各国商人攻略

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1、巴西巴西 巴西人主要特点巴西人主要特点 固执,个人至上,闲散享乐重感情,信誉和责任感不高;巴西客户比较干脆,价格 、样品一旦确认,联系就很少了,你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收 到订单了,也不是奇怪的事;洽谈中感情成分很大,一旦彼此成为知己以后,他们 便会优先办理,也会照顾客户的要求,商谈便可以顺利的进行; 巴西国内金融环境不稳定,货币贬值很快,和南美商人做生意用 L/C 时,要特别谨慎。 巴西的客户喜欢 L/C 以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用 L/C 以外方式付款,则须预收部分定金。 很多单子价低量高选择和巴西做生意?选择和巴西做生意? 1

2、. 巴西的主要行业发展状况和商业机会。巴西的主要行业发展状况和商业机会。 巴西一直是一个比较有潜力的市场,主要行业集中是:五金、服装、机电出口还有原材料、农产品、木材进口。 南美对产品质量要求比较低,手续也就不像其他国家那么烦琐,但是南美海关是比较严厉 的,单证方面一定要做的清楚,最好出运的货物不要做退运,并且货物在港口不能滞留太 久,一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。 南美客人付钱比较拖,所以最可能的做30%TT 或以上,如果是做信用证的话,最好是第三过保兑,以减少风险。 2.巴西客户的应对技巧巴西客户的应对技巧 与巴西人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,与巴西

3、人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们 2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商 量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给 自己留点余地的目的。 3.如何更有效地在该国开展业务(合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等)如何更有效地在该国开展业务(合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等)。 个人认为通过华人在当地的优势,因为在南美的华人一般是比较有实力的,并且容易沟通。通过华人在当地的优势

4、,因为在南美的华人一般是比较有实力的,并且容易沟通。当然也可以通过当地商会,因为中国与南美商会联系比较频繁,商会成员也往往有华人的 存在,其他可以和客人直接做,这样的话,可能起步比较慢,但也是非常有前景的。 4. 巴西的语言问题,巴西是葡语国家,英语普及率不高,这是和巴西客户沟通不畅的常见巴西的语言问题,巴西是葡语国家,英语普及率不高,这是和巴西客户沟通不畅的常见的障碍。的障碍。因为巴西人的性格特点,如果能有良好的沟通他们也是很“义气”的,学习一点葡语、关注巴西的一些新闻和话题用来套瓷聊天对改善关系很有帮助。分享一些巴西贸易 和葡语的资源印度印度 与印度客户做生意务必先了解好对方的假期了解好对

5、方的假期,因为他们节日真的是太多了:印度全国性大节日有 1 月 1 日元旦、12 月 26 日国庆节、34 月份有一个“酒红节” (也叫泼水节) 、89 月间有一个兄妹节、910 月有个烧纸人节、8 月 15 日独立日、10 月 2 日国父甘地涎辰纪念日、1011 月有个灯节(庆祝 3 天) 、12 月 26 日为圣诞节。各港口也有单独假日,届时绝不进行交易。 印度人不大守商业信用,经常听到印度客户来工厂参观,样品、价格甚至合同都签订好了,但是突然没了踪影还是比较正常的,比较保险的做法是签完合同并收取部分定金签完合同并收取部分定金,如果能 做到这样那么才算基本成功了; 题外话:印度人喜爱 3、

6、7、9 数字。他们认为红色责示生命、活力、朝气和热烈,蓝色表示真诚。阳光似的黄色表示光辉壮丽。绿色责示和平、希望。紫色表示心境宁静。俄罗斯俄罗斯 和俄罗斯商人做生意和俄罗斯商人做生意 俄罗斯国家的轻工业品比较好做,如纺织品类产品,多为向东南亚国家进口。但很注重产品价格,他们在乎价格胜过对产品质量。不过这就像商家考虑的只要有利润他就做什么样 的产品,只要在他所在的地方这样的价格和品质有市场他才考虑做。他们国家无论进口什 么东西都要产生关税,就算空运一点样品都会产生关税,并且要清关。所以进关的时候会 出点小麻烦。该国家的总体信誉还是不错的,但仍然要在付款条件方面慎重。 政府、国企采购占有一定的比例

7、,私企更注重高性价比,俄罗斯商人对“低价”产品的喜爱不次于印度商人; 语言障碍较大,相当比例的俄罗斯商人不懂英语;而中国大部分企业没有专门的俄 语人才; 俄罗斯商人的采购习惯是普遍效率较慢,回复不及时,经常寻找大量的供应商进行 比较,对方通常在初次联系供应商时,会通过网站或相关文件对供应商有大致了解 ,初次合作的程序也很多,要签订相关协议合同等。对此,中国企业要有足够的心 理准备。 相对精致的产品,俄罗斯更喜欢外形高大(或者说粗大)的产品; 心态上傲视一切,习惯以自我为中心,不太懂得尊重供应商的感受; 如果中国供应商的业务员能喝伏特加,更容易得到俄罗斯商人的好感;怎么找俄罗斯客人?怎么找俄罗斯

8、客人?(语言障碍较大,相当比例的俄罗斯商人不懂英语语言障碍较大,相当比例的俄罗斯商人不懂英语) 我相信每个外贸公司都有自己的 B2B 平台,也会收到来自俄罗斯客人的询盘。俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,那么我建议你多看几遍,多读几遍,甚至还可以用 GOOGLE 翻译, 了解他们大致的想法。根据客户的 enquiry,就可以回复他们了。要耐心的对待客户,因为他们不仅仅只有给你一个公司发过询盘,他们通常会给其他两三家公司同时发询盘,那么你就要把自己产品的特色介绍给他们, 吸引他们。 俄罗斯客人很喜欢用 SKYPE 在线谈生意,也用 SMS(相当于我们中国的短信)

9、。如果客人对你们的产品很感兴趣,那么他们一般都会给你 SKYPE ID. 怎么吸引俄罗斯客人?怎么吸引俄罗斯客人? 怎样才能让俄罗斯客人接受你们公司,接受你呢? 你们公司要有齐全的证书,比如 ISO,CE 等等,客户很看重你们公司的硬件实力。 价格要公道,不能太高也不要太低。客户一般都会拿你们的产品清单和另外两家比 较,如果你们让步一点点他们就会上钩了。通常来说,如果客户选择和你们合作了 ,那么他们今后一般都会选择和你们公司合作。因为俄罗斯清关很麻烦,如果第一 次和你们公司合作成功,他们一般不会和其他公司合作而会选择你。 付款方式有 T/T(前 50%要有银行保函)和 L/C. 初次打交道,俄罗斯客人一般都不愿意采取 T/T 付款方式,他们会用银行保函来保证预付款。该国家的总体信誉还是不错的,但仍然要在付款条件方面慎重。俄罗斯清关俄罗斯清关 很多人都说俄罗斯清关很黑暗,是灰色清关。其实现在俄罗斯市场逐渐变得规范,只要把 清关所需的所有单据准备齐全那么清关也是会顺利的

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