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1、105628 团体咨询 知识点整理第一章 团体咨询概论第一节 团体咨询的基本概念一 团体咨询的概念1 团体和咨询团体:1有一定规模 2 人以上 2彼此有相互的影响 3有一致性的共识 4有共同目标咨询 受过专门训练的咨询者,运用心理学的理论和技术,给来访者以帮助,启发和教育,使来访者改变其认识,情感和态度,解决其在生活,学习,工作等方面出现的问题,促进来访者人格的发展和社会适应能力的改善2 团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询形式,通过团体内人际交互作用,成员在共同的活动中彼此进行交往,相互作用,使成员能通过一系列心理互动的过程,探讨自我,尝试改变行为,学习新的行为方式,改善人际关系,解决生
2、活中的问题3 团体咨询的作用二 团体咨询与个别咨询1 团体咨询的特点团体咨询是通过团体来指导个体,通过团体活动协助参加者发展个人潜能,学习解决问题及克服情绪,行为上的困难2 团体咨询与个别咨询的相同点1目标相似 帮助来访者达到自我统合和自我实现的目的2原则相似 强调提供接纳,自由宽容的气氛3技术相似 接纳,同感,澄清 回馈 对质4都以正常人为主5伦理准则相同3 团体咨询与个别咨询的区别点1 互动程度不同2 助人气氛不同 团体得到他人的接纳帮助,也可以给予别人帮助3 问题类型不同 个别咨询适合心理困扰较大的个人,团体咨询对人际关系方面有效4 资讯技术不同6工作场所不同4 使用个别咨询和团体咨询的
3、建议三 团体咨询与团体心理治疗1 团体心理治疗 一系列心理治疗理论模式为基础,对心理障碍进行矫治,治疗和人格重建2 从两者的特征看异同3 新的变化趋势 不必对这两种方式 进行严格区分第二节 团体咨询的特点与功能一 团体咨询的特点1 团体咨询的影响力大2 团体咨询的效率高3 团体咨询的后续效果好 实践的结果容易迁移到日常生活中去4 团体咨询的适用范围广二 团体咨询的功能1 教育功能 增进自我了解,自我抉择,自我选择 进而自我实现 培养社会性 学习到新的行为和态度2 发展功能3 预防功能4 治疗功能三 局限性1 团体情境中不适合团体的个人特质 如自我为中心 依赖性过强2 在团体情境中个体差异难以照
4、顾周全3 团体咨询对领导者要求高第三节 团体咨询的目标及原则一 团体咨询目标21 团体咨询目标的功能1引导功能 2评估功能2 团体咨询目标的层次1一般目标 是指无论为哪种特殊目的而组成实施的团体咨询,在团体活动过程中都会包含的目标2特殊目标 不同的团体咨询要达到的独特目标3过程目标 哟啊经历若干发展阶段,初创期,过渡期 工作期,结束期 每个阶段都有不同的目标二 团体咨询的原则1 专业原则2 民主原则 领导者也是团队的一个成员3 共同原则 有效能的团体咨询是根据成员共有的问题而组织的 领导者使成员互相关注,彼此互动,增强共鸣,形成共同的利益和目的4 启导原则 鼓励,启发,引导的原则5 发展原则
5、从发展变化的观点看待团体成员的问题,用发展变化的观点把握团体的过程6 综合原则 了解各种理论方法,根据认识和性质,综合选取有效的技术7 保密原则 是最基本的原则 但是保密不是绝对的 为了保护当事人 可以向专业人员咨询第四节 团体咨询的不同类型1 心理分析团队 2 行为主义团队 3 当事人中心团队 4 完形学派团队 5 交互分析团队6 理性情绪团队 7 现实治疗团队 8 心理剧团队二 根据团队咨询的性质和功能分类1 成长性团体咨询成长性团体咨询是应用最为广泛的团体咨询形式成长功能:1社会功能与技巧得到补充和休整2掌握社会技巧以便自我解决问题3帮助成员迈向自我完善,发挥潜能的境界成长实现的条件1让
