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1、1 主讲嘉宾：梅博 研发员工培养与发展 2 梅博梅博 MBA、人才测 评与发展高级顾 问、北大研究员、 业务管理伙伴 （BMP） 专注、专业、复合专注、专业、复合 华为技术高培中 心、环保工程 HRM、药用科 技极草5X、中兴 通讯国代商. 工程技术-HR-技 术支持与研发管 理（HRBP）-营 销管理-CEO” 销售人才选育用 留、九型人格、 部属培育、招聘 面试、非人、 HRBP、绩效 1. 基本信息 2. 企业背景 3. 核心优势 4. 主讲课程 *世界世界500强强-原华为人力资源开发专家原华为人力资源开发专家 讲师介绍讲师介绍 3 3 分享 行动 价值 课程内容课程内容 第一章 研发
2、管理的困境 第二章 如何培养研发技术人才？ 第三章 如何培养研发管理人才？ 4 4 分享 行动 价值 第一章第一章 研发管理的困境研发管理的困境 第一节 研发组织的特点 第二节 研发管理者的困惑 5 5 分享 行动 价值 工程化运作工程化运作 6 6 分享 行动 价值 精细化分工精细化分工 7 7 分享 行动 价值 高效能协同高效能协同 人与人 人与机器 系统与系统 8 8 分享 行动 价值 项目计划倒排项目计划倒排 9 9 分享 行动 价值 智力资本密集智力资本密集 10 10 分享 行动 价值 第一章第一章 研发管理的困境研发管理的困境 第一节 研发组织的特点 第二节 研发管理者的困惑 1
3、1 11 分享 行动 价值 案例：案例：A公司研发总监的痛公司研发总监的痛 1.年初规划的项目，大部分延迟，不能准时发布。 2.市场问题一大堆，工程师“满天飞”，总部加班模拟故障现象。 3.产品不好卖，客户接受度不高。 如何才能快速、高质量地向市场交付有竞争力的产品？ 12 12 分享 行动 价值 案例：案例：B公司研发总监的困惑公司研发总监的困惑 “我们已经过了CMMI4级，软件能力有很明显的提高，为什么产品质量仍然不稳定，项目还是延期呢？” 13 13 分享 行动 价值 课堂研讨课堂研讨 针对上述两个案例中研发总监的痛和困惑，您认为此类问题的根本原因是什么？请谈谈您的观点。 14 14 分
4、享 行动 价值 研发工作产出分析研发工作产出分析 意愿与 动机 知识、技能、 经验 品德心态、 素质、性格 工 作 过 程 工 作 绩 效 价值 评价 价值 分配 输入 过程 产出 CMMI IPD Six Sigma CMMI：Capability Maturity Model Integration IPD：Integrated Product Development PCMM： People Capability Maturity Model 学习与成长 研发运营 客户满意 财务达成 15 15 分享 行动 价值 CMMI评估师的观点评估师的观点 “不成熟的组织，以结果为导向，因为企业没
5、有办法；成熟的组织，管理在前移。” 人 过程 技术 软件质量金三角 16 16 分享 行动 价值 任总就员工能力的观点任总就员工能力的观点 “人才不是核心能力，对人的能力进行管理的能力才是企业的核心能力.。在三到五年内形成自己的合理制度，公司就有了生存下去的希望。” 华为总裁任正非 17 17 分享 行动 价值 课程内容课程内容 第一章 研发管理的困境 第二章 如何培养研发技术人才？ 第三章 如何培养研发管理人才？ 18 18 分享 行动 价值 第二章第二章 如何培养研发技术人才？如何培养研发技术人才？ 第一节 研发校招新员工培养 第二节 研发在职员工培养 第三节 研发能力资产建设 第四节 技
6、术人才的职业发展 19 19 分享 行动 价值 研发新员工培养阶段设计研发新员工培养阶段设计 导师辅导 企业 文化培训 部门 岗前培训 硬件公共 基础培训 研发公共 基础培训 软件公共 基础培训 20 20 分享 行动 价值 研发 公共 基础 软件类公 共基础课程 硬件类公 共基础课程 软件开发 公共课程 软件测试 公共课程 硬件开发 公共课程 硬件测试 公共课程 软开组1 案例：某通信企业研发员工培训设计案例：某通信企业研发员工培训设计 1周 1周 1周 2周 1天 2周 1天 软开组 2 软开组3 软开组4 软开组5 软测组1 软测组2 软测组3 软测组4 软测组5 21 21 分享 行动
7、 价值 思考思考 请思考：课程体系的建立的逻辑依据是什么？谈谈您的观点。 22 22 分享 行动 价值 某公司研发技术岗位任职资格标准某公司研发技术岗位任职资格标准 23 23 分享 行动 价值 第二章第二章 如何培养研发技术人才？如何培养研发技术人才？ 第一节 研发校招新员工培养 第二节 研发在职员工培养 第三节 研发能力资产建设 第四节 技术人才的职业发展 24 24 分享 行动 价值 案例：高级工程师的抱怨案例：高级工程师的抱怨 某通信企业针对新员工开展了系统化的课程设计与培训，上岗后导师接手辅导。在接下来的3年左右，新员工成长非常快。 一天，测试部高级工程师S向培训经理反馈说：“干了这
