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1、- 1 -人力资源部政策与程序目录人力资源部政策与程序目录序号序号项项 目目页页 数数1.员工请假制度与程序第 3-5 页2.员工招聘制度与程序第 6 页3.人员增补制度与程序第 7 页4.员工考勤制度与程序第 8-9 页5.员工餐厅管理制度与程序第 10 页6.员工入店培训制度与程序第 11-12 页7.员工加班制度与程序第 13 页8.员工辞退办理制度与程序第 14-15 页9.酒店质检制度与程序第 16 页10.员工制服发放、领用、赔偿制度与程序第 17-18 页11.员工宿舍分配制度与程序第 19 页12.最佳员工评选制度与程序第 20 页13.医务室管理制度与程序第 21 页14.员
2、工工伤制度及程序第 22 页15.员工劳动合同签订制度与程序第 23 页序号序号项项 目目页页 数数- 2 -16.员工录用制度与程序第 24-25 页17.员工生日会、联欢会制度与程序第 26 页19.员工试工、调职制度与程序第 27 页20.员工宿舍管理制度与程序第 28-29 页21.员工投诉制度与程序第 30-32 页22.员工违纪处罚制度与程序第 33 页23.员工培训制度与程序第 34-35 页24.员工更衣柜管理制度与程序第 36 页25.员工更衣室管理制度第 37 页- 3 -目的目的：明确员工请假制度与程序。政策：政策：1、法定假员工每年可享有国家规定的十天法定假期。元旦：1
3、 月 1 日；春节：正月 1、2、3 日；劳动节 5 月1、2、3 日；国庆节：10 月 1、2、3 日。2、 年假员工在酒店服务满一年可后享受六个工作日的有薪年假（外聘人员按合同执行） 。3、婚假员工达到国家法定结婚年龄，可享受有三天有薪婚假。 达到晚婚的员工（男 25 周岁，女 23 周岁）可享有十五天有薪婚假。4、产假及护理假符合本地法律条例规定的女员工可依照国家法律规定享有九十天产假，男员工可享有七天护理假。晚育产假按现行法规执行。5、丧假员工直系亲属（父母、配偶及子女）去世，可享有三天有薪丧假。6、病假酒店员工生病，每年可有五天带薪病假。注：以上假期不能以工资代替。注：以上假期不能以
4、工资代替。政政 策策 与与 程程 序序 POLICIES AND PROCEDURES酒店名称酒店名称: *大酒店Hotel Name: Powerlong Hotel Jinjiang编号：编号：Reference No.HR-P00 - 15:20Grooming & Appearance & Standard Performance仪容仪表、服务规范Training Manager培训经理15:30 - 16:50 Staff Handbook 员工手册培训Training Manager培训经理17:00 - 17:30Hygiene Knowledge卫生知识Doctor医生Seco
5、ndSecond DayDay 第二天第二天09:00 - 09:50House Rules And Regulations & Welfare and Wages酒店规章制度及工资福利Personnel Supervisor人事主任10:00 - 11:10Hotels Equipment and Fixture & Safety Operate酒店设施设备的介绍及安全操作常识培训Duty Engineer值班工程师11:30 - 12:30Visiting Hotel参观酒店Training Manager培训经理14:00 - 16:30Fire control & Security K
6、nowledge消防安全知识Security Supervisor保安主管16:40 - 17:20Examination考试Training Manager培训经理- 12 -政政 策策 与与 程程 序序 POLICIES AND PROCEDURES酒店名称酒店名称: *大酒店Hotel Name: Powerlong Hotel Jinjiang编号：编号：Reference No.HR-P&P-006部门：部门： 人力资源部Department: Human Resources Department生效日期：生效日期：Effective Date:2005 年 9 月 1 日分发：分发
7、： 所有行政小组成员 / 部门总监或经理Distribution: Executive Committee / Division Heads or Dept. Heads页页 Page No:第 2 页 共 2 页Page 2 Of 2标题：标题： 员工入店培训制度与程序17:30Report to Department向各自部门报到制表人: *Prepared By : Wilson Ye审批人: *Approved By: Danny C.K. Tang职位: 人力资源部总监Designation : Director of Human Resources职位: 总经理Designatio
8、n: General Manager签名:Signature 日期Date:2005年9月1日:签名: Signature :日期:Date: 2005 年 9 月 1 日- 13 -政政 策策 与与 程程 序序 POLICIES AND PROCEDURES酒店名称酒店名称: *大酒店Hotel Name: Powerlong Hotel Jinjiang编号：编号：Reference No.HR-P&P-007部门：部门： 人力资源部Department: Human Resources Department生效日期：生效日期：Effective Date:2005 年 9 月 1 日分发