6、成员有宣泄的机会2团体给成员以支持3使成员对自己有新的认识4改善适应促进成长会心就是指心与心的沟通和交流,是会心团体咨询最根本的特点4 个作用:1提供自我探究的机会2提供在变化刺激的时代里再学习的机会3提供与陌生人交往的机会4起到心理治疗的作用2 训练性团体咨询着重人际关系的培养,通过团体环境中的行为实验来帮助成员学习如何解决问题,如何做决定,怎样表达自己的意见等等主要功能在于为成员提供一个实验室,着重帮助成员去学习新的行为,改变不适应的行为3 治疗性团体咨询通过团体特有的治疗因素,如支持,关心,感情宣泄等,改变成员的人格结果,使他们达到康复的功能4 自助性团体咨询是有共同特点的人建立一个支持
7、系统,这个系统帮助人们抵抗心理紧张和压力,为他们提供改变自己生活的能力三 根据团体咨询的结构化程度来分类1 结构式团体咨询事先做了充分的计划和准备,安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询2 非结构式团体咨询3不安排有程序的固定互动,领导者配合成员的需要,根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标,过程及运作程序3 半结构式团体咨询介于上两者之间四,根据团队开放程度和成员的构成来分类1 开放式团体开放式团体咨询是指成员不固定,不断更迭,新成员有兴趣可以随时加入2 封闭式团体一个团体,从第一次聚会到最后一次活动,其成员都保持不变,一起进入团队,一起结束3 同质性团体同质性是很自
8、然的限制,同质团体指团体成员本身的条件,背景或问题具有相似性4 异质性团体异质性团体是成员的条件或问题差异大,年龄,经验,地位极不相同的人组成的团体咨询而 团体领导者,应该找到一个平衡,团体应该有足够的差异以引起成员的呃兴趣,团体也应有足够的相同让成员感到舒服,并有所认同五 根据团体成员年龄和发展阶段来分类1 儿童团体咨询 2 青少年团体咨询 3 大学生团体咨询 4 承认团体咨询 5 老年人团体咨询第五节 团体咨询发展的历史与现状1 团体咨询的发展最早尝试团体形式用于咨询与治疗的是美国的内可医生普拉特,他是团体咨询与集体心理治疗的先驱2 二战中团体咨询与治疗的发展3 二战后团体咨询与治疗的发展
9、勒温的集体动力学研究中心成立了团体人际关系技术训练的实验室,敏感性训练在团体咨询发展史上具有重要的意义二 团体咨询在我国的发展现状第二章 团体动力与沟通理论第一节 团体动力1 团体动力学的创始人- 勒温2 团体动力学的主要内容场论把心理事件的原因归结于当前场的结构场的基本特征为1场是将行为主体及其环境融为一体的整体2场是一个动力整体,具有整体自身独有的特征3场的整体性在于场内并存事实相互一寸和相互作用关系1团体气氛民主的领导方式创造的团体气氛能提高工作效率,而专制型的领导方式创造的团体气氛虽能保证一定的工作效率,但成员缺乏信任感和创造力,相互间充满敌意与冲突2团体凝聚力是指团体对其成员的吸引力
10、和团体成员之间的吸引力,以及团体成员的满意程度团体凝聚力是以团体共同活动为中介一个团体的凝聚力对于团体的活动有重要的影响团体凝聚力受到很多因素的影响内部因素:团体的规模,成员的相似性,信息沟通状况,成员对团队的依赖程度,领导者与团体成员的关系等外部因素:团体间的竞争三 团体动力学对团体咨询的贡献 医疗 教育 管理第二节 人际沟通理论人际沟通是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见,传达思想,表达情感和需要的交流过程,是人们交往的一种重要形式和前提条件一,沟通的主要特点41,沟通双方互为主体2,沟通能够调整双方的关系3,沟通的双发具备统一或相近的符号系统4,沟通可能出现社会性,心理性,文化
11、性的障碍二 人际沟通的功能1,传递信息的功能 通过沟通可以交流信息,知识,经验,思想和感情2,心理保健功能 可以满足人交往,合群的心理需求,增进彼此的情感共鸣,从而在心理上产生归属感和安全感,增进心理健康3,自我认识功能,通过沟通可以神话对自己的认识,使人更客观地呃评价自己,建立其健康的自我形象4,人际协调功能,通过沟通可以发展与他人的关系,协调各自的行为,保持良好的融洽的关系二,人际沟通的类型1,正式/非正式沟通2 上行,下行,平行沟通3,单向,双向沟通4,口头/书面沟通5,现实/虚拟沟通三 人际沟通的形式1,沟通的一半模式拉斯韦尔 5W 模式谁-说什么-渠道-给谁-效果三个特点1,把沟通看
