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1、培训满意率需达到80%以上，如没达到，课酬减半，低于70%，课酬全免！第 1 页 共 4 页非人力资源经理的人力资源管理主讲老师王若文主讲老师王若文 培训导言培训导言 Training Introduction据权威机构调查，企业员工离职%的原因来自于直接主管。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在公司中起着承上启下的作用，他们是员工的第一知情人，他们最了解本部门各岗位的职责、任职资格、最了解员工的心态、技能、优缺点、和员工的个人职业规划，最了解员工的工作表现、绩效指标的提炼，如果这些工作做的到位，就会大大激发员工的积极性，提高团队的执行力，所以，非人力资源部门经理
2、、主管的人力资源管理能力是在其专业能力之外的另一个非常重要的、也是不可缺少的能力。尤其是当企业规模逐渐扩大时，需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动更大的团队成长，部门经理除了了具备基本的管理能力外，还需要利用好本部门的人力资源，要做好本部门人员的选育用留，要提高他们的执行力，带领他们的完成部门目标，从而实现企业目标。 听课要求听课要求 Lectures requirements课不用悟，参与比听课重要，分享比思考重要，举手比沉默重要，有问题比没有问题重要。 。 适用对象适用对象 Applicable object 企业中层及以下人力资源专业工作者、企业中、高层领
3、导。 授课方式授课方式 Teaching methods演讲与互动（现场辩论节目形式）相结合，案例分析 35%、理论总结 25、实战演绎 25、激辩互动 10%、经验分享、答疑 5演讲+案例体验实战方法角色扮演提问互动分组讨论精彩点评。 授课时间授课时间 Teaching time12 小时(2 天6 小时/天) 课程大纲课程大纲 Course Outline第一篇：思辨与人力资源管理第一篇：思辨与人力资源管理培训满意率需达到80%以上，如没达到，课酬减半，低于70%，课酬全免！第 2 页 共 4 页1、思辨的魅力；2、人力资源进程；3、外科人力资源管理；4、人力资源拓展管理；5、人力资源管理
4、新时期的历史使命；6、人力资源工作者的角色定位；7、人力资源管理是一门爱人的学问。第二篇：正确认识管理者的角色定位第二篇：正确认识管理者的角色定位1、经理与管理的区别；2、部门经理面临的工作关系；3、部门经理的管理风格和工作方式；4、部门经理的人力资源管理职责；5、部门经理常有的人力资源难题。第三篇：认识人力资源管理第三篇：认识人力资源管理1、人力资源管理到底做些什么事情？2、人力资源管理到底包括哪些内容？3、人力资源部门的职责和角色；4、总经理人在人力资源管理中的作用和职责。第四篇：部门经理的选才实务第四篇：部门经理的选才实务1、部门经理如何进行部门工作分析；2、工作分析的意义与作用；3、部
5、门人力资源规划的方法；4、招聘前的准备工作综述；5、部门经理与 HR 人员在招聘工作中的分工合作；6、部门经理正确的招聘观念；7、关注你的供应链：招聘渠道选择；8、部门经理也应关注招聘成本预算；培训满意率需达到80%以上，如没达到，课酬减半，低于70%，课酬全免！第 3 页 共 4 页9、面试中的提问技巧及其目的；10、常见的筛选方法；11、招聘中的测试方法和手段应用；12、根据企业的情况进行有效的薪资待遇谈判；13、面试后如何进行面试评估。第五篇：部门经理的沟通技巧第五篇：部门经理的沟通技巧1、沟通的主要内容；2、高效沟通的基本原则；3、日常工作中的常用沟通方法；4、沟通的改善途径。第六篇：
6、部门经理的激励技巧第六篇：部门经理的激励技巧1、部门经理如何关注员工需求；2、部门经理留人的常用手法；3、部门经理的奖励技巧；4、部门经理如何运用晋升激励手法；5、部门经理如何创造良好的工作气候；6、怎样帮助和管束问题员工；7、怎样处理棘手的开除案子。第七篇：部门经理如何作好绩效评估第七篇：部门经理如何作好绩效评估1、部门经理绩效评估的对象与内容；2、部门经理绩效面谈的基本技巧；3、绩效面谈时如何处理员工自评分；4、绩效面谈时不和眭场面的应对方法。第八篇：部门经理如何留住企业优秀员工第八篇：部门经理如何留住企业优秀员工1、员工跳槽的主要原因分析；2、部门经理应对员工跳槽的主要对策；培训满意率需达到80%以上，如没达到，课酬减半，低于70%，课酬全免！第 4 页 共 4 页3、减少员工非正常流动的有效策略；5、高新技术企业如何面对员工跳槽。第九篇：员工培训与发展第九篇：员工培训与发展1、部门经理如何引导新员工适应组织氛围；2、如何培训新员工提高工作绩效；3、部门经理如何与员工做好发展规划；4、部门经理如何发掘员工培训需求；5、部门经理如何做好部门团队管理。
