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1、管理的五个层次及适用范围管理的五个层次及适用范围首页 管理资讯 管理文章 战略管理管理的五个层次及适用范围管理的五个层次及适用范围提交人：admin 发布时间： 2007-3-2 被阅览数： 4768 次谁都知道，企业能否成功，关键在于管理，你可能制订了很多企业制度，你也可能向一些优秀企业学习了不少管理经验并推广实施，你更可能不遗余力地天天强调管理，可还是不能把自己的企业搞好，为什么会出现这种情况？关键是管理是一门科学，更是一门艺术。管理有一个适用性的问题，不是说好的管理方法就适合你的企业，有些管理方法虽好，但用到你的企业就不一定行，那些照抄照搬先进管理企业方式方法的企业，不一定能把自己的企业
2、搞好，这是被许多实践经验充分证明了的。如果把管理者比做教师教学，一个教大学生的优秀教师，让他去教初中生可能就不行，让他去教小学生可能更不行，不是说他的知识教不了初中或小学，而是因为他的教法不一定适用于初中生的心理和理解能力。管理也是这样，所以什么管理方法适用你的企业，要根据企业的内外部环境综合考虑，你必须弄明白企业职工的平均素质，管理者同时也要弄明白自身的素质，然后才能选择适用于自己企业的管理方法。适合的就是最好的，在你没有搞清楚自己企业内外环境的情况下，你找不到适合的管理方法，所以不一定成功。为了说明这一问题，这里就管理方法及其适用性进行分析。我认为到目前为止，对管理进行一下分类的话，可以分
3、成五类，按照先进性和科学性由低到高的排列顺序，它们分别是：自由化管理、强制性管理、制度化管理、人性化管理和影响性管理。管理的最低层次：自由化管理所谓自由化管理，从字面上就可以明白，管理是自由的，领导者想管就管一下，不想管就放任自流，企业是在自生自灭中发展的，于是就出现了这样的现象：八点上班九点到，九点到后冲水看报，同事之间神侃瞎聊，上网聊天好不热闹，把问题当成泰极操，来人办事倒霉了，上班时人员到处跑，下班时早已不见了。由此看来自由化管理就是没有管理，一个企业如果没有管理必然是一盘散沙，这样不光谈不上企业的凝聚力，相反由于职工对企业的管理失去信心，会使这盘散沙越来越散，最后就是想解决这一问题，由
4、于职工已经离心离德，也是十分困难的。如果是一个办事的人看到企业这种现象，他原本对该企业抱有的一点幻想也会破灭；如果是一个考察该企业的组织看到这种现象，我想不是签订合同的问题了，他们走后一定会想：幸亏到这个企业看了一下，不然我们与之签订合同后非上当受骗不可。这样的企业怎么能够搞好！这样的企业怎么能够长期生存！这样的企业怎么能适应市场经济的大潮？！所以这种管理方式不适于任何一种企业，没有一个企业能在这种管理环境中生存。管理的第二个层次：强制性管理比自由化管理稍好一些的是强制性管理，这种管理是强制的，有很多时候是领导者依据个人喜好做出的，因此这实际上是一种专制管理方式，这种管理方式几乎把职工看成了机
5、器，一旦运转，绝不让你停下，但对工作的效率就不管不问了，所以表面看来领导对职工的要求非常高，其实这种要求很难深入，如：上班迟到、早退要挨罚，上班看报、上网聊天要挨训，同事之间神侃瞎聊、到处跑动要挨批，甚至上厕所不请假都不行。这样看来很严格，实际真正起到了管理的作用了吗？我想未必。于是就会出现这么一种情况：由于表面的管理很严格，人人都在自己的工作岗位上，好像都在认真工作，但由于这种强制性管理的特点就是强制，职工很难从内心接受，虽然他们在表面上严格遵守领导的要求，内心却十万个不赞同，所以只是做表面文章给领导看，这样面对问题照常要踢皮球，办事的效率也不会很高，更可怕的是由于职工对管理本身的不满，所以
6、他们很难把企业当成自己的家，也很难把工作当成自己的事情来做，这样工作起来就不可能有热情，更不可能有创造性，虽然工作时间得到了保证，但工作的效率和效果值得怀疑。强制性管理虽然有很大的缺点，但当企业职工的素质较差时还是一种有效的手段，它最适合管理职工素质较低的企业，如以职工平均素质为初中以下的企业，以劳动教养的人为主的企业。为什么说强制性管理最适合职工素质较低的企业？因为管理的方式越高，越强调以人为本，越强调人性化，如果你用更高层次的管理方式，由于职工的平均素质摆在那里，他们对高层次的管理方式很难接受，同时他们的自由散漫也是其它管理方式不能很好解决的，这就很难有好的效果。管理的第三个层次：制度化管
7、理比强制性管理更好一些的管理方式是制度化管理，这种管理方式以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，你就必须严格执行。在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者几乎相当于企业的执法人员，时不时地以制度来丈量你的一举一动，当你的一举一动违犯了企业制度后，对不起，企业将按照制度的约定对你进行处罚。这种管理方式与强制性管理的主要区别就是先把要求说在前面。当然，这里说的制度是企业的必要制度，这些制度是经过全体职工或职工代表评议通过的，如过制度定的过严或者处罚过重，也就与强制性管理相去不远了。同时这种管理方式不是凭