12、成一个共有的社会系统,这个系统不仅可以涉及或包括两个或更多的人,而且还可以涉及或包括这些人的期望与意向2,沟通是一个不断发展的动态系统,研究行为关系比研究故里的刺激-反应更重要3,言语沟通与非言语沟通是同一系统的组成部分,常常同时发生2,人际沟通的过程7 个要素1,信息源 具有信息并试图沟通的个体2,信息,沟通者试图传达给他人的观念和情感,在沟通适用的各种符号系统中,最重要的是词语3,通道,沟通过程的信息载体,影响力最大的还是面对面的沟通形式4,信息接受者,信息接受者是沟通的另一方,个体在接受带有信息的各种音形符号后,会根据自己的已有经验把它”转译”为沟通者试图发送的信息或态度或情感5,反馈,
13、反馈使沟通成为一个双向的交互过程,在沟通中,双方都不断把信息回送给对方,这种信息回返过程叫反馈6,障碍 信息不充分或不明确,编码不正确,信息没有正确转化为沟通信号,误用载体及沟通方式7,背景,沟通发生时的情境,它影响整个沟通过程四,团体内的沟通1 团体内的沟通形式1链式,轮式,圆周式,Y 式,全通道式2团体非正式沟通网络,流言式,集束式,偶然式2 团体内沟通的渠道1语言沟通,语言沟通不仅靠词汇和句子,还可以通过口语声调和修饰性口气来表达,语言交谈方式是多样的如 1找共同点,2共情,同感, 指能从对方的角度看问题,能设身处地得考虑问题,分为初级共情,高级共情,初级共情是个体从思想上理解他人的思想
14、和行为,高级共情,不仅可以从他人的立场考虑,而且能站在对方的立场上感受这件事情带来的情绪体验,并在交往中自己得吧这种体验用语言或非语言的方式传递给对方3真诚赞美 必须真诚的微笑 去接纳别人,真正拥有爱心,勇敢说出赞美的话4学会拒绝 5幽默,内心要让幽默成为人格的一部分,保持愉快的心情,保持胸怀开阔,接触不同的人和事,积累幽默的素材52 非语言沟通1 目光接触,作为一种认识手段,控制,调整沟通之间的互动,表达人的感情,作为提示,告诫的手段2 面目表情,六种基本表情 喜 惊 惧 怒 厌恶 轻蔑微笑的主要功能就是把喜悦或快感传递给另一个人3 体态语言4 触摸 触摸被认为是人际沟通最有力的方式,人在触
15、摸或身体接触时对情感融洽的体味最为深刻五 团体内人际吸引规律第一 人际吸引的一般规律1,邻近吸引,在具有满足他人需要的情况下,交往双方的空间越小,越相近,彼此间越容易吸引2,相似吸引,双方越相似,越能吸引,特别是在价值观上的相似 吸引更大3,互补吸引 沟通双发的需要和满足正好成为互补关系时,会产生强烈的吸引4,外表吸引,外貌,衣着,风度等外在因素起到很重要的作用5,人格吸引,具有使人喜爱,仰慕并渴望接近的性格特征的人,真诚,热情,正直,开朗6,能力吸引,喜欢能力较强的,有特殊才能的,偶尔出现一些差错的人第二 人际吸引的基本态度1 真诚 是最重要的,是指治疗者是真实的人,没有虚假的外币偶啊,内在
16、经验与外在表现一致2 无条件的积极关注 无条件的积极关注表现为咨询者看重当事人并亲切得接纳他而不加任何条件,没有任何要求和企图,不对当事人的感情,思想,与行为做出好与坏的强加评估或批判3 共情,能感受当事人的情感,就好像是自己的情感一样,但是不迷失在这些情感中六,有效沟通的原则和方法第一,有效沟通的原则1 培养良好沟通的心理品质,真诚,热情,谦虚,谨慎,宽容,助人,理解2 克服沟通中的障碍心理 羞怯,自卑,猜疑 妒忌,恐惧,厌恶,自负,依赖3 确立良好的第一形象,第一形象鲜明,强烈,影响深远,直接决定沟通发展的方向,并在今后的沟通中起到心理定势的作用4 利用支持性的沟通行为 包括描述性,问题导向式,自发式,同理式,平等式,协定式减少引起防卫的行为 评价式,控制式,中立式,谋略式,优越感,专断式强化沟通的技巧 专注 体温,口语表达简洁,比喻恰当,积极倾听第二 有效沟通的方法1 注意:接受人认真倾听沟通的信息2 理解 接受人能掌握信息的含义3 接受,接忍人统一或遵循信息
