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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 36质量工作总结精选篇质量工作总结精选篇质量工作总结精选篇如下，快随一起来阅读吧。质量工作总结精选篇如下，快随一起来阅读吧。通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在级与操作方法。培训讲师曾在 hwhw 公司多年从事流程引导，公司多年从事流程引导
2、，对新产品开发流程的讲解使我对对新产品开发流程的讲解使我对 ipdipd 中岗位、角色，如中岗位、角色，如pac(pac(产品决策委员会产品决策委员会) )、pmt(pmt(项目管理团队项目管理团队) )、pdt(pdt(产品开产品开发团队发团队) )、pqa(pqa(产品质量保证产品质量保证) )等有了更深的认识。参加这等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施公司拥有实施 ipdipd 经历和研发管
3、理信息平台，加上目前正经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程在实施的系统工程( (硬件可靠性、失效分析、物料认证硬件可靠性、失效分析、物料认证) )，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对之前对 ipdipd 流程的理解和贯彻落实的力度还不够。流程的理解和贯彻落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制( (技术评审技术评审和产品测试和产品测试) )、研发质量保证和研
4、发质量改进。而技术评审、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 36有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及 pdtpdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自
5、己无多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明不签字或者签字注明“特邀特邀” ，以
6、便明确责任。产品级评审，以便明确责任。产品级评审主要针对主要针对 pdtpdt 各部门之间接口部分和模块级评审中提出的各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由时间就会降下来。建议由 qaqa 组织产品级评审，并对项目组组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都
7、放到省级会议上入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒讨论，提醒 pdtpdt 中各部门代表真正代表其部门发言。考虑中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到到 qaqa 人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。质量保证组的工作重心。技术评审最后谁来拍板呢技术评审最后谁来拍板呢? ?项目经理、产品经理、还是项目经理、产品经理、还是产品总监产品总监? ?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品我跟培训老师特
8、别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 36头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合师建议：产品总监授权项目经理综合 pdtpdt 成员意见，
9、对技成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更? ?最好办法是最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集 pdtpdt 成员代成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，试工程师提可测试性需求、工程部提可
10、服务性需求等等，我们的我们的 pdtpdt 成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建正缺乏一个强有力的中场，培
11、养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。设产品经理后备队伍是关键。通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在级与操作方法。培训讲师曾在 hwhw 公司多年从事流程引导，公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对对新产品开发流程的讲解使我对 ipdipd 中岗位、角色，如中岗位、角色，如精品文档2016 全
12、新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 36pac(pac(产品决策委员会产品决策委员会) )、pmt(pmt(项目管理团队项目管理团队) )、pdt(pdt(产品开产品开发团队发团队) )、pqa(pqa(产品质量保证产品质量保证) )等有了更深的认识。参加这等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施公司拥有实施 ipdipd 经历和研发管理信息平台，加上目前正经历和研发管理信息平台
13、，加上目前正在实施的系统工程在实施的系统工程( (硬件可靠性、失效分析、物料认证硬件可靠性、失效分析、物料认证) )，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对之前对 ipdipd 流程的理解和贯彻落实的力度还不够。流程的理解和贯彻落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制( (技术评审技术评审和产品测试和产品测试) )、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审、研发质量保证和研发质
14、量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及 pdtpdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。关的事讨论占用大家时间
15、有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明字或者签字注明“特邀特邀” ，以便明确责任。，以便明确责任。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 36产品级评审主要针对产品级评审主要针对 pdtpdt 各部门之间接口部分和模块各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由品级评审过程的时间就会降下来。建议由 qaqa 组织产品级评组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会内容进行检查，