8、个别领导的喜好随便进行处罚，制度是对企业全体职工的，不是对某个人的，所以当你违犯了企业某项规定以后，企业对你的处罚你无话可说。制度化管理的好处是让职工先说话，让职工参入管理，所以职工对这种管理保着一种接受的态度，因此职工不会感到从内心的不服，也不会引起职工的抵触情绪。如果制度订得好并得到有效执行的话，职工就能正常地发挥自己的水平，他们不会专门做样子给领导看，相应的踢皮球现象，办事的效率低的现象也会得到一定的解决，并有可能调动职工的积极性和创造性。制度化管理是比强制性管理更高一个层次的管理，这种管理方式适合职工素质不是很高也不是很低的企业，这是目前国内大多数企业职工的平均素质，特别适用于劳动密集
9、企业和职工平均素质处于中流的企业。但实行这种管理需要企业领导者建立制度化管理的思路，并把这一思路传递到全体职工中。制度不能过松也不能过严，制度覆盖面不能过宽也不能过窄。在执行过程中不能随便抛开制度，一切以制度说话，把制度看成企业的法律，把企业中上层领导看成是企业制度的“法官” ，企业制度一旦通过并实施，即便发现制度有问题也不能随意修改，要修改也得通过全体职工或职工代表重新评议通过。管理的第四个层次：人性化管理人性化管理是层次较高的一种管理方式，它从理念上改变了前几种管理方式中“管理就是想法管住你这一思维方式” ，它强调对人的尊重，强调以人为本，它把职工看成是一个个有人格、有思想、有喜怒哀乐的个
10、体，通过对企业每一个成员的尊重，使他们对企业有一个家一样的感觉。所以这种管理方式从理念上来说是一种突破，更是一种进步，它把管理这种强制性的东西揉进了一些柔性元素，大有水滴石穿、以柔克刚的功效。正是由于人性化管理充分尊重了每个人，所以在这种企业中他们都感到很温暖，他们从内心深处把企业看成了自己的第二个家，他们想把自己第二个家建设的更好，从内心希望自己的家更富有。这样企业就有了凝聚力，并且能调动职工的积极性和创造性，职工不会有做样子给领导看的想法，也不会再有强迫感，相反他们的主动性是发自内心的，在这种情况下会使职工超水平发挥，相应的踢皮球现象，办事的效率低的现象也就得到了解决。这种管理方式虽好，但
11、也有适用范围，如果适用范围选择不当，不进行分析就采用这种管理方式，会使企业陷入最低级的自由化管理的泥潭。这种管理方式适应于企业职工平均素质较高、职工自控能力较强、企业职工数量不是很多的企业，如一些新兴的高科企业，一些科研院所。当然，这种管理方式有一个前提，就是企业领导能够服众，企业领导有超出职工的智慧，企业领导是一个深谙管理艺术的人，在必要时能通过他以柔克刚、水滴石穿的战略控制好企业局面。管理的最高层次：影响性管理影响性管理这是目前最高级的管理方式，如果说人性化管理强调以人为本，强调对人的尊重，那么影响性管理是人性化管理更高级的管理方式，这种管理方式相对于人性化管理来说大有厚而无形、黑而无色的
12、超越。在中国古代圣人看来，人是值得敬重的，人又是应该自重的，所以影响性管理是以自重为前提条件的，如果你不自重，对于别人的敬重，可能引起你的轻浮，一旦轻浮起来，就会失去自己的落脚点，当没有了落脚点以后，其结果只能从空中摔下。孔子教育学生时就很少疾言厉色，他通常是用和缓的、因循诱导的、跟人商榷的口气进行，这不但是孔子教学的态度，也是儒家的一惯作风。为什么会这样，就是古代圣人早已认识到影响的重要性，实际上真正好的管理者不应当指责职工不该如何如何，而应当像孔子一样，平和地跟职工交流，通过自己来影响身边的职工，这也是中国人的人格理想，那些通过强制来迫使自己的职工工作的，说穿了是这样的领导没有达到孔子那样
13、的境界。正是由于影响性管理是从根本上来理解人的，所以它本身就具有人格魅力，它比人性化管理更能体察人心，它比人性化管理更深入，所以它能从本源上来调动职工的积极性和创造性，这样一个企业就会像一个人一样思想统一，企业兴，则我兴，企业衰，则我衰，我与企业共生共荣的关系从每一个人身上都会得到表现。有这样统一的思想，没有什么任务是完不成的。影响性管理对管理者的要求更高更全面，这种高度的对比关系是这样的：企业领导与职工的对比就像孔子相比于其弟子，孔子的思想超出了弟子许多，所以弟子才能折服，企业领导者的思想、影响力、号召力、个人能力全方位超越其职工许多，并且以实际行动来表现，而不是以空谈来表现，才有可能实现。
14、这种管理方式虽然是最好的，但它的适用范围也是很有限的，可以说目前很少企业能够适用这种管理方式。因为如果企业职工的素质达到了较高的要求，但管理者的素质可能达不到要求，是不能采用这种管理方式的；反过来如果管理者的素质能达到要求，而职工的素质达不到要求，也是不能采用这种管理方式的，只有管理者和职工的素质都达到要求时，才适合采用这种管理方式。如果适用范围选择不当，不进行分析就采用这种管理方式，只会比人性化管理更容易使企业陷入最低级的自由化管理的泥潭。这种管理方式适应于企业职工平均素质很高、职工自控能力较强、企业职工数量不是很多的企业，如一些新兴的高科企业，一些科研院所。以上五种管理方式，是个人对于管理的总结，在实际应用中，不可能像文章中所述的一样把各种管理方式截然分开。通常情况下是各种方式的组合，只是其中某种方式应用更多一些，其它一些管理方式应用更少一些罢了。这样划分的目的，是为了说明问题，在实际应用中也建议将以上管理方式综合运用，但建议根据企业职工和领导者自身的素质情况，选择更有效的一种或两种管理方式为主，只有这样，才能更好地管理好企业，为国家为社会做出更多的贡献。
