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1、第七章第七章 播音员和节目主持人心理播音员和节目主持人心理(一)广播电视节目中的“最后把关人” 广播电视与报刊媒体在传播信息方面的一个重要区别在于，除了编导之外，那些带有创造 性的播报、主持节目的播音员和节目主持人也是媒介信息同听众、观众见面的“最后把关 人” 。他们的思想、业务素质和心理素质对于广播电视传播的效果有着直接的重要影响。 一、主持人的职业特征： 1.前台性 主持人是媒体的前台形象，不仅代表个人也代表组织进行信息传播工作，在某种程度上， 主持人是媒介组织形象的人格化。 2.人际性 3.创造性 主持人的眼神、表情、动作以及他们在处理稿件时的音调、音量、音素、重音和停顿都能 传递出丰富
2、的信息。因此，主持人的工作中主动性和创造性因素有很大的展示空间。 4.压力大 主持人在工作过程中往往要一心几用，特别是在直播的过程中，一旦出现差错，前台行为 是不可逆转的，因此他们的精神处于高度紧张的状态。 由于“一对众”的工作特殊性，主持人往往成为大众关注的焦点，社会在赋予他们光环的 同时也使他们承担了更多的社会责任，要维护好自身良好的社会形象，因此会比别的职业 更多一份心理压力。 媒体对于主持人的重视，将主持人当成重要砝码推到市场的风口浪尖，甚至喊出了“电视 的竞争是主持人的竞争”这样的口号，加之现在主持人考评和选拔机制的严格和多元化， 更增加了主持人的压力。 主持人工作的特性决定了主持人
3、的心理状态对传播效果影响很大，主持人如果控制不好自 己的心理状态，可能会造成非常严重的后果。 二、主持人的心理素质 1、观察判断能力（面部表情、身段表情、言语表情、社会特征、心理特征） 2、印象整饰能力 3、语言表达能力 4、记忆加工能力 主持人的短时记忆加工容量应尽可能地在平均加工容量的高限上。 （主持人短时记 忆平均加工容量要达到 7 到 9 个组块，比一般人的 5 到 7 个组块要高） 5、情感调节能力 6、应变能力 （二）情感 情感是情绪的本质内容，情绪是情感的外在表现。 情感过程与其他心理活动过程密切相关，情感可影响感知的清晰性、注意力的集中和持久 性、记忆的保存和再现以及思维的速度
4、和指向等。 情绪高涨时人们思维敏捷、智力活动增强、活动增多；情绪低落时思维迟钝、智力操作困 难、动作减少或增多。 情感活动常伴有明显的呼吸与循环系统变化，如惊恐时，表现出心跳加快、血压升高、呼 吸加速、汗毛竖起、皮肤血管收缩、鸡皮疙瘩等。 一、情感的动力功能 情感运用得当的话往往可以成为主持人工作时自我表现的动力。著名播音员齐越在播报县委书记的榜样焦裕禄时，当时在一旁录音的工作人员都 流下了眼泪。 二、情感的控制 主持人必须注意控制情感的发展和定向，以免给工作带来困扰。 三、主持人工作中的情感运用 1、情感的感染 主持人的声音、话语、表情、动作、人格魅力等都可以直接对受众起到情绪感染的作用。
5、2、情感的激发 自身情感的激发 嘉宾情感的激发 现场观众听众情感的激发 （三）移情 一、什么是移情？移情又叫感情移入，是指能设身处地的理解他人的感情和需要。如播音员和主持人虽然 面对的是话筒和镜头，但是靠移情，能够在头脑中想象出受众的心态，从而产生强烈的对 象感、交流感和播讲的欲望，从而提高了传播的效果。 主持人的移情能力体现在两个方面： 1、主持人要善于设身处地地领会记者、编辑融入稿件里的思想感情和体验受众对新闻的需 求心理； 2、主持人要善于运用自己的情感（借助声音或形象）去感染受众。 二、移情对于作好主持工作有重要意义在一些情况下，主持人移情能力的好坏将直接影响到节目效果。 好的移情能力
