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1、1先进企业文化的基点是尊重人性先进企业文化的基点是尊重人性我们不要忘记，在一穷二白时，依靠什么建立了新中国的繁荣？是解放了 的人们的爱国精神！ 我们不要忘记，在企业面临困难时，是什么可以帮助我们走出困境？是集 体的奋斗精神！ 我们不要忘记，经济发展的动力源是什么？经济发展的目的又是什么？是 人的健康发展！ 重视精神力量再度兴起意味着什么重视精神力量再度兴起意味着什么 众所周知，在新中国成立后的一段时间里，物质财富极度匮乏，中国人民 依靠中国共产党的领导，自力更生，艰苦奋斗，使我国在摆脱贫穷方面，取得 了世人瞩目的成就，极大地鼓舞了全国人民的积极性。 “文革”中，精神的力量被 扭曲夸大，物质的力
2、量被贬低和政治化，一时间，对“物质刺激、金钱挂帅”的 批判成了企业管理价值观的主流思想。改革开放以后，极左思潮被纠正，经济 发展成了社会关注的重点。在企业管理中，奖金在激励方面的作用重新得到肯 定，物质利益不再是洪水猛兽。然而过分重视物质刺激的管理方法也在十几年 的实践中遇到了新的问题物质的激励作用在下降，其边际效用在递减。思 想工作在企业管理中的地位要么被忽视，要么就走走形式。 “打工意识”、 “不公平 感”、 “损公肥私”等种种思想开始走上舞台。 人是企业管理的主体，不是管理控制的对象。人除了物质方面的需求，还 有更高层面的精神需求。在许多时候，精神的需求甚至远远超过对物质的需求。 正是人
3、的这一特点，决定了企业管理对企业文化的依赖性。由此，企业文化也 就构成了企业管理的基石。在经历了十几年的实践之后，企业管理重新向文化 回归，似乎有其必然性。如果说，上个世纪八十年代的企业文化热潮具有更多 的引进和模仿色彩，那么如今的企业文化热潮，实际上已经是企业管理自身、 自发的需求了。 从经验管理到科学管理，再从科学管理到文化管理，这就是企业管理文明 的递进。 感受精神的力量感受精神的力量 哲学家站在人类智慧的高峰提醒着人们：单纯的物质追求让人堕落，让人 变成无情无义的“狼”，而高尚的精神追求才能创造巨大的物质财富。也只有健 康的精神与信仰，才能使人在财富面前保持本色。 二战后，日本作为战败
4、国，经济处于崩溃状态。许多工厂因为缺乏原料和 燃料而被闲置。但几十年后，日本经济却走在世界经济的前列。是什么原因促 使日本经济发展得如此迅速?美国学者和企业家经过对日本管理机制的仔细研究， 终于发现：美国经济落后于日本人的根本原因是企业文化，而不是经济政策。 然而，随着日美等国步入发达国家的行列，新的问题又出现了：日美的教 育家十分焦虑并发出强烈的呼吁：新一代人患了一种疾病“苦难缺乏症”。2因为他们生在幸福的年代，没有经历过艰难困苦的考验，对现实生活失去了幸 福的参照系，也失去了对社会的责任感。这一方面有悖经济发展的目的，同时 也对经济发展的动力文化构成了严重的威胁。如何用新的文化来激发人们
5、的积极性成了一个突出问题。 在改革开放之前，中国农村一直实行的是生产队体制，但有一种十分奇怪 的现象困扰着人们：种庄稼的，自己却没粮吃！许多地方的农民交不起公粮， 有的要吃返销粮。随着农村改革的深入，一种新的生产体制应运而生家庭 联产承包制。于是，奇迹出现了：那片地上长出来的粮食吃不了！到底是什么 变化了呢？还是那块地，还是那片天，还是那帮人，可结果变了，是什么力量 把生产力解放了？是一种新的文化思想所创立的体制：基于对人的自利性的尊 重，而不再视其为邪恶！这是一种新型的生产力文化。于是，沉积在人们生命 力中的巨大力量被释放了出来。先进的文化，必然能够解放生产力！这就是历 史教科书所展示给我们
