医院急诊科个人工作总结

上传人:繁星 文档编号:43016754 上传时间:2018-06-04 格式:DOC 页数:7 大小:30.50KB
返回 下载 相关 举报
医院急诊科个人工作总结_第1页
第1页 / 共7页
医院急诊科个人工作总结_第2页
第2页 / 共7页
医院急诊科个人工作总结_第3页
第3页 / 共7页
医院急诊科个人工作总结_第4页
第4页 / 共7页
医院急诊科个人工作总结_第5页
第5页 / 共7页
点击查看更多>>
资源描述

《医院急诊科个人工作总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院急诊科个人工作总结(7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 7医院急诊科个人工作总结医院急诊科个人工作总结急诊科是所有急诊病人入院治疗的必经之路。下面是急诊科是所有急诊病人入院治疗的必经之路。下面是的为大家精心整理的的为大家精心整理的“医院急诊科个人工作总结医院急诊科个人工作总结” ,供大家,供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注!阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注!20XX20XX 年医院提出年医院提出“优质服务,发展专科优质服务,发展专科”的工作思路,的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗我科护理人员始终保持着良好的精

2、神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作。力之下顺利完成全年的护理工作。一、全年各项护理工作量及工作达标情况一、全年各项护理工作量及工作达标情况1 1、工作量:急诊、工作量:急诊 人次。参加抢救人次。参加抢救 人次。配合急诊手人次。配合急诊手术术 例。护理留观病人例。护理留观病人 人次。出车

3、人次。出车 车次。处理突发车次。处理突发 事件事件次。次。2 2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率核合格率二二 、加强护理人员服务意识,提供优质服务、加强护理人员服务意识,提供优质服务1 1、 强化服务理念强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作

4、中。不断就沟通技巧方面问题流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 7进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现互相信任感,全年实现 0 0 投诉,综合满意度达投诉,综合满意度达% %。2 2、以人为本、以人为本, ,充分满足病人的就诊需求充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸不断改善输液大厅的环境,安装

5、电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助食、及时了解其情况、帮忙联系家属

6、或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。实情况。1 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接接- -班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的

7、动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。的护理质量。2 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 7保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。馈人员层级能力,使护理质控落实到位。3 3、通过一年时间调

8、整,护理队伍结构趋于合理,根据、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。士层级管理,达到人员的合理分配使用。4 4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。抢救赢得了宝贵时间。5 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。案。6 6、

9、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。士更好地完成护理工作。四四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育急诊专业护士岗位培训及继续教育1 1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。项。2 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得

10、到进一步提高。提高。3 3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格, 文章由三多范文为您推荐文章由三多范文为您推荐 ,达标率为。新毕业生考核岗,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。位技能操作,全部达标。成绩良好。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 74 4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICUICU 进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿

11、头皮穿刺技术水平。外行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习派多名护士外出短期学习, ,并将新的护理理念带回科室。全并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5 5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。6 6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用术操作熟练

12、度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7 7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。五、五、 护理实习生带教护理实习生带教学生带教工作进一步规范,

13、小讲课、操作示范、教学学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康精品文档2016 全

14、新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7教育等,同时安排人员到教育等,同时安排人员到 ICUICU 进修危重病人护理,腰穿配进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。合、胸腔闭式引流等管道护理。20XX20XX 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。人员语气较冷淡、生硬容易引起

15、患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作。提高服务质量,完成新一年的工作。急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心,急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报一、强化服务意识,提高服务质量一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 总结/报告

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号