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1、化平庸为杰出：经营哲企业学怎样创造奇迹？化平庸为杰出：经营哲企业学怎样创造奇迹？许多企业家开始认识到企业文化的重要性。企业文化的核心是企业经营哲学，也就是企业的根本价值观和指导原则（“世界观与方法论” ） ，它有两个基本特征：一是竞争导向，能够在市场上独树一帜，而不是时下流行的口号，那些适用于任何企业的陈词滥调正是同质化的根源；二是以人为本，对内能把员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力，对外则能赢顾客之心，得道多助。企业经营哲学的形成非朝夕之功，需要企业家以坚强的毅力长期垂范践行，其过程充满艰辛，只有经历激烈的市场环境动荡而能坚持始终，才能使它深入人心，感召内外，发挥出强大的战略作用。所以企
2、业文化在本质上是企业家文化，企业文化的主导者就是企业家，企业家的个人形象与企业的品牌形象常常密不可分。在这方面，一千七百多年前，就有一个出身贫贱的中国经营者为我们做出了精彩演绎，他才智平平，却以对理想、对信念的执着，遗留下迄今仍有口皆碑的惊人成就，实在是当今企业家学习的楷模。一、 “夫济大事，必以人为本”我要说的这个人就是刘备（公元 161 年223 年） 。刘备小时候是个穷光蛋，父亲早死，他与母亲“贩履织席”干个体，后来还被四川鞋匠认作祖师爷。他与东汉皇族的关系很疏远，像刘表、刘璋和曹操的著名谋士刘晔的“汉室宗亲”身份都比他牛得多，他的同乡刘放也成为曹操的手下，所以刘备虽然辈份属“皇叔” ，
3、但这种关系并不为当时人看得起，现在有人认为刘备的成功很大程度上是沾了这个光，是一种不明历史真相的浅薄观点。刘备之能建功立业，完全是他“以人为本”的结果。刘备旗帜鲜明地将他“以人为本”的经营理念昭告天下，是在 208年（建安十三年）曹操南下，他率军撤退，荆州人民跟他走的有十几万，拖家带口，大军一天只能走十来里，部下劝刘备快走，他说：“夫济大事，必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！”历史学家认为，这可能就是“以人为本”一语的最早出处。在那种万分危逼的情况下，万乘之主甘与“赴义之士” （其实是军阀们最轻视的老百姓，曹操就经常屠城）同败（历史记载，在这一败中，刘备丢失了妻子和女儿） ，可说是中国历史上最
4、动人的一幕了。“以人为本”在企业文化中占据首要地位。刘备能提出这个口号并非突发灵感，而是有深厚儒学基础的。他十五岁跟随卢植求学，还多次与郑玄探讨过“治乱之道” ，卢植和郑玄都是配享孔庙的大儒，刘备虽然“不甚乐读书” ，但深受儒家民本和仁政思想的熏陶是可以肯定的，问题是有多少人能够像他那样真正实行呢？一个人不必懂太多道理，抱持简单的理念认真去做，这也正是小学还没毕业的“经营之神”王永庆自曝的成功之道。刘备无疑是一个理想主义者，他建立起的儒家理想君主形象是经得起考验的，所以才能千百年来在普通群众及多数知识分子中受到衷心喜爱。而许多管理者常常是作秀而已，假面目终究会被人识破，近来不少人乐于为曹操“翻
5、案” ，却永远也抹杀不了他的劣迹昭彰。二、礼贤下士，谦虚受益汉末群雄各有来头，只有刘备一人起于布衣，真正白手起家。史载他“少语言，善下人，喜怒不形于色，好交结豪侠，年少争附之” ，并且“喜狗马、音乐、美衣服” ，可见他这个小个体户也有一定“财商” 。后来又得到商界朋友资助，在 24 岁时拉起一支人马，从镇压黄巾起义开始踏上了他艰苦卓绝的事业之路。两汉是中国民族性最强悍的时期，崇侠尚武，蔚然成风，曹操、袁绍、袁术等都以“任侠”闻名。刘备不同的是，他毫不骄纵霸道，能真正折节下士， “士之下者，必与同席而坐，同簋（gu，古代盛食物的器具）而食，无所简择” ，升官发财也不改变。有个叫刘平的地主分子，看
6、不起刘备的成分， “耻为之下” ，派刺客来刺杀他。刺客在刘备这里受到前所未有的待遇，被刘备的真情打动，不忍下手，便“语之而去” 。谦虚能创造奇迹，它又是最难达到的美德。许多人一旦上了一个阶梯，就爱自命不凡，骄傲自大，以为高人一等。曹操起先也能没有架子，后来 并购了当时最强大的袁绍公司，就不免得意忘形了，以骄横的态度对待张松，结果使张松心怀怨恨，转向刘备。学者评述说：“曹操暂自骄伐而天下三分。 ”谦受益，满招损，结果相差太大了！不少企业为执行力烦恼，其实要得到员工的真心认同，不在于如何去“管” ，与他们打成一片是最有效的。东芝曾濒临倒闭，土光敏夫上任后采取了一系列雷厉风行的措施，以改变公司懒散
7、的经营作风。他每天清晨早到半小时，站在厂门口向工人们问好，并且总是利用余暇出访，与工人一起吃饭喝酒聊天。他不顾 68 岁的高龄，经常深入基层了解下面具体情况，现场决策解决问题。不久士气大振，东芝重新赢回了声誉。反观很多领导者以忙碌为由日益脱离群众，实际是没有真正的谦逊态度，不肯诚心诚意与员工交朋友罢了。MBAMBA 是英文 Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕” 。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业
8、界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称 EMBA） 。第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Mas
9、ter of Science in Business Administration，简称 MScBA ） 。辅导教材前 MBA 考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC 入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式MBA第一种是面授 MBA 项目，1908 年诞生于美国 Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。第二种是远程 MBA 项目，1995 年由美国 McCann University率先提出，至今也有 10 多年的历史了。就是通过网络
10、多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA 学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理” ，而不是注重研究的“管理学” ，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。MBA 是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有 3 年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而 MBA 的学习在
11、很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。MBA 作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA 的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA 教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商
12、业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。尽管 MBA 与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了 MBA 的重要性。本段起源MBA 教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是 1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的 The Wharton School of
13、 finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了 19 世纪末 20 世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA
14、学习，哈佛大学辉煌的 1947 届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958 年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了 MBA 上，美国每年授予的 MBA 学位数量达到授予硕士学位总数的 20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。进入 80 年代，以 1984 年哈佛商业评论 “管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国 MBA 教育状
15、况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了 80 年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool） ；等等。世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是 MBA 课程的基础，因此哈佛商学院 MBA 教育被看作是世界 MBA 教育的真正开始。在美国，MBA 学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个
16、月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA 的学生一般在入学时处于 20 到 30 岁之间，已经有了 2 到 4 年的工作经验。欧洲 MBA 的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到 20 世纪 50 年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲 MBA 教育。位于法国枫丹白露的 INSEAD 商学院就是在 1958 年成立的。瑞士的 IMEDE 商学院（即现在的 IMD）几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的 MBA 与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近 30 岁，或是 30 岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学院就特别关注国际化的全面管理教育。他们设计的课程既整合实用的