6、的真理！ 我们不要忘记：精神的力量可以是不竭的动力源，因为它的根本属性是“生 产性”，也就是持续不断地产出。而物质的欲望却是一个无底洞，因为它的根本 属性是占有和消耗。 人的行为归根到底是自己主动的，而不是被动的。我们习惯说某某员工听 话，以为这个员工是被动的，其实，是这个员工主动接受了你的意见。先进文 化，就是基于对人性规律的尊重，用大家共同的信仰造就人并推动社会发展的 精神力量！企业文化，就是企业中大家共建、共享和共同遵守的精神原则。企 业文化的功能就是造就有健康人格的人、有行为能力的人，来推动经济的发展， 并用经济的发展来促进人的素质的更高的提升。企业文化不是无意中的收获， 而是有意识、
7、有目的建设的成果。 面对的九大难题面对的九大难题 在我们努力建设企业文化的同时，必须清楚当前企业文化所面临的众多难 题，不解决这些难题，就很难建设起真正科学的企业文化，就有将企业文化再 次变成一种新的控制手段的危险。 在现实中，我们看到这样一些具有普遍性和典型性的观点与价值逻辑： 1、 一方面人们认为自己是打工的，另一方面企业又在教育人们去做企业 的主人。那仆人是谁呢？是几个领导人吗？ 2、 个人的生活水平和收入在不断地提高，而与此同时，几乎人人都认为 不公平，那么公平的标准是什么？ 3、 对大多数人来说，工作只是谋生。工作可以成为大多数人的事业和人 生吗？“快乐”是诞生奇迹的秘诀，可工作能够
8、快乐吗？ 4、 “管与被管”似乎就是铁定而不可改变的了，有人喜欢被管吗？这种组织 模式可能改变吗？ 5、 劳动者本来是劳动资本的主体，但在现实中却不是自有资本的主人， 在这种劳资关系的状况下，企业文化能够解决人们的工作动力问题吗？ 6、 现实中的激励，基本上就是物质刺激，而激励的本质却是自我的行为 驱动力。我们如何改变激励中的“刺激=激励”的典型行为主义模式？管理能让人 们自我驱动吗？ 7、 现实中的管理基本上就是控制少数人控制多数人，在人们追求自3主的前提下，这样的控制模式能够成功吗？管理能够变成一种服务吗？管理者 愿意做造就别人称为英雄的事业吗？ 8、 现实中，我们看到一些人自私自利，自利
9、是人的本性，自利性就是邪 恶吗？我们可能在尊重人们自身利益的前提下设计出帮助人们实现利益最大化 和持久性的动力机制吗？ 9、 现实中，因为别人与自己期望的不同、因为组织的安排不合自己的意， 就会抱怨、发牢骚，互相伤害，我们能够用人的智慧创造出和谐共进的神话吗？我们不是要去辨别这些问题的是与非，因为，这些问题反映了不同位置的 人的不同想法，但有一点是共同的，就是人不管在企业中处于什么位置，特别 是劳动者、被管理者都希望自己的个性得到尊重，自己的正当利益得到满足。 对人性的尊重不是一句口号，要落到实处，就必须首先把握好人性的基本 规律，懂得人有各方面的需求。企业文化，就是人的文化。企业文化建设，必
10、 须以尊重人性规律为前提与基础。违背人性规律，企业文化会变成一种新的控 制手段，就不是健康的企业文化，就没有生命力，就将再次面临失败。不认识 人性，就无法建立起符合人性的先进的企业文化！ 造就竞争力的核心机制造就竞争力的核心机制 1 竞争力与企业文化竞争力与企业文化 竞争力，说的简单点就是：你的竞争者做不到的而你做到了；你在你的竞 争对手做到之前做到了；你所能够做的，是你的竞争者很难模仿的。著名的企 业家和学者们论述过这样一种观点：资源在使用中是会枯竭的，因为资源的使 用是消耗性的而不是建设性的；什么东西会在使用中增长？那就是企业文化！ 唯有文化才会生生不息！先进的技术是可以引进的，先进的设备
11、是可以购买的， 那有什么东西是无法从外界获取而只能自己建设的呢？那就是企业文化！唯有 企业文化才是企业个性的集中体现，因为企业的历史不同、产品不同、企业的 人员构成不同、他们的心理不同、需求不同。企业文化建设的方法是社会共有 的财富，而每个企业的企业文化建设的内容则只能依赖于自己的提炼与创造。 企业文化是企业之间不能模仿和照搬，而只能自己去建设的企业核心资源。企 业文化决定了企业人的目标与行为，因此，唯有企业文化才是企业真正的战略 性核心竞争力。 2企业文化形成竞争优势的核心机制企业文化形成竞争优势的核心机制 老子说：“万事万物生于有，有生于无！”“精神变物质，物质变精神，精神 与物质的联动”
