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1、1中山市教育局办公室教育教学管理软硬件设备招标详细建设要求一、用方为中标企业提供的协助1、用方将提供必要的工作场所，尽力协助中标企业人员解决食宿问题，费用由中标企业自行承担。2、用方将向中标企业提供必要的基础档案资料和数据，并成立基础数据采集专案小组，协助中标企业了解用方的具体业务流程，并提出具体的业务要求。3、在项目建设期间，用方将成立技术专案小组配合整个项目的建设开发工作。4、在项目建设期间，用方的业务人员可为中标企业提供业务知识的支持，并参与研究制定每一项具体业务流程的实现手段，协助判别软件项目的功能是否能满足用方的业务需求。5、当软硬件建设需要进行维护时，用方将及时通知中标企业，并协助
2、中标企业顺利展开维护工作。6、用方将妥善保存维护各建设阶段所产生的相关文档，并做好相关的保密工作。二、投标企业资质相关要求1、有工商行政管理部门核发的企业法人营业执照，是合法的经营商户，且注册 资金不少于伍拾万元人民币。2、在中山市需设有固定的服务点和维护人员（公司注册地不限），并能及时提供良好的技术支持和维护服务。3、具有完成一个以上类似建设和开发项目经验的企业；（并要求提供相关证明文件材料）。4、具有国家信息产业部（或省级信息产业厅和市级信息产业局）核发的计算机硬件集成和软件开发的相关资质证明。25、参与投标企业不能将本项目的全部或部分进行二次转包。6、参与投标企业需提供详细的实力与业绩说
3、明。三、本项目的硬件建设相关要求1、中标企业必须严格按照招标项目采购所有产品（用方提出调整除外）在中标后的十四天（含周六和周日）内，向用方提供相关的硬件设备。2、中标企业必须安排专人对采购设备进行现场安装调试，并按中山市中小学校园网建设标装和技术规范提供和安装相关的软件。3、中标企业和在指定时间内不能将全部设备交付用方，迟交货一天中标企业需按中标总价的 0.2%进行扣减中标 款，并以此 类推。4、中标企业采购的设备必须是正品（不能是水货），并要求提供原厂的保修凭证。5、中标企业必须安排专人跟进项目进行，有专人响应用户请求，响应时间不超过 1 小时。6、中标企业必须按用方要求将设备送到指定交货地
4、点并进行安装和调试。7、中标企业必须在指定时间内完成设备采购及安装调试，若因不可抗力延误工程进度，中标企业须以书面形式向用方提出延期申请,并经用方同意后方可延时，但最迟不能超过五个工作天。8、中标企业对用方提供的售后服务需遵照设备采购售后服务条款。四、本项目的软件方面具体要求1、软件项目方面必须严格按照市教育局教育教学管理软硬设备的需求表内容进行开发建设。2、软件项目开发形式以用方提出具体要求，中标企业负责项目开发。3、软件项目开发应包括需求调查、软件开发、应用培训和运行维护等四个阶段。其中，需求调查阶段为 10 个工作日，软件开发阶段为 403个工作日，应用培训阶段 10 个工作日，运行维护
5、阶段为两年。4、中标企业应在需求调查阶段根据调查结果编写具体的用户需求分析报告和初步实施方案，经用方确认后才能开始实施执行。5、中标企业应在需求调查阶段对用方派出的技术开发人员进行必要的免费技术培训，以便日后对项目软件的维护工作打下良好基础。6、中标企业应在需求调查阶段参与讨论并与用方共同确定本项目软件的相关硬件配置和网络建设方案。7、在项目软件的开发过程中，中标企业不能对用方进行技术封锁，对其中的一些核心环节和关键技术，在不涉及中标企业商业和技术秘密的情况下，应耐心向用方参与共同开发的技术人员解释清楚。8、在项目软件的开发过程中，中标企业应自备开发项目软件所必须的工作用机和开发环境；中标企业
6、必须按用方上班时间安排不少于两名技术人员到用方单位进行需求调研、现场开发、软件集成、综合调试和应用培训等工作，为期一年（寒暑假和休息日除外），同时还必须提供不少于两年的软件免费维护和升级服务期，同时中标企业还需将用方原有系统的数据导入和录入新的软件中。9、中标企业将提供项目软件相关文件资料，包括系统分析、系统概要设计、系统详细设计、用户手册、系 统测试报告以及维护文档。10、软件项目试运行 30 个工作日后，才可以安排相关验收工作，验收小组成员由用方邀请，验收费用由中标企业支付。11、验收标准将根据软件专业的国家标准对照该项目的招标文件、投标文件及本合同的有关条款进行验收。12、验收必须由省级
