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1、结构化面试题型及答题套路结构化面试题型及答题套路 txttxt结构化面试题型一、 求职动机和拟任职位的匹配性1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性二、 计划、组织、协调能力1、职位型2、活动型3、方案型4、突发型5、协调型6、排序型三、 人际关系意识与技巧1、普通型2、挫折型3、两难型4、综合型四、 应变能力1、 普通型2、 编讲故事串词型五、 综合分析能力1、普通型2、消极型3、新生事物型4、名言锦句型5、历史故事寓言型6、思辨型结构化面试答题套路一 求职动机和拟任职位的匹配性1、 自我认知能力2、 求职动机和拟任职位的匹配性例 1 请问你为何报考公务员?答:要点是你为报考公务员做了何
2、种准备进行阐述套路:a、政治上b、学习上c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践,基于以上工作我获得了成就感,为别人服务我很开心,我追求的是一种责任)d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌) 。例 2 请谈谈你的优缺点?答:优点三个,缺点一个(平时做事原则性过强,灵活性稍显不足,太过追求完美,这是通过改善可以克服的,不是原则上的缺点) 。例 3 有人说优秀学生出国,二流学生考公务员,对此你怎么看?答:不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同,并无优劣之分,我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备(将例 1 内容列入) 。二 计划、组织、协调能力1
3、、 职位型例 4 如果你被录取了,你打算怎样开展工作?答:首先,熟悉工作,适应环境其次,肯于学习求教,向领导学习,向老同事学习再次,把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好,争取创造性的完成任务最后,在熟悉和胜任本职工作之后,积极寻找工作中还有哪些问题,提出解决的办法。2、 活动型例 4 领导交办你组织*活动,你怎么办?答:基本套路是一个表态,三、四个环节。首先破题做表态:领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。而后具体的处理:一般有三到四个环节来完成此项任务,如果是大型活动有四个环节。
4、计划阶段:了解大致情况,根据活动的实际情况,谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。准备阶段:配置好人、财、物。 实施阶段:召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。总结阶段:肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导,以不断提高自己的工作能力,在今后更好的做好此方面工作。3、 方案型实质就是活动型的计划部分的具体申发。例 5 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案,你怎么写?4、 突发型例 6 某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?答:首先表态,食物中毒事关老百姓
5、生命安全,领导把这份工作交给我,我应尽自己最大努力将此次事件处理好。a、 在第一时间赶赴现场,在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。b、 到达现场后,根据事故处理预案,成立领导小组,并成立相关职能小组,如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。c、 在处理时间过程中,遇有超出自己职能范围的事,应及时请示汇报,请求领导指示,以获得及时有效的帮助和指导。d、 时间处理完毕后要作出总结,重点分析产生中毒时间的原因,提出加强食品安全的建议,以防止类似事件再次发生。5、 协调型例 7 在城市拆迁过程中,领导指派你去做几个钉子户的工作,你打算怎么做?答:首先做表态,领导把这份工作交办
6、于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。a) 友善沟通,了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等) 。b) 将这些要求认真记录,针对其原因进行劝解,向其讲解政策,取得他们支持和理解。c) 如果执意不肯搬迁,要将原因记录连同处理意见向领导汇报,根据领导决定进行处理。d) 工作完成后形成工作总结,报请领导阅示。6、 排序型此类题型把握三个原则:a、 公务优先,私人事务在后。b、 上级优先,下级在后。c、 紧急优先,不急在后。三 人际关系的意识与技巧1、
7、 普通型例 8 如果你被录取为公务员,你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系?答:首先破题,处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个良好的环境,有益于工作的顺利开展,对于此问题我向谈以下几点。e、 进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好,这是建立良好人际关系的前提和基础。f、 对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。g、 对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。最后表态,作为一个公务员,把自己的本职工作做好是首要,在此前提下,多多培养自己沟通交往能力,以更好的促进工作的开展。2、 挫折型例
8、 9 领带同志对你冷淡、不信任、不热情,你怎么办?答:首先表态,作为一个新录用公务员,进入一个全新的工作环境,对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的,这是一种客观情况,对于一个公务员来说,正确处理与同事关系,获得同事信任是非常重要的,我打算从以下几方面着手解决。a、 尽快了解工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己工作职责,积极主动把工作做好,毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。b、 要充分尊重领导和同事,积极主动协助其完成工作任务,在工作中虚心请教,多听、多看、多问,小事不斤斤计较,坚定配合工作。c、 多多参与沟通交流,与领导同事坦诚相见,彼此求同存异,建立良好的思想交流氛围
9、。总之,作为一个新人,应尽快熟悉本职工作,与同事和睦相处,以变现自己的真诚和善意,尽快使同事和领导了解自己,自己也能得到同事的接受和认同,从而进一步把自己的工作做好。3、 两难型例 10 你怎样处理情与法的关系?答:首先破题,情与法两者都很重要,作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。a、 在情与法发生冲突时,必须坚持法大于情,严格依法办事。b、 在两者不想冲突时,在严格执法,不违背原则的前提下考虑情与法兼得。c、 因严格执法损伤到感情后,要积极沟通交流,请求谅解,并寻求其他途径帮助解决问题。4、 综合型例 11 你两个上司发生矛盾,都求你帮助,你怎么办?