6、能让主持人更深刻地体会到受众的感受、感情和需要，进入良好的播 讲状态。 好的移情能力能让主持人更好地领会制片人、节目编导的意图，使整个节目在主持 人的串联、协调下成为一个有机整体。 移情对于主持人人际关系处理也有重要意义 人际沟通中，移情有利于自我同他人共享情感，容易引起亲社会行为（助人行为）的产生 和友爱、亲善的人际关系的形成。 移情有助于满足受众情感交流的需求 三、移情在主持人工作中的应用原则 1、换位意识原则 2、主动体验原则 3、情感共鸣原则 朱军艺术人生 4、把握尺度原则 主持人在体验受众情绪情感的同时，不能忘记节目的要求和立场 主持人在节目中不能以自我为中心，不能“己所欲而施于他人
7、” ，而应以“他人所 欲而施于他人” （四）应变 一、什么是应变？一、什么是应变？应变即随机应变，指主持人在节目现场，面对由主观或客观的突发事件和以外情况造 成的障碍和干扰，敏锐、及时、准确地作出反应，并采取有效措施迅速、巧妙、果断地加 以排除或平息，从而使节目能继续进行或圆满结束。对于以真实的“我”的身份出现的节目主持人，在现场直播时，倘若遇到始料未及的 情况，临场善于应变是一种非常重要的心理素质。优秀的节目主持人能够即兴发挥，运用 贴切、精炼、生动、幽默的语言，迅速而有效地处理突发事件，用行话来说就是“控制场 面” 。 应变的心理机制是创造性思维，表现出思维的三种特点，即流畅性、灵活性和独
8、创性。 应变的心理机制是“反应时” ，即从刺激出现到主持人作出及时、有效的反应之间的时间间 隔。 应变能力的强弱与反应时成反比。 反应时长和准确性是衡量主持人应变能力的两个指标。 二、具体情境下的应变 1、现场嘉宾 使嘉宾适应采访环境，缓解其紧张焦虑情绪，使其情绪、话语都能进入正常的节目流程。 2、问题设计 3、现场观众 节目当中的应变应遵循一些原则： 客随主变 随机应变 万变不离其宗三、如何提高应变能力 1、利用发散思维 2、增大“脑容量” 3、掌握即兴语言表达技巧 实话实说 幽默化解 将计就计 及时补充（当观众或嘉宾“卡壳”时） “热场”与控制 3、做好案头工作 预先对嘉宾进行较深入、全面
9、的了解 预先估计节目中可能出现的问题（技术方面的问题和主观问题） 4、加强应变训练 5、控制情绪情感 6、语言流畅性的训练 四、应变的关键是创造性思维 1、放飞想象的翅膀 2、培养发散思维 训练方法： 连接法（承接上一位表达者的话继续说下去的训练方法） 连点法（将头脑中闪现出的人、事、物和散点按照一定的顺序和结构连缀成篇的方法） 联想法 故事命题法（给故事起标题，要概括故事原貌，又要与众不同） 3、发展直觉思维 4、增强求知欲和创新欲（五）魅力 主持人的魅力对于其主持的节目是否有吸引力至关重要。根据专家学者分析，主持人的魅 力主要包括外在的和内在的如相貌身材、气质风度、音质音色、语言功力、才华
10、学识、应 变能力、组织沟通、引导节目的能力等。 一、主持人角色的获得1、了解栏目对主持人角色的要求，受众对节目的期待，同事、领导对主持人角色的要求， 作好自我认知，形成自己对节目的看法。2、主持人应积极进入“角色” ，根据节目的特点进行发型、服装、表情动作、语言个性 等方面的设计。需要注意的是，主持人的个人性格气质不应与节目相差过于悬殊。3、不同时空下应注意角色转换的问题 二、正确处理好各方面的关系为了增强自身的魅力，节目主持人需正确认识并妥善处理好以下及各方面的辩证关系： 1.主持人和主持人节目的关系应以主持人节目为主，主持人不应喧宾夺主。 2.“我”的个性与媒介角色的共性的关系既代表媒介出
11、场又有鲜明的个性。 适度张扬的个性可以提高受众的忠诚度，但忘记本身媒介属性的过度张扬也是不可取的。 3.话筒（镜头）前的“我”与生活中的“我”的关系在屏幕上是受众的朋友，在日常 生活中也要平易近人。 三、主持人的个性风格 1、具有真诚平等的心态 半边天张越、 实话实说崔永元、 面对面王志 2、具有良好的亲和力 毕福剑、王小丫、李咏、朱军、倪萍 3、具有个性魅力（适度张扬个性） 儒雅型、严谨型、亲切型、幽默型、活泼型等，每位主持人都应该有自己的风格定位。 凤凰卫视主持人的个性非常明显，每位主持人都有自己鲜明的风格标志。 吴小莉开朗大气 陈鲁豫流畅明快 窦文涛机智幽默 曾子墨智慧犀利 许戈辉阳光敏
