点击“基础信息维护” 下方的“商品信息维护”，显示如下：销售方可将本企业经销的货物在此录入，方便开票时直接选取，具体操作请参见“客户信息维护”。第二章第二章 湖北省网络发票使用说明湖北省网络发票使用说明50.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票1、点击“网络发票”图标没有反应？企业是否使用过网
20、票，如未使用过，联系网络发票客服电话处理开通问题，027-87339002，做开通处理。2、点击“发票开具”下面的发票名称，显示“读取纳税人无该种类发票”？购票后进入系统，如果只有一个开票员的，开票地点必须选择“单点开票”，不要选“多点开票”，然后在发票本分配设置中将发票分配给财务负责人。如果有多个开票员，请先设置代理人，然后在发票本分配设置中将发票逐一分配至每个开票员。51.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票3、点击“发票开具”，无发票可开？a. 每次购买发票2个小时后进入系统，发票本分配设置中自动显示购票信息，如果超过半天还是没有显示，请国税相关工作
21、人员手工导入或联系网络发票客服中心。b. 购票后进入系统，发票本分配设置中有购票信息，但发票开具中没有，则要在发票本分配设置中将发票分配给具体开票人员。4、点击“发票开具”，提示“有多本发票被启用”？ 同一种类发票单点开票时只能启用一本，新购买的发票将它作不启用处理即可。52.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票5、发票开具完毕后点击保存提示“保存失败”？ a. 除发票里的品名（20个字符以内），货物名称输入太多外，可能360浏览器也有关系。b. 设置财务负责人的名称太长，有些企业输入的是公司名称，也会引起发票保存失败。 （适合所有通用机打发票）。6、填开
22、发票时，发现大写金额无法输入？ 企业只需要填入小写金额，点击保存后系统自动生成并显示大写金额。53.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票 7、发票保存后点击打印出现一片空白？ 打印设置里没有做打印设置。8、发票保存后点击打印提示下载控件？a.下载电子打印插件，安装完毕后重启电脑再使用 b.全部启用（工具-Internet选项-安全-自定义级别）里面的ActiveX控件和插件c.以上两种方法还是不行的话，修复IE或重装操作系统。54.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票9、发票，开票人和开票单位打印不出来？页面设置里，纸
23、张大小A4，页眉页脚为空，纵向，页边距为0。10、开票金额超出最大开具金额？请税务局相关人员进行最大开具金额维护，万元版发票可由此做千元版使用。55.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票11、财务负责人的设置？代码可随意设，为01，001，1均可，若是多点开票则需有区分；操作人员名称应填写真实有效姓名，一般为开票人名称，密码则为登录密码，不可超过9位。12、发票本分配设置？ 每当购买一本新的发票均要做发票本分配（前提是前一次的发票已开完），点击发票本分配设置后比对发票信息后点击提交，出现发票具体信息再点击提交，即完成发票本分配。56.第三章第三章 网络发票
24、常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票13、 打印设置？在开具发票前必须做打印设置，打印设置中打印机类型选择其他，打印机描述一般为货物销售，发票类型一般为通用机打平推式发票（局端购买发票），左边距一般为55，上边距一般为80，根据具体打印机型号进行微调，点击下方的增加即可。发票开具后可多次打印，首次打印时可先用A4纸做试验，调整好边距后再用纸质发票打印。14、查询不到以前所开发票？在发票查询里选择已开发票，在查询日期里选择自己想要查询的发票所属期，再选择发票类型，点击查询即可看到相应信息，此处可做重打印。57.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络
25、发票15、发票不能冲红？当月发票只能作废，不能冲红，只有隔月的发票或当月缴销的发票才可冲红，例如7月所开发票，在7月可做作废处理，到8月后就只能做冲红处理。 16、发票保存时，显示“请输入纳税人识别号”？ a. 购货方为企业：输入对方的税号。 b. 购货方为行政机关单位或医院、学校等：输入组织机构代码或经办人身份证号码。c. 购货方为个人：输入经办人身份证号码。58.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票17、企业信息修改后没有显示？信息更改后需要重新登录一次才能生效。18、打印机设置时，发票种类选择为空？a.是否购买过电子发票，并且购买时间已超过半天。 b
26、. 要在发票本分配设置中将发票分配给具体开票人员。59.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票19、打印出来的发票字体偏大偏小？a. 显示器分辨率调整。 b. 浏览器选项中点击“查看”，在下拉菜单中选择“文字大小”进行调整。 c. IE 8.0原因，建议去控制面板卸载IE8.0，或者打开浏览器文件页面设置里“缩放字体填充”勾去掉尝试。20、企业开具的发票号码与打印出来的纸质号码不符？例，系统上开具0317825，纸质票号为0317826，则发票0317826作废，发票0317825在“发票查询”“已开发票”中点击“明细”重新打印，即，打印出来的纸质票号码与开
27、具的电子票号码不符，则与该张纸质票对应的电子票要作废。60.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答网络发票网络发票21、操作问题（从头到尾不会操作）？详见：网络发票操作步骤、网络发票系统企业端操作手册。61.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答关于全省各个地区的服务人员及对应联系方关于全省各个地区的服务人员及对应联系方式，纳税人用户可进入武汉浙科官方网站式，纳税人用户可进入武汉浙科官方网站进行查询，每月更新。进行查询，每月更新。62.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答推荐使用经过省公司系统测试打印机推荐使用经过省公司系统测试打印
28、机-得实得实平推票据打印机案例案例：温泉中心客运站、咸宁市中医院、湖北省国税局、湖北省地税局、 湖北省邮政局、同济医院、协和医院、.售后售后：保修三年、上门安装服务63.第三章第三章 网络发票常见问题及解答网络发票常见问题及解答全省服务热线：全省服务热线：02787339002 400896000002787339002 4008960000全省服务监督电话：全省服务监督电话：0278733869902787338699咸宁市服务电话咸宁市服务电话镇妹华镇妹华018627975829/018627975829/1572715116215727151162魏容容魏容容018627975827018627975827卢龙祥卢龙祥018627975895018627975895QQQQ群群 27781080827781080864.THANKSTHANKS65.