9、：分发： 所有行政小组成员 / 部门总监或经理Distribution: Executive Committee / Division Heads or Dept. Heads页页 Page No:第 1 页 共 1 页Page 1 Of 1标题：标题： 员工加班制度与程序1 酒店因经营需要，有权要求员工加班；员工无特殊原因并经部门负责人同意不可拒绝加班：2 部门因工作需要员工加班，应事先填写加班申请表 ，报人力资源部备案。如特殊情况无事先报批，应于加班后隔天及时报批；3 员工加班正常按 1：1 的形式给予补休。由人力资源部负责核销员工加班补休。如特殊需要给予加班工资，应在加班申请表上注名，其
10、加班申请表还应报财务部、副总经理、总经理审批；节假日加班经批准给与加班工资按 1：3 发放；4 员工补休应填写补休单 ，经部门总监/经理同意，报人力资源部备案核销。制表人: *Prepared By : Wilson Ye审批人: *Approved By: Danny C.K. Tang职位: 人力资源部总监Designation : Director of Human Resources职位: 总经理Designation: General Manager签名:Signature 日期Date:2005年9月1日:签名: Signature :日期:Date: 2005 年 9 月 1 日
11、- 14 -1.员工严重违反公司的规章制度、多次违纪等行为将给予辞退、开除处理（按酒店员工手册有关规定执行） 。2.员工的辞退、开除由部门总监/经理填写辞退或违纪开除单，注明辞退或开除原因，并逐级审批。3.人力资源部根据酒店人事规章制度及劳动法的规定对部门的决定给予意见。4.副总经理、总经理综合部门及人力资源部的意见给予处理意见。5.工会根据工会法给予补充意见（待酒店成立工会组织再执行） 。6.因酒店经营需要或人员调整的原因辞退员工，酒店将视情况应给予辞退员工相应的赔偿。7.总监级以上员工的处理意见还须报集团总裁室审定。8.辞退、开除员工应按离职通知书上的要求办理辞职手续。9.人力资源部、财务
12、部在接到审批辞退、开除的裁定后，应尽快办理离职手续。10. 人力资源部总监有责任确保酒店各部门辞退员工时应有统一的标准。制表人: *Prepared By : Wilson Ye审批人: *Approved By: Danny C.K. Tang职位: 人力资源部总监Designation : Director of Human Resources职位: 总经理Designation: General Manager签名:Signature 日期Date:2005年9月1日:签名: Signature :日期:Date: 2005 年 9 月 1 日政政 策策 与与 程程 序序 POLICIE
13、S AND PROCEDURES酒店名称酒店名称: *大酒店Hotel Name: Powerlong Hotel Jinjiang编号：编号：Reference No.HR-P&P-008部门：部门： 人力资源部Department: Human Resources Department生效日期：生效日期：Effective Date:2005 年 9 月 1 日分发：分发： 所有行政小组成员 / 部门总监或经理Distribution: Executive Committee / Division Heads or Dept. Heads页页 Page No:第 1 页 共 2 页Page
14、 1 Of 2标题：标题： 员工辞退办理制度与程序- 15 -政政 策策 与与 程程 序序 POLICIES AND PROCEDURES酒店名称酒店名称: *大酒店Hotel Name: Powerlong Hotel Jinjiang编号：编号：Reference No.HR-P&P-008部门：部门： 人力资源部Department: Human Resources Department生效日期：生效日期：Effective Date:2005 年 9 月 1 日分发：分发： 所有行政小组成员 / 部门总监或经理Distribution: Executive Committee / Di
15、vision Heads or Dept. Heads页页 Page No:第 2 页 共 2 页Page 2 Of 2标题：标题： 员工辞职办理制度与程序1.员工在试用期内提出辞职，应提前七天以书面形式通知酒店，或以七天薪金代替通知。员工通过试用期后申请辞职，应提前一个月以书面形式通知酒店，或以一个月薪金代替通知期（特聘人员按所签订合同办理） ；2.员工辞职应向人力资源部门领取并填写辞职申请书 ，阐明辞职原因，报部门总监/经理批准；3.部门经理应与辞职申请人面谈，询问其对本职工作的意见，并签署意见；4.人力资源部门应尽可能与辞职员工面谈，询问其对酒店的经营建议、管理体制的意见及求职动向等，并签署意见；5.员工辞职应有酒店部门经理、人力资源总监、副总经理、总经理签署方生效；6.总监级以上员工还需由集团总裁室签署意见；7.员工的辞职应得到批准方为有效，未经批准的辞职视为旷工开除处理；8.辞职员工应按离职通知书上的要求办理辞职手续；9.人力资源部接到批准辞职的通知后，应尽快办理该员工的离职手续；财务部应及时与辞职员工办理完财务结算。制表人: *Prepared By : Wilson Ye审批人: *Appro
