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1、如家的战略决策：如家的战略决策：QSPM 矩阵矩阵市场渗透品牌战略差异化 关键因素权 重A STASA STASA STAS中国政府稳定，经济持续增长， 人均可支配收入增加0.1040.4030.3020.20旅游也被列为国民支柱产业，旅 游业的增长可以带动酒店行业的 发展0.0750.3520.1430.21中国加入 WTO，经营国际化成本 降低，国际贸易化频繁，增加酒 店行业的市场化需求0.0840.3240.3220.16世博会、亚运会、世界杯的国际 型盛会带动酒店行业的发展0.0330.0940.1250.15政府对旅游行业、房地产行业的 支持鼓励，带动酒店行业的发展0.1040.40
2、20.2020.20不同的风俗习惯以及技术产业的 变革，消费者观念的改变给酒店 行业的营销形成差异化0.0420.0830.1250.20机 会订房手段趋于多样化（如电子商 务、电话订房）0.0840.3220.1640.32酒店行业专业化人才匮乏0.0540.2030.1540.20 酒店行业竞争激烈，差异化的手 段对酒店的自身生存带来威胁 0.1050.5030.3050.50管理法规的不完善0.0320.0640.1220.06 国际品牌威胁0.0740.2820.1430.21 突发事件（金融风暴、非典等）0.1030.3020.2040.40 政策法规规定 12 点退房，身份证 登记
3、制度，导致酒店行业客户流 失0.0720.1420.1440.28消费者议价能力提升以及消费者 的订户诚信度0.0230.0620.0420.04威 胁酒店行业的地域差异以及供应商 的供应能力0.0620.1220.1240.24总计1.0 中国最大连锁酒店，有规模效益0.1040.4040.4020.20 经济型酒店，有价格优势0.0840.3230.2430.24 连锁酒店，会员卡制度，多层次 服务，忠诚度高0.0530.1540.2040.20优 势与较多大客户签定协议，网上预 定系统先进0.1040.4030.3030.30纳斯达克上市，融资财务状况好0.0850.4050.4020.
4、16 规模化，系统化的管理模式和服 务标准0.0620.1240.2440.24自办管理学院，为人才储备提供 保障0.0330.0930.0940.12品牌形象良好，有自己的企业文 化0.1030.3050.5030.30可复制性强，无法体现差异性0.1040.4030.3010.10 部分周围环境嘈杂0.0940.3640.3610.09 连锁型酒店难以做到产品和服务 的一致性0.0930.2720.1840.36网上预定顾客诚信度差0.0830.2450.4020.16 部分厂址选址较偏远0.0340.1240.1220.06劣 势管理层变动0.0220.0440.0830.06 总计1.07.236.386.06
