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1、呼吸科发展思路与目标河北医科大学附属以岭医院呼吸科 冯书文继承和发扬中医药在诊治呼吸疾病方面的特色优势,以提高呼吸病临床疗效为核心,以增强防治慢性呼吸疾病的能力为重点,提升石家庄市呼吸疾病中医特色诊疗水平、市场竞争力和品牌知名度,使河北以岭医院呼吸科成为石家庄地区专科学术与技术水平领先的中医特色诊疗中心。 发挥中医医院传统治法与连花清瘟胶囊、莲花急支片、莲花定喘胶囊制剂优势,建立呼吸常见病专台专家专病专药诊疗体系; 对有代表性的重大、危重和疑难呼吸病的有效中药及其治疗机制进行研究,同时创新建立科学的中医药临床疗效评价机制; 运用临床流行病学和循证医学研究手段,对本专科常见疾病的中医证候进行辨证
2、论治规律研究; 建立专科专病优势病种的中医药诊疗规范。持续地培养中医呼吸科的高层次创新人才; 使之成为本专科知识创新、技术创新、学术创新的基地; 成为医疗、教学、科研和国内外学术交流的基地; 发挥专科中医特色诊疗中心的示范辐射作用,促进中医药学术进一步发展。 1. 发挥中医医院传统治法与制剂优势,建立呼吸常见病专台专家专病专药诊疗体系,如慢性阻塞性肺病、支气管哮喘、肺心病、慢性呼吸衰竭、肺间质纤维化等。 2. 对有代表性的重大、危重和疑难呼吸病的有效中药及其治疗机制进行研究,同时创新建立科学的中医药临床疗效评价机制。运用临床流行病学和循证医学研究手段,对本专科常见疾病的中医证候进行辨证论治规律
3、研究,如慢性阻塞性肺病、支气管哮喘、肺心病、慢性呼吸衰竭、肺间质纤维化等。 3. 成立气管镜室:其中包括一名技术人员,建立日常操作规范及规章制度,逐渐开展经气管镜粘膜活检、肺活检、支气管肺泡灌洗等常规检查,逐步进行镜下治疗。 4. 开展新的肺功能检查项目:如增加气道激发试验等,准备了肺功能室配备日常技术员,从而进一步规范肺功能规范操作及日常仪器维护。 5. 在呼吸科抢救室的基础上成立呼吸ICU,准备设置3-4张床位,桉ICU标准建设,成立由一名副主任医师、一名主治医师、一名住院医师及46名护士组成的监护队伍,从而提高我科抢救危重症的水平。 6. 增加呼吸实验室所做项目:开展针对呼吸疾病的检查及
4、科研,如支原体、军团菌抗体、真菌感染的抗体检测、肺血管炎ANCA检测、变态反应检查等。 7. 建立标准的睡眠室,拥有多导睡眠监测设备,每晚可监测23名患者,采取中西医结合治疗睡眠呼吸暂停,探讨肥胖低通气的中医征候,进行中药干预治疗。 8. 在病房成立由专人负责的专病治疗组:如肺栓塞组、呼衰组、肺纤维化组等,加强对专病的规范化治疗,提高诊治水平。 9. 加强中医特色治疗,在原有治疗项目基础上逐步开展新方法,新治疗。发挥中医优势。 10. 建立特色诊疗中心优势病种的诊疗规范与护理规范,使本专科优势病种具有中医药优势的诊疗技术达到国内领先水平,并对本专科的学术发展起到良好的促进作用。 11. 建立本
5、科生、研究生、进修生、执业医师继续教育次及高级中医药专业人材多层次人才培养的常规机制,使培养方式多样化、管理模式程序化、人才竞争制度化,使特色诊疗中心成为石家庄市中医药治疗呼吸疾病的教学与人才培养基地。 12. 建立呼吸疾病中医药学术专家库,有计划地继承著名中医药老专家的学术思想。培养具有国内较高学术地位的专科带头人,形成自己独特而中医药学术思想。 13. 争取主持12项国家或市级项目的研究工作,争取专科建设过程中获得市级以上科学研究成果,立项出版代表本专科学术发展水平的学术著作。 14. 建设特色诊疗中心科学研究的研究室或等级实验室,建立具有示范作用的中医药治疗呼吸疾病临床实验研究与人才培养
