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1、小谈出国访问礼仪参考文献：周恩来外交经典事迹俄罗斯文化外交礼仪中外社交礼仪熊猫外交故事解密：周总理拍板送美国两只大熊猫涉外行为禁忌如果把两个国家比作两倍温差不同的水，那么无疑，外交便是把这两杯水彼此溶合，达到平衡温差的最为有效的手段，而出国访问往往是外交过程中最为核心的部分！从温总理访问英国，到奥巴马本次的访华，无一例外可以看出，出国访问往往是外交政策的首选方式！出国访问往往具有很强的针对性和目的性，关乎到一个国家的深度，胸襟，尊严，亲和度等种种标识，并且一个国家在访问礼仪上的精准度往往决定外交目的以及对方对己方的理解的准确性。记得在上余欢老师的俄罗斯文化的时候谈到俄罗斯接见国外访问领导的时候
2、最盛大的礼物便是一个很大的黑面包以及一个盐碟，而正确的礼仪是从面包撕下一块，然后用手指夹起盐粒撒下，最后吃下去就算完成了礼仪。如果客人直接拿起面包啃的话就未免遗笑大方了！普遍情况下，出国访问考虑的首要问题就是国家以及个人形象维护的问题。在交往活动中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。比如奥巴马上次访问日本会见日本天皇的时候给天皇行 90鞠躬一度在世界范围内掀起了重大的反
3、响。其次是对个人的精神和气魄的关注，真正做到不卑不亢。因为出国访问是事关国格、人格的大是大非问题，不可偏废。在出国访问的过程中要做到不畏惧自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆嚣张，而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。记得一个美国代表团访华时，一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。 ” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。 ”这样不仅维护了民族的尊严，并且巧妙的回答了对方的刁难！第三就是要做到立场上的求同存异和和对方较好的入乡随俗。求同就是遵守国
4、际惯例，取得共识、便于沟通、避免周折；存异就是注意“个性”；了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。而要做到入乡随俗就要做到当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。比如在以拥抱作为见面礼节的国家，可按当地习惯，见到较亲近的朋友时要拥抱一下，一般是两人相对而立，右臂偏上，伸向对方左后肩，左臂偏下，伸向对方后腰，拥抱时两人的头部都向左偏。第四要注意遵守诚信约定的原则。我们知道美国之所以这么发达，其中有一点很重要的，就是美国人很注重诚信，所说过的承诺重来都会兑现。很明显，
5、中国古代战略上的所谓“兵不厌诈”在如今诚信为主流的时代显然是要被淘汰的。做到诚信约定的原则就要在一切公务接待活动中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须准时。万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。其次是访问期间各种细节上应注意的问题。比如要注重尊重他人的隐私，尤其是在西方国家，凡涉及客人收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、所忙何事等等，皆属个人隐私，这些都应该避免。又比如出席各种活动中都应该做到“以右为尊”和“女士优先”的原则。在各种类型的对外交往中，大到政治磋商、商务往
6、来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，就肯定不会失敬于人。而在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。这并不代表女性是弱者，而是象尊重母亲一样尊重女性。再次是个人仪态举止等细节的问题，其一是个人的谈吐要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名；交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及
7、对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表。其二是衣着和化妆，比如公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。而化妆方面则应该注重场合上的浓淡性以及装饰于个人的适应度，
8、香水则切忌过浓。而访问结束后的一系列细节上的理解往往也要引起很大的重视，因为往往尾声细节上的处理能起到画龙点睛的作用。比如 1972 年，尼克松总统应周恩来总理的邀请首次访华。尼克松的这次访华，被称为“改变世界一周”的破冰之旅。在政治家的记忆里，它是中美联合公报中的细枝末节，然而，公众对这次意义重大的外交事件的记忆，更多的是作为中国“国礼”回赠给美国的那对大熊猫“玲玲”和“兴兴”。可见访问尾声时的细节对于外交的重大影响力！当然，出国访问前对访问国的礼仪方面的禁忌要做到相当的了解，比如到英国洽谈要有三条忌讳：1.忌系有纹的领带（因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品；2.忌以皇室的家事为谈话的笑料；3.不要把英国人称呼为“英国人“；又如在法国用核桃待客或作装饰物是被视为不吉祥的。而在出国访问期间，一些常用的社交礼仪也是必备的，比如灵活的运用眼神交流的技巧，比如不管什么时候，都要学会微笑，用微笑创造一切机会，用微笑化解一切矛盾，比如避免某些不必要的肢体语言以及注意观察对方的面容颜色这些都是一切礼仪最基本的部分，是各种礼仪，包括出国访问礼仪不可缺少的。而出国访问礼仪贯穿于整个出国外交的始终，是扩大一个国家外延和寻求一切国际机会的根本，只有真正做到访问礼仪上的万无一失，才能保证一切访问的目的和要求得到坚实的前提基础，促成政治上的圆满成功！
