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1、学而思的学而思的“兄弟连兄弟连”这家当年由两名在校生创办的培训机构能长成新东方吗?29岁的张邦鑫努力让自己的做派像个老板，但举手投足间还是难掩一身的书卷气息。与张并肩而坐的小伙子叫曹允东，是张的研究生同学，他看起来深沉含蓄，还有一点漫不经心。这两个30岁上下的年轻人，是已经合作了7年的“创业拍档”，他们现在的身份是“非著名”中小学教育培训机构“学而思”的董事长和总裁。两人名下的学而思教育集团已经全资拥有北京、上海、天津、武汉等地的70余个教学点，专业教职员工几千名，学生7万多人。然而就在7年前，他们还只是北京大学生物学系研究生院的新生，两人几乎一成为“同学”就是“同事”了。2002年秋天，甫一
2、入学的研一新生曹允东就和舍友张邦鑫结伴当上了家教，为一家培训机构打工。当看“老板”不爽时，两个年轻人决定另起炉灶。2003年8月， “非典”之后，张曹二人拿出自有积蓄和借款共10万元，自主创业，教师仅张曹两人，课程仅奥数一门，客户则都由“以前教过的学生的家长推荐”。后来因为学生数量渐增，张曹开始陆续聘用了一些教师。就在小日子日渐红火的时候，两个年轻人遇到了第一次考验。2004年春节将至，两名被“力捧”的明星教师私下另办了一个培训班，带走了大部分学生资源，这场景几乎与半年前张曹的另立山头如出一辙，不同之处在于张曹是先辞职、后创业。 “从感情到制度上都受到了极大的挑战，我们刚从学校出来，社会经验少
3、，遇到这种事接受不了。 ”曹允东形容当时内伤很重， “所以那次教师出走之后我们进行了很多薪酬、奖惩方面的改革，建立完善了制度。 ”2005年12月31日，公司开始以“学而思教育”的名义运作。张曹二人名为股东，实际上既要管理又要教课，彼时的学而思，老板和员工的概念还很模糊。当学校拥有几十名教师，即将开设初中和高中课程，基本上事必躬亲的张曹明显感到力不从心。于是两位生于1981年的“资深教师”刘亚超、白云峰被直接“提拔”为初、高中业务的“分管领导”，并获得若干学而思“干股”，跻身公司股东行列。仗义的“分封”之后，学而思不再有新股东加入，直到又一次教师集体跳槽事件发生。2007年9月，学而思的5位数
4、学老师被一家刚刚融资的同行公司挖走，这着实刺激到了先前对资本并不感冒的张曹，学而思旋即在2007年底完成首轮1000万元的融资，引进韩国 KTB 投资集团，学而思对待资本的态度也从被动变为主动。2009年9月，学而思再度引进老虎基金和 KTB 的4000万美元。张邦鑫坦言，新东方是所有培训学校的榜样，但同时强调了学而思的与众不同：一是“专”，专攻中小学教育；二是“精”，面向中高端客户，控制生源数量，保证教学质量。学而思每个班通常15人，满员后绝不增加名额，同时开设“一对一”教学。曹允东认为，中小学教育是一个相对专业和小众的市场，广告作用不大：“90的客户都是通过其他家长介绍而来，基本上是口碑相
5、传，我看重品牌在特定人群中的美誉度。 ”这与同行“有多少学生开多大班”和广告打知名度的传统做法大相径庭。以这套模式，按照学而思提供的数字，学而思2008年收入超过2亿元，2009年有望达到5亿元。除了2007年创建的“智康”，学而思还在2008年6月收购了一家名为“乐加乐”的上海英语培训学校，借此进入上海市场。教育培训行业“预付费”的模式令学而思的现金流保持稳定，曹允东表示，刚刚到账的4000万美元融资将用于“扩招”教师，改善教学环境，并购其他城市的优质学校，最后留一部分安全储备金以应对突发事件。和大多数公司董事长主外、总经理主内的分工模式正相反，董事长张邦鑫负责公司运营，总裁曹允东负责资本运
6、作，副总刘亚超、白云峰分管北京分校和外地分校，并向张邦鑫负责。张邦鑫拒绝透露公司目前的股权结构，但表示创业团队是控股方。对自己是否是第一大股东的问题，张邦鑫不置可否，而曹允东则称二人的股份“差不多”。尽管张邦鑫表示“头衔和决策没有直接关系”，但工作中的分歧总是难免，那么，听谁的呢?2006年初，张邦鑫和曹允东在是否开办英语班的问题上发生了激烈的争执。当时张的想法是：学而思从数学做起，但还没做到行业第一，英语还是陌生领域，张希望做得少而专。而曹允东则坚持要开英语班，因为“家长确实有这个需求，孩子在这儿既学数学又学英语就方便了，家长一天接送一次就可以了”。不开英语班可能会流失客户。两人争执了几天，
7、一度脸红脖子粗。最后张邦鑫妥协了，曹允东“得逞”了，后来的发展印证了这一决策基本正确，并为日后“分而治之”的管理模式做好铺垫。2006年张邦鑫负责数学业务，曹允东负责英语业务；2009年张邦鑫掌管运营，曹允东专注资本。两个人自此各司其责，在各自“势力范围”拥有拍板权。需要集体讨论的议题则由4人班子“一人一票，投票表决”。张邦鑫相信同学这层关系可以软化二人之间的分歧，让一让，有商量。曹允东的态度更明确：“关键要扯清楚利益关系，机制要好，与同学不同学没有必然的关系。 ”学而思的团队一直保持稳定，是因为拥有一套适当的利益机制和分工机制。“比如去资本市场，为了给大家提供一个退出平台，将来也不可能合作一辈子，你退出也不会给公司带来影响。 ”曹允东直言上市是创业团队最好的选择。学而思的教员郑桐(化名)在学而思工作半年，去过两次总部参加培训，却从未见过公司老总，甚至不知张邦鑫、曹允东二人到底谁是“老大”。或许在这对“创业拍档”看来，现在还不到急着去摆明谁是公司老大的时候，重要的是学而思什么时候能成为行业的老大。