6、服务平台,实现专科的学术带头作用。 15. 与石家庄地区、国内、国际同行和学术机构建立稳定的科学研究协作关系,积极参加相关的国内外学术交流,发挥石家庄市的中医药专科带头作用。建立基层医院协作服务网络,对基层医院发挥示范和指导作用。16. 建立专科建设工作的管理组织机构、专科合作协作网络及专科管理规范,建立专科建设的创新管理机制,实现专科带头人的目标管理。17.项目策划:支气管肺泡灌洗术。 肺血管栓塞床旁检测及介入治疗。 机械通气救治慢性二型呼吸衰竭呼吸衰竭。 流感中药莲花清瘟防治。 三伏贴冬病夏治。 血气分析加离子分析。 肺功能普及应用。 支气管镜检查术。 顾客营销:病人、陪人、探视者 。 公
7、共关系营销:进修人员、实习学生、参观学习者等。 内部营销:医院领导、中层干部、普通员工。 (对一个医院的认可没有比本院内部的认可更重要;对一个医生、护士的认可没有比本院干部员工的认可更重要) 。 专业营销:电视、报刊、广告宣传。 组织营销:主任(代表)与病员家属沟通见面会、公休座谈会、老干部座谈会,重点客户管理等。 自我营销:与患者交流沟通,建立朋友关系;举办个人讲座;外出帮助会诊;各种社交活动等。 医疗服务项目营销组合:良好的医德 ,过硬的技术,先进的设备,规范的流程,热情的服务 ,合适的环境 ,合理的收费 ,有效的沟通。理念、技术、质量、服务、文化 营销的方向:“一切为顾客着想的全程规范诚
8、信服务模式 ” 营销的目标:“提高服务质量,打造科室品牌” 建立医疗营销网络:科室营销创名科,个人营销做名医。力争30004000人的患者群体,辐射总人口过150万。 18.科研 作好哮喘、肺心病重点病种的中西医结合临床研究。 提高重症肺炎疗效。塑造我们自己的特色,提高核心竞争力。 19、教学 办好2012以岭医院肺血管病进展论坛。 筹办2012年急救培训班。希望给予支持。锻炼提高本院专家的讲课能力。 作好实习生带教工作。 20、医患沟通 每天两次查房,以护患沟通为切入点,全面 了解患者需求. 每周召开医患座谈,随时解决患者的困难, 满足患者需求,认真落实服务流程, 通过每月征求意见,找出差距
9、,改进工作. 每季度开展健康家园讲座,定期出去观光旅 游. 21、广告策划 到对健康需求相对较强的群体居住的地方去造势和宣教。 借力打造,公益宣传,获得媒体支持,得到消费者信任。 22、健康家园 采取多样化的更多的公益性的形式。 就百姓关心的健康话题去办好喘证大讲堂。 临床工作中就注意健康宣传教育。 作好活动的评估,以低成本运作去得相对高效益。 23、SWOT分析 优势:呼吸疾病疾病是中医药研究的优势病 种,中西医结合优势特色,三甲医院、附属 医院、非盈利医院。 劣势:刚刚起步,知名度低。 机会: 医保环境、市场优势、连花清瘟、 养正消积胶囊等。 威胁:内外部市场的竞争。 24、队伍建设 集思
10、广益,共图发展。科室管理立足一线。 多种形式活动,建骨干队伍,青年医师是未来。 丰富多彩职工文化生活,培育团队精神 思想工作强化“团结、奋进、诚信、奉献”院训 广泛动员职工参与社会公益活动,爱心奉献 职业道德教育贯穿全体职工职业生涯,职称学历的进步,项目成果的申报。 按照“院有专科、科有专病、人有专长、病有专药”的要求,大力发展特色专科建设,形成医疗特色突出、诊疗水平较高、临床疗效显著、社会影响较大、具有示范带动作用的特色专科。 科室工作紧紧围绕“科技兴院”这一主题,以重点特色专科建设为重点,遵循“突出中医特色、加强中西医结合、促进全方位发展”的办院方针,实施了“重点突破、提升品味、打造一流”的发展战略,大力弘扬中医特色,实施中西医并重,把特色专科建设作为科室发展重点突破的核心内容。 科室高度重视高新技术和特色疗法的开发和应用,围绕医疗市场需求,加强中西医结合与综合医疗服务,提高危重症的诊治能力,不断拓宽服务领域。