7、以上电教行业专家小组（两位以上是省专家）组织验收，并根据上述验收标准对本软件项目进行评估、验收。13、项目软件验收合格投入使用后，从软件项目验收合格正式投入使用之日起不少于一年的无偿维护阶段。在该阶段内，中标企业在为用方所做4维护工作时产生的维护费用及其他相关费用均由中标企业承担。14、本软件项目维护工作的内容包括以下几个方面：1）改正性维护：当项目软件运行出现异常或故障时进行的维护工作；2）适应性维护：当项目软件因为数据环境变更、硬件更新等原因需要变动时进行的维护工作；3）完善性维护：当用方因为工作需要提出新功能或新要求时进行的维护工作。15、在项目软件维护阶段时，属无偿维护期，中标企业应制
8、定一套定期的维护计划。每一个月派出专门人员来用方现场检查项目软件的运行情况。16、中标企业必须在应标时承诺的维护时间内完成工作，如果无法在较短的时间内完成维护工作，则应将原因及时以书面方式知会用方，并采取有效的补救措施最大限度地减少或降低用方的损失。17、当软件运行时发现有安全漏洞（包括数据库管理系统、服务器端操作系统、工作站端操作系统）等需进行系统升级时，中标企业必须第一时间通知用方，并及时派出专人到现场进行相关的升级工作。18、中标企业应将项目软件维护阶段所做的所有工作以整理成维护文档，定期交给用方归档备查。19、中标企业应保证用方在中华人民共和国使用该软件或软件的任何一部分时，免受第三方
9、提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此 类纠纷，由中标企业承担一切责任。20、在履行开发合同的过程中，因中标企业本身技术问题，导致研究开发失败或部分失败的，其风险责任由中标企业全部承担，用方因此受到的全部损失由中标企业负责赔偿。21、本项目软件的技术成果为中标企业和用方共同所有，中标企业将拥有项目软件的自身版权, 用方拥有自身长期使用权，若能够申请专利，应由双方共同申请。因专利产生的利益归中标企业所有，但用方应拥有署名权。在项目开 发过程中，由用方提出的建设思路和创意、或用方人员参与开发和制作的内容，用方可自行应用于其它开发项目中而无需经中标企业同5意，但必须知会中标企业。2
10、2、软件系统验收合格后，中标企业应将经编译的所有程序以及与本次软件开发过程有关的所有文档的原件整理入册后移交一份给用方。本次软件开发过程、维护过程中的相关文档资料的使用权归用方所有。23、如果中标企业利用本技术成果作进一步开发获利，应及时以书面方式知会用方。用方在单位内对该软件有绝对的使用权，中标企业不可以干涉用方在本单位内进行的所有非商业性使用。24、中标企业应对用方有关业务方面的情况和资料进行保密，不得向第三方泄露，若中标企业有意或无意泄密，给用方造成任何损失的，应当承担损害赔偿责任。25、在软件交付使用前，由用方组织受训人员进行分期分批受训，受训人员不少于 600 人（教育局全体在职员工
11、、各镇区教办在职人员、全市各中学正、副校长，正、副教 导主任和学科组长），每个培 训班不得超过六十人，每位人员的培训时间不少于四个课时，培训地点分别设在二十四个镇区中心学校的电脑室，以方便各镇区的受训人员。26、中标企业必须向用方的每位受训人员免费提供软件操作和维护培训资料，培 训资料需以图文并茂的步骤指向式进行教学，让无计算机基础的受训人员也能快捷上手。27、中标企业必须负责对用方指定的特殊人员进行免费的专项技术培训，以帮助用方的技术人员尽快全面掌握整个软件的功能操作和整个项目软件的架构和维护技巧。28、中标企业不按照合同约定履行义务，造成软件开发工作停滞、延误或失败的，中 标企业需在违约一
12、周后，向用方归还用方支付给中标企业的所有软件开发款项，并需向用方支付数额为中标项目软件开发费用 20的违约金。29、任何一方违反约定的保密义务，违约方应当向另一方赔偿伍万元人民币的保密违约金。630、在合同规定的软件开发期限内，因受到自然灾害或人力不可抗拒的因素的原因而造成开发进度延期可以视为允许的延迟。31、中标企业应在不可抗力事件发生后十五日内书面通知用方，并附有当地法定部门证明。当不可抗力事件停止时，中标企业应以同样的方式通知用方，并按合同继续履行相关责任。32、在不可抗力事件发生后，双方应努力寻求采取合理的补救措施，并履行不受不可抗力影响的其他事项。五、本项目的付款方式1、工程款项支付和结算以人民币结算(含税）。2、合同签订后三天内，用方一次性向中标企业预付合同总价的 30%。3、中标企业在指定的时间内完成所有软硬件的建设项目并投入试运行后三个工作日内，用方将向中标企业支付合同总价的 20%。4、中标企业在指定的时间内完成所有软硬件的建设项目并如期通过专家组验收合格后三个工作日内，用方将向中标企业支付合同总价的46%。5、余下合同总金额 4%将作为软硬件保修 维护条款的保证金；每年在本合同签定之日起 10 日内返还合同总价的 2%给中标企业，分两年返 还完毕。中山市教育局2004 年 12 月 28 日
