售后服务顾问入职培训

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3、二,当时丰田汽车公司(TMCTMC)主席)主席 ,再一次绝密的会议上提出一个问题:丰田公司能否生产,再一次绝密的会议上提出一个问题:丰田公司能否生产 一种豪华轿车,和世界上最好的车匹敌。丰田的最高决策一种豪华轿车,和世界上最好的车匹敌。丰田的最高决策 层:战略家、工程师、设计师和管理人员众口一词地回答层:战略家、工程师、设计师和管理人员众口一词地回答 :“ “能能” ”。在内部,这项工程被冠名为。在内部,这项工程被冠名为F1F1,这可不是指一级,这可不是指一级 方程式竞赛,而是豪华程度上,它是顶级车方程式竞赛,而是豪华程度上,它是顶级车1 1号旗舰号旗舰 。它是根据最前线地客户地思维而设计的一

4、种最高级的轿。它是根据最前线地客户地思维而设计的一种最高级的轿 车。车。l l设计小组亲赴美国,花了大量的时间走访经销店,设计小组亲赴美国,花了大量的时间走访经销店,“ “深入深入 了解客户了解客户” ”。在十六个月的时间里,设计师和管理人员们。在十六个月的时间里,设计师和管理人员们 ,打破常规,共举办了八次研讨会,往返美国多次,终于,打破常规,共举办了八次研讨会,往返美国多次,终于 在一九八七年五月通过了最终的设计。在一九八七年五月通过了最终的设计。认识认识LEXUSLEXUS雷克萨斯雷克萨斯l l同时,由同时,由14001400名工程师,名工程师,23002300名技术人员以及名技术人员以

5、及220220名辅助名辅助 工人组成的工人组成的2424个工程技术专家组,经过反复试验。个工程技术专家组,经过反复试验。l l接着,接着,LS400LS400这一新车型变成了环球旅行者,路试让它跑这一新车型变成了环球旅行者,路试让它跑 遍了瑞典、德国,加拿大,并横穿了美国。总工程师铃木遍了瑞典、德国,加拿大,并横穿了美国。总工程师铃木 一郎认为一郎认为LS400LS400已经可以和欧洲的顶级轿车相媲美已经可以和欧洲的顶级轿车相媲美包包 括在德国的括在德国的AutobahnAutobahn试车场全天候最高速度行使。试车场全天候最高速度行使。l l19981998年年5 5月,当第一辆月,当第一辆

6、LS400LS400汽车开下装配线时,这就预汽车开下装配线时,这就预 示者,这一新的车型将无愧其名示者,这一新的车型将无愧其名把把LUXURYLUXURY(豪华)(豪华) 与与EXCELLENCEEXCELLENCE(卓越)组成一个词(卓越)组成一个词一个新的品牌一个新的品牌 (LEXUSLEXUS)LEXUSLEXUS品牌的精髓品牌的精髓l l矢志不渝,追求完美矢志不渝,追求完美l lLEXUSLEXUS独有的风格和态度独有的风格和态度l l私人化和个性化私人化和个性化l l非同凡响的购车体验非同凡响的购车体验 LEXUSLEXUS产品个性产品个性l l令人印象深刻令人印象深刻l l充满自信

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8、30SC430名列顶级豪华车类榜首名列顶级豪华车类榜首l l20052005年度新车质量调查中,年度新车质量调查中,GS430/300GS430/300名列中档豪华车类榜首名列中档豪华车类榜首l l20052005年度新车质量调查中,田原工厂名列全球工厂质量排名榜首年度新车质量调查中,田原工厂名列全球工厂质量排名榜首l l20052005年度美国汽车可靠性调查中品牌排名最高年度美国汽车可靠性调查中品牌排名最高l l20052005年度美国汽车可靠性调查中,年度美国汽车可靠性调查中,LS430LS430名列顶级豪华轿车类榜首名列顶级豪华轿车类榜首l l20052005年度美国汽车可靠性调查中,年

9、度美国汽车可靠性调查中,LX470LX470名列顶级豪华运动多功能车名列顶级豪华运动多功能车 类榜首类榜首l l20052005年度美国汽车可靠性调查中,年度美国汽车可靠性调查中,RX300RX300名列入门级豪华运动多功能名列入门级豪华运动多功能 车类榜首车类榜首 奖项荣誉奖项荣誉l lLEXUSLEXUS雷克萨斯雷克萨斯 20052005年度新车质量调查中品牌排名最高年度新车质量调查中品牌排名最高20052005年度美年度美 国汽车可靠性调查中品牌排名最高国汽车可靠性调查中品牌排名最高SC430SC430 2005 2005年度新车质量调查中,名列顶级豪华车类榜首年度新车质量调查中,名列顶

10、级豪华车类榜首GS430/300GS430/300 2005 2005年度新车质量调查中,名列中档豪华车类榜首年度新车质量调查中,名列中档豪华车类榜首RX300RX300 2005 2005年度美国汽车可靠性调查中,名列入门级豪华运动多功年度美国汽车可靠性调查中,名列入门级豪华运动多功 能车类榜首能车类榜首LS430LS430 2005 2005年度美国汽车可靠性调查中,名列顶级豪华轿车类榜首年度美国汽车可靠性调查中,名列顶级豪华轿车类榜首LX470LX470 2005 2005年度美国汽车可靠性调查中,名列顶级豪华运动多功能年度美国汽车可靠性调查中,名列顶级豪华运动多功能 车类榜首车类榜首l

11、 l更多、更多更多、更多 了解中升雷克萨撕了解中升雷克萨撕l l广州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司是香港广州中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司是香港 中升集团有限公司出资组建的专营丰田中升集团有限公司出资组建的专营丰田LEXUSLEXUS雷雷 克萨斯汽车的大型港资企业,注册资本克萨斯汽车的大型港资企业,注册资本400400万美万美 元,总投资高达元,总投资高达50005000万元,占地面积万元,占地面积1.21.2万平方米万平方米 ,建筑面积,建筑面积80008000平方米,是全国首批六家平方米,是全国首批六家LEXUSLEXUS 雷克萨斯雷克萨斯4S4S店之一,经营范围是汽车展示、汽车店之一,经营范围是汽车展示、汽车 销售、汽车维修、汽车配件销售及相关的服务。销售、汽车维修、汽车配件销售及相关的服务。

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