《客户退货跟踪处理单》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客户退货跟踪处理单(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、客客 户户 退退 货货 处处 理理 单单记录代码:记录代码:BT-201406-01 退货类型:客户使用不合格退货产品 客户进货检验批量退货产品 客户委托返工维修 错发货产品客户名称:退货单号:订单号: 是 要求补货日期: 补货方式:公司承担费用 客户承担费用要求补货 否 退货品处理方式:退款 其它 退货批的相关信息:No.型号产品规格不良现象退货原因数量销售员 确认QAE 确认1234品质部批准: 业务部批准: 退退 货货批批准准日期是否同意接收: 是 部分接收 否 收货信息确认:(对应上述市场部填写表格中的内容) No.产品型号实收数量差异数No.产品型号实收数量差异数1234核准: 经办
2、人: 退退 货货 接接 收收1.退货确认及处理:No.型号不良现象数量不良原因责任部门确认12342.是否开启纠正和预防措施表:是 否 表单号 3.返工流程(需返工时要填写):核准: 经办人:退退 货货 分分 析析 处处 理理返工计划:核准: 经办人:返工返工 安排安排1. 返工结果统计: No.产品型号不良品数量耗费工时No.产品型号不良品数量耗费工时12342. 换用物料: 否 是: 见换料清单(附页) 3. 拆机物料: 否 是: 见退料清单(附页) 4. 待报损物料: 否 是: 见退料清单(附页) 核准: 经办人:返返 工工 结结 果果1返工成品处理: 已出货(出货日期: ) 暂存未处理 2. 拆机物料处理: 已使用(使用日期: ) 暂存未处理 核准: 经办人:最终最终 处理处理DXC-CSFM-04/1