8、么多年，感觉能力也没太多成长，现在的这些技术交流适合新员工对我没有用。” 请回顾您的所见所闻，您认为觉该如何开展高级人才的训练？ 25 25 分享 行动 价值 解决方案解决方案 任职资格能力牵引 外派学习 岗位轮换 职责延伸 26 26 分享 行动 价值 案例：为什么培训后没有效果？案例：为什么培训后没有效果？ PMC公司经常出现开会迟到、早退、打电话、问题不聚焦等现象，于是公司组织了会议管理的培训。公司领导和人力资源部期望能通过此次培训进而提高公司的会议效率、效能和规范性。结果事与愿违，培训是组织了，满意度也不错，但是管理者和员工们仍然是我行我素。 针对PMC公司的情况，您认为问题出在哪里？
9、请谈谈您的观点。 27 27 分享 行动 价值 培训失败的原因培训失败的原因 20% 10% 70% 准备工作 学习环境 应用环境 来源：2006年美国培训与发展协会（ASTD）“回顾职场学习与绩效走势年度报告” 28 28 分享 行动 价值 课堂研讨课堂研讨 请思考：如果您的下属学习了一种新的工作方法或者技能，我们该建立什么样的应用环境保障知识技能向行为的转化？请谈谈您的观点。 29 29 分享 行动 价值 培训项目设计样例培训项目设计样例 29 层 级 目标类别 指标项 目标值 计算方法 评估时间 数据来源 第 四 级 成果层 千行代码缺陷率 2.39 缺陷数/代码行数 训后3个月 研发管
10、理部 行为层 代码编写行为规范改 进率 30% （训后得分-训前得分） /训前得分 训前；训后1 个月 研发管理部 学习层 考试得分 90分 考试得分平均值 训后1周 培训部 反应层 培训满意度 3.5分 学员满意度平均分 课程结束时 培训部 第 三 级 关键行为 1）严格按照概要设计、详细设计文件开展软件编写。2）严格按照软件代码规范开展软件编写。 3）自查 组织驱动力 1）季度评选软件质量先进员工并颁发奖励。2）工程师交叉检查。3）上级管理者抽查。4）课后 1个月重复1次考试。 成功必要条 件 1）上级管理者做好动员沟通和宣传。2）将代码质量整合到绩效考核中。3）X月X日之前完成软 件代码
11、规范的编制、评审和下发。4）设计文件及代码规范纳入新员工学习必修课程，要求输出 学习记录或者签到表等证明资料。 第 二 级 知识技能 代码编制规范 态度 认真负责 第 一 级 培训环境 不限 教学方法 讲授法、案例教学法 30 30 分享 行动 价值 课堂研讨课堂研讨 某公司研发部经理说：“我们公司规模不大，暂时不可能花那么大的精力去做分层分类的课程体系，也没有多余的钱去做培训，研发工作基本处于饱和状态，我们该怎么做研发在职员工培养？ 请大家回顾您的所见所闻，谈谈您的观点。 31 31 分享 行动 价值 研发人才培养“截拳道”研发人才培养“截拳道” 研发流程管理 研发项目管理 四大套路四大套路
12、 A A B B 组织绩效管理 D D 个人绩效管理 C C 32 32 分享 行动 价值 研发流程管理研发流程管理 产品上市 需求阶段 产品 发布 设计 开发 总体方 案阶段 33 33 分享 行动 价值 研发项目管理研发项目管理 训练 计划实施 项目功能 需求分析 训练 方案制定 项目团队 能力评估 项目能力 需求定义 前 期知识管理 研发实施 项目总结 技术交流 问题处理 中 后 期34 34 分享 行动 价值 第二章第二章 如何培养研发技术人才？如何培养研发技术人才？ 第一节 研发校招新员工培养 第二节 研发在职员工培养 第三节 研发能力资产建设 第四节 技术人才的职业发展 35 35
13、 分享 行动 价值 人力资源能力成熟度模型流程域人力资源能力成熟度模型流程域 成熟度等级 5 优化级 4 可预测级 3 已定义级 2 已管理级 流程域 开发员工能力 建立工作团队 激发和管理绩效 配置人力资源 培训及发展 薪酬管理 绩效管理 工作环境 沟通与协调 人员配置 能力培养 能力分析 建立工作团队 发展参与文化 基于能力的人力 资源配置 职业生涯开发 人力资源规划 基于能力的资产 专家指导 能力整合 授权工作团队 量化绩效表现 组织能力管理 能力持续提高 组织绩效调整 持续的人力资源 创新 36 36 分享 行动 价值 研发部门组织过程资产库研发部门组织过程资产库 库名库名 存放内容存
14、放内容 标准过程库 研发标准过程集合（含过程、规程、指南与文档模板） 培训知识库 项目级培训教材与相关资料 项目管理经验 库 项目管理风险经验，问题管理经验，项目监控经验、项目计划经 验、软件估计经验 过程改进经验 库 组织级过程改进成果、度量数据 技术经验库 软件开发设计文档，决策分析报告，建模成果，分析图表、用户 界面，美工素材库 代码重用库 可重用复用的控件组件中间件或是独立的可复用的模块 产品库 公司产品基线成果(需求、设计、源代码和安装包、最终产品、可 执行文件、后期补丁、版本说明等) 37 37 分享 行动 价值 知识管理功能实现模型知识管理功能实现模型 知识 共享 功能实现 模型
15、 知识 沉淀 知识 转移 38 38 分享 行动 价值 知识沉淀知识沉淀 经验案例库：编写提交审核发布；检索、统计、评论；系统集成 文档管理：流程、制度支撑；完整性、规范性、分类；传播渠道和方法。 项目管理总结：项目组内、组间转移；扩散和应用。 课程库：归档平台及发布平台；分类和编码。 技能库：人力资源技能库。 39 39 分享 行动 价值 知识共享知识共享 标准库：国际标准、国家标准、企业标准；模块标准化设计。 专家库：制度、意愿；专家黄页（联系方式、曾经参与的项目、曾经为知识库提供的知识）；沟通渠道。 产品族战略：产品族战略规划（市场供需、研发能力、平台构建、产品系列）；产品平台管理（资源要素含零部件、工艺、知识、人员与联系。平台管理能力培养含产品技