12、捷 吴大伟调皮随意 梁 冬另类搞笑 陈晓楠亲和细腻 主持人应根据自己的个性特征，选择适合自己的节目。 胆汁质主持人：具有强烈情绪体验、爆发猛烈、精力旺盛、热情直率，适合需要调动受众 情绪的现场节目，如趣味性体育比赛等。 多血质主持人：情感丰富、外露、活泼好动、交往能力强，适合旅游类、时尚娱乐类节目， 特别是外景主持。 粘液质主持人：情绪平稳、耐心细心、安静稳重，适合法制、经济等专业理论性较强的节 目。 抑郁质主持人：多愁善感、思维敏锐、想象丰富，适合抒情类、情感类节目， 情感类音乐 节目等。 4、德艺双馨 四、受众厌烦的主持人个性习惯 1、不尊重嘉宾和受众 2、形象风格与栏目不符 发型夸张、妆
13、容艳丽、少儿节目主持人打扮过于成人化等 3、盲目跟风怪腔怪调、嗲声嗲气、模仿港台腔、手势千篇一律 4、不适当地表演 “主持人不是演员，所以主持人不能在观众面前表演。 ” （白岩松） 5、道德和文化素养低 （六）主持人特有的心理状态 一、对象感 1、什么是对象感 大多数时候，主持人特别是播音员的工作是在封闭的演播室对着镜头来完成的，他们的行 为看起来像是对空发言或是自言自语。因此必须具备对象感，才能使镜头前的形象更为到 位。 “没有对象，这些话就不可能说得使自己和听的人都相信有说出来的实际必要。 ” 对象感是指播音员、主持人必须设想和感觉到对象的存在和反应，也就是必须从感觉上意 识到受众的心理、
14、要求、愿望、情绪等，并由此调动自己的思想感情，使之处于运动状态。2、如何设想对象 从稿件、栏目、受众人群、接受方式等诸多方面进行全方位设想，比如受众的性别、年龄、 职业、人数、环境、气氛、心理、素养等各方面的 情况都要在心里有所把握。 要将自己摆在受众的位置上来看节目表现，才能更好地完成工作。 二、亲切感 1、什么是亲切感 亲切感体现在主持工作当中，是指主持人与受众之间情感上的接近性，让受众产生心理认 同感，并对主持人产生“熟人” 、 “自己人”效应。一旦有了亲切感，受众的忠诚度就会大 大提高。 2、如何产生亲切感 A.选择能激发受众情感的话题 B.采用真诚、平等的态度与受众交流（平常心） C
15、.适度透露个人情况，扩大开放区域，提高受众对自己的熟悉程度 心理学家约瑟夫.勒夫特和哈里.英厄姆共同提出了一个“约哈里”窗口，将个人的情况分 为四个区域： 开放区域：关于个人的所有自知、人亦知的情况和信息。涉及行为、相貌、仪表、爱好、 情趣、职业、年龄、性格、已发表的观点等。 秘密区域：关于个人的自知而人不知的情况和信息，比如隐私。 盲目区域：关于自我的人知而自己不知的情况和信息，个人对自己的认知往往很难做到客 观和准确，盲目区域的存在使人难堪。 未知区域：关于自己的人不知、自己也不知的情况和信息，如预感、灵感等。 人际传播的过程，就是认知因素不断扩大的过程，人际交往越活跃，秘密区域就会不 断
16、向开放区域转化，良好的人际传播，还会显著地促使盲目区域向开放区域转化。主持人的工作特性，使得他们天然地将自己的外在特征开放给了受众，但是这种开放 区域的范围可能还比较小，如果主持人能主动开放一些自己的秘密区域，将会更好地促进 他们与受众的关系发展。 （七）主持人的自我认知与心理素质 一、主持人的自我认知 主持人的自我认知对其工作产生重要影响，这种认知主要来源于两个方面，即自我体验 （自评）和他人的评价。自我体验指伴随自我认识而产生的情感体验以及对自我所持的态度，即个体对于“现 实自我” （本我）和“理想自我” （超我）进行比较评价后所得到的结果。 自我体验包括自爱、自尊、自信、责任感、义务感、优越感、自豪感、荣誉感、羞耻感等。他人评价主要取决于受众、媒介组织对主持人的角色期待 二、主持人的自信心 自信心对主持人而言至关重要，因为它直接影响到主持人在镜头面前的表现。 自信心的培养： 1、