10、答:首先破题,以上情况发生说明领导对我做人的信任,面对这种情况我要妥善处理,争取调解二者之间矛盾a、 保持中立,不应个人感情二有所偏袒。b、 分别交流,了解双方立场理由和矛盾冲突点。c、 根据矛盾冲突的原因,分别劝解,化解矛盾,求同存异。d、 实在无法化解,我应避免参与其中,不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性,做好本职工作财最为关键。四 应变能力1、普通型例 12 你被录取后,你同事说你工作不认真怎么办?答:首先表态,面对这种情况我应当保持冷静,工作中遇到不顺心是难免的,关键是积极应对,妥善处理。a、分析原因,是由于对某项工作不够重视,导致有疏忽指出,是否由于工作方法不当引起他人误解,是否是
11、与同事沟通交流不够导致的。b、对于第一种情况,我应到端正态度,把握细节,以更加认真负责的态度去完成各项工作。c、对于第二种情况,我应当虚心向同事请教,改进工作方法,消除同事对我的误解。d、对于第三种情况,我应当多多与同事沟通交流,融入他们的工作生活圈子,消除彼此的隔阂。最后,不论是处于什么原因,我都应坚持以工作为重,一方面端正工作态度,改进工作方法,一方面保持谦虚谨慎、宽以待人,将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。3、 编讲故事串词开头要引人入胜,结尾要有感召力,中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的,结尾重要,开头一般不重要。对于给定词汇串词的,可以串入对任务生活
12、状态的描述。五 综合分析1、普通型四步法:a、破题,同意或反对。b、分析,指出问题实质,如果反对指出负面影响,负面作用,如果辩证来看,则要分别分析正面和负面影响、作用。c、对策。d、表态,和政府工作及公务员的联系。2、消极型四段:a、破题,对此事要有正确认识。b、分析,原因后果。c、对策,解决问题。d、表态,和政府工作及公务员的联系。3、新生事物型要用辩证的方法看4、名言锦句型三段论:a、解释分析其意义,尤其是对我们公务员的意义b、如何正确面对和处理c、拉伸到站在政府工作和公务员角度上看,为何这样做不能那样做,表明态度。例 13 要用望远镜看别人,要用放大镜看自己,你怎么看?答:解释其意义,其
13、意义在于宽以待人,严于律己。面对和处理, 要多看别人优点,不斤斤计较,同时对自己要求要严格,工作要勤勉。提升高度,作为公务员,只有这样才能处理好人际关系,建立良好的人际关系,从而有利于工作开展,也只有这样才能促进自身的发展。5、历史寓言型采取主要时间分析法,把握主问题实质,掌握寓言的寓意,撇除其他因素,诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。6、思辨型四段论:a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。b、在何种情况下应该是甲而非乙,并进行论证。c、在何种情况下应该是乙而非甲,并进行论证。d、作为一名公务员应当如何面对和处理。例 14 人要善于表现自己,人要善于克制自己,你怎么看?答:a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。b、在有的场合要善于表现自己,如应聘时,在工作中也应表现出勤勉好学,遇有问题多向领导请示汇报工作,进场性的参与与同时的交往与沟通,这样亦有益于工作的开展。c、在有的场合要善于克制自己,在日常个哦能作中要谦虚谨慎,多虚心学习请教,这样才能进步,在物质欲望上也要善于克制自己,坚持艰苦奋斗、克己奉公。d、作为一名公务员应当时刻以工作为重,需要自己挺身而出的时候毫不犹豫,但在功利面前要保持一颗平常心,克制自己的功利心,坚持以大局为重。