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1、2004-20052004-2005 学年度第一学期网络营销期末试卷答案学年度第一学期网络营销期末试卷答案题号一二三四五六合计题名填空单选多选判断选项简答分值201520101025100得分一、一、 填空题（每题填空题（每题 0.5 分，计分，计 20 分）分） 1. 网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型 ） （多媒体广告型 ） （电子商务 型） 。 2. 网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联 网特性）来
2、实现一定营销目标的一种营销手段。 3. 根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传） 、 （网上市场调查） 、 （网上分销联系） 、 （网上直接销售）和网上营销集成等内容。4. 网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接） 、 （病毒性营销） 、 （网络广告） 、 （网络广告） 、 （许可 Email 营销）和（邮件列表） 、个性化营销、会员制营销等等。 5. 无站点网络营销方法主要有（免费发布供求信息） 、 （网上拍卖） 、 （加入专业经贸信息网）和行业信息网。 6. 互联网络自身构成了一个市
3、场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由（提供资源） 、 （全面影响力） 、 （动态变化） 、 （多因素互相作用）和反应机制五个方面的要素。 7网络营销的基本步骤是（明确主体） 、 （顾客定位） 、 （交易） 、 （媒介） 、 （回应）和商业履行。 8. 网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通） 、 （电子单据的传输） 、 （网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。 9. 搜索引擎注册通常有（人工）注册和（软件自动）注册两种方式。 10. 垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告） 、 （刊物或其他资料） ；没有明确的（退信方法） 、
4、（发信人） 、 （回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从 事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。 二、单选题：（每题二、单选题：（每题 1 1 分，共分，共 1515 分）分） 1.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（ D ） 。A.客户信息 B.新闻组C.广告 D.联系人姓名、邮件地址 2.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（ D ） 。 A.收集归类 B.综合处理C.归类与统计 D.统计与分析 3.网络信息的发布必须基于（ B ）来进行。A.主页 B.网站C.网址 D.电子邮件 4.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（ A
5、）来完成。 A.网址和主页 B.账号和主页考试科目网络营销任课教师班 级学 号姓 名装 订 线C.网址和账号 D.银行与账号 5. ( A )是限定在网络中传递的商务信息。 A.网络商务信息 B.网络数据 C.网络软件 D.网络页面 6.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 7.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ） 。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 8.网络商务信息采集的（ A ） ，就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性
6、C.及时性 D.经济性 9.网络商务信息采集的（ B ） ，就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 10.网络商务信息发布的基本内容是（ A ） 。 A.产品和服务信息 B.网上广告 C.邮件列表 D.网络促销11.网站的（ B ）是其具有生命力的源泉之一。A.多发广告 B.不断更新C.设备投入 D.加强力量 12.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（ B ） 。A.NET B.ORGC.COM D.GOV 13 网络营销产生的技术基础是（ B ）A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略 14.网
7、络营销首先要（ A ）A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统 15.网络营销是一种“软营销” ，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有（ C ）A.传统广告 B.人员推销 C.拉式策略吸引消费者 D.强势营销 三、多项选择题（每题三、多项选择题（每题 2 2 分，共分，共 2020 分）分） 1. 公司概况让访问者对公司的情况有一个概括的了解，主要包括（ ABCD ） 。A.公司背景 B.主要业绩C.组织结构 D.发展历史2. 网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（ DE ） 。 A.域名注册 B.虚拟主机 C.网站建设 D.
8、门户网站搜索引擎 E.网络实名 3. 关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ ABCD ） 。 A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一 B.是许可营销和个性化服务的主要手段 C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息 D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则 4. Email 营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ ABCD ） 。A.Email 广告是网络广告的一种形式 B.Email 营销是主动营销 C.Email 是问卷调查的一种方式 D.Email 营销与其它营销方式可互相促进 5.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（ ABC ）
9、 A.基于 Internet 的网络商务信息 B.基于 EDI 的网络商务信息 C.基于 Intranet 的网络商务信息 D.基于 ISP 的网络商务信息 6.网络市场是由 Internet 上的（ ABC ）组成。A.企业 B.政府C.网络消费者 D.供应商 7.网络市场的特征是（ ABD ） 。A.全球性 B.多样性 C.无限性 D.虚拟性 8.网上竞价的交易模式有（ ABC ） 。 A.正向竞价 B.逆向竞价式的竞价拍卖 C.逆向竟价式的集体议价 D.自由竞价 9.有效市场细分需具备的特点是（ ABCDE ） 。 A.可测量性实体 B.可盈利性效用 C.可进入性集合体 D.可区分性劳动
10、产物 E.可行动性 10.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（ CD ） A.网络邮件促销 B.电子杂志促销 C.网络广告促销 D.网络站点促销 四、判断题（每题四、判断题（每题 1 分，计分，计 10 分）分） 1. Email 营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。 （ ） 2. 网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。 （ ） 3.网络营销可以实现全程营销的互动性。 （ ） 4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于 EDI 的网络营销以及基于 Intranet(企业内部网)的网络营销.
11、。 （ ）5.在线问卷法是属于间接的市场调研。 （ ） 6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。 （ ） 7、自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。 8、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。 9、EDI 商务就是利用电子数据交换进行的电子商务。 10、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 五、根据下列英文缩写选择相应的专有名词的符号填在表格内：（共五、根据下列英文缩写选择相应的专有名词的符号填在表格内：（共
12、 10 分）分）序号英文缩写专有名词 1WTOF 2POSA 3OEMK 4ECG 5OECDL 6CA J 7E-CheckE 8ISOH 9E-cashC 10EDIB A. 终端销售机 B. 电子数据交换系统 C. 电子现金 D. 电子债务 E. 电子支票 F. 世界贸易组织 G. 电子商务 H. 国际标准化组织 I. 电子钱包 J. 安全认证中心 K原设备制造商 L. 联合国经济合作和发展组织 M. 自动柜员机 六、简答题（共六、简答题（共 2525 分）分） 1、最常见的网络营销服务包括的内容？ 答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注
13、册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。 2、简述网络营销的特点？ 答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性 3、我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？ 答：我国网络营销的发展遇到了以下现实问题：（1）网络发展水平不高，覆盖率低 （2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大 （3） 安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套4、网络营销有哪些功能？ 答：网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情
14、调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关 系管理功能（8）经济效益增值功能5、简述网络市场调研的策略? 答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。要求访问者注册个人信息进入主页。 为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。科学地设计调研问卷。 （2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。 （3）利用第三方网站开展网