12、，企业文化是企业管理思想的新文明运动，是通过对人的尊重， 对人们利益（包括精神的、物质的）的满足，形成一种精神的力量，来鼓舞人 们，解放生产力，促进生产力的发展，这就必然会形成竞争优势。如果把企业 文化作为一种管理手段，人们的劳动是不得已的，是被动的，哪里会有积极性、 创造性？企业的竞争力又从何而来呢？ 企业文化形成竞争优势的机制表现在以下几方面： 精神与行为的统一，说到就要做到，做到也要说到；降低内部交易成本； 变外部驱动为内部驱动；变个别优秀为“万马奔腾”，通过激活个别要素而激活 整个系统；变痛苦谋生为快乐人生，并激发创造力！让人们生活在进步的环境 中，缔造了人人进步的组织平台；造就健康而
13、文明的人，成就文明事业。 4必须指出的是：人既不能空谈精神，也不能单纯追求物质。不能只讲精神， 否则，精神就不会有人相信；也不能只讲物质，否则，就会把人心变坏！记得 一位伟人说过：“不好的制度会把好人变坏，好的制度却可以把坏人变好，让好 人发展。 ”优秀的企业文化会在促进企业经济发展的同时，也能促进企业人的健 康发展。 2 企业文化造就竞争力的机制体系企业文化造就竞争力的机制体系 目标机制、理念机制、方法机制的关系如图： （1） 企业文化的目标机制企业文化的目标机制 让每个人做自己的主人；让人人都接受市场选择的公平观；让工作成为每 个人的事业和人生；建立“快乐工作”模式，把企业文化建设成人生文
14、化；改“管 与被管”的关系为服务与自我管理模式；让劳动者成为资本的主人；以物质和精 神标定，促进人们自我驱动机制的形成；把造就英雄变成管理者的考核指标； 建立社会功利主义理念，鼓励为自己，建立为自己的价值逻辑；奖励“互相帮助” 的精神，将精神的价值提升到第一位，造就健康人格。 （2）企业文化理念机制）企业文化理念机制 企业文化是一种社会资本，是经济资本的发动机，是价值运动的推进器， 它能够解决企业的许多问题，但最终目标是要凝聚力量，促进企业的发展；企 业文化，以人的发展促进经济的发展，以经济的发展促进人的发展，让物质的 成果服务于人的不断完善；文化是企业生命体的灵魂，企业体制、制度就是肉 体，
15、没有体制、制度，文化就是幽灵，没有文化，生命就是行尸走肉；企业文 化的本质是共享的精神准则，而不是少数人的思想。企业文化需要有意识的建 设，它的启动依靠领导，但不等同于领导文化，其成功标志是：群众文化。人 是企业文化的主体，而不是对象与工具，但企业文化的成功来自于组织的保证； 企业文化的发展需要不断吸纳、否定与创新；企业文化尊重人性的自利性，把 人们内心的追求力量引发出来，指向正常而健康的发展；企业文化尊重并引导 人的追求，而不是压抑人的发展欲望，它的目标是培养人们成为人格健康的人， 造就一个健康的集体人格， “一切为你好”，这就是最动人的企业文化原则；管理， 就是服务，就是造就别人的成功，以
16、别人的成功作为自己的成功！管理者，是 服务者，全心全意为人民服务，是管理工作的最高准则；企业文化，不是让人 们做别人的主人或者企业的主人，而是要做自己的主人，企业文化的成功标志 之一，就是自我管理能力的不断提升和对组织管理依赖性的不断下降。企业文5化，不能仅仅是工作文化或者经营文化，而应该是一种“人生文化”，是一种“社 会文明”，这就是企业文化的最高境界。 （3） 企业文化的方法机制企业文化的方法机制 企业文化的方法机制主要有：弘扬自我；“说做讲帮”；立信； 进步累进；团队竞赛；公开化；社会监督；自我否定；签约与公开承诺；领导 检讨；学习创新；幸福表述等等。 唯有重建人类的精神，唯有具备了精神的动力，我们才会赢得真正的、有 意义的发展！而企业文化恰恰为我们提供了通过解放思想进而解放生产力，并 以人的发展为动力和目标的新的管理思路与方法，这就是企业竞争力的所在。
