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1、 交通与汽车工程学院 实习报告课 程 名 称: 物流调查与分析 课 程 代 码: 1204209 题 目: 苏宁龙泉物流中心物流及 四川东方物流有限公司调查与分析 年级/专业/班: 2012 级物流管理（双） 学 生 姓 名: 嬴 杰 学 号: 392011081001114 开 始 时 间: 20142014 年 1212 月 0808 日完 成 时 间: 20142014 年 1212 月 1919 日实 习 地 点:苏宁龙泉物流中心、四川东方物流 实 习 成 绩：专业综合技能 （30）报告书质量 （50）综合表现（出勤、纪律） （20）总分 （100）指导教师签名： 年 月 日西华大学交
2、通与汽车工程学院实习报告 目 录一、实习目的.1二、实习时间.1三、实习地点.1四、实习方式.1五、实习及调研内容.11 四川东方物流有限公司.11.1 四川东方物流有限公司简介.11.2 实习内容.21.3 调查分析.31.4 实习总结.32.苏宁龙泉物流中心.42.1 苏宁龙泉物流中心简介.42.2 苏宁龙泉物流中心实习内容.4六、参考文献.5七、实习日志.60一、实习目的本次实习分为两阶段，第一阶段为 2014 年暑期以及在校期间的实习，主要目的是通过实习，增加自身的社会经验，将专业知识用于实践当中，反过来检验书本上理论知识的正确性，将自己的理论知识与实践融合，加深对专业知识的理解认识，
3、掌握技能，培养分析问题和解决问题的能力以及对工作的责任感、职业精神和职业道德，培养实际工作能力。同时通过自己亲身体验实习，找出自己的不足和差距所在，让自己更进一步了解社会，为自己将来的职业发展方向提前做好前提。第二阶段为学院组织的对苏宁龙泉物流中心的参观实习，该实习是物流市场营销课程的实践环节。目的在于加深学生对物流实际运作的认识，在实践当中深化关于营销理论的理解，锻炼收集情报、分析解决实际问题的能力。二、实习时间1、第一阶段：2014 年 07 月 17 日2014 年 08 月 17 日2、第二阶段：2014 年 12 月 08 日2014 年 12 月 19 日三、实习地点1、第一阶段：
4、四川东方物流有限公司2、第二阶段：苏宁龙泉物流中心四、实习方式1、第一阶段：通过进公司开展实际操作实习2、第二阶段：参观实习五、实习及调研内容1 四川东方物流有限公司1.1 四川东方物流有限公司简介四川东方物流有限公司于 2004 年 7 月由东方锅炉（集团）股份有限公司下属子公司东方锅炉（自贡）东方储运有限公司改制成立，现位于四川省自贡市高新工业园区荣川路 19 号。东方物流是一家以机电工程物流为主导，集公路普通货物运输、公路集装箱运输、大件设备运输、海关监管货物运输、铁路运输、国际货运代理到报关，铁路、公路、水1路联运、仓储和机电设备拆、装、运、卸、安装调试于一体的专业化程度较高的综合型物
5、流企业。公司业务遍布西南四省市及全国十多个省市自治区，国际货代业务还涉足到30 多个国家的 60 多个港口，目前在成都、重庆、上海、广州、武汉、西安、洛阳、德阳等主要城市设有分公司或办事处。1.2 实习内容我在四川东方物流实习期间主要学习了东方物流在自贡的国美电器配送，同时对同事们进行了问卷调查，并通过分析调查数据，得出了一些结论。四川东方物流调查问卷四川东方物流调查问卷1. 您从事什么工作？A. 文员 B. 决策者 C. 行政人员 D. 销售人员 E. 其他2. 贵公司企业内型？A. 生产企业 B. 销售企业 C. 物流企业 D. 其他3. 贵公司的性质？A. 国有企业 B. 民营企业 C.
6、 外资企业 D. 合资企业 E. 其他4. 贵企业的主营业务？（多选题）A. 运输服务 B. 货运代理 C. 仓储服务 D. 配送服务 E. 物流金融F. 物流咨询 G. 其他增值服务5. 贵企业主要服务的行业？（多选题）A. 食品饮料 B. 纺织衣物 C. 电子电器 D.木材家具 E. 金属F. 机械设备 G. 其他6. 贵公司目前对物流配送的选择是？A. 第三方物流 B. 自给物流 C. 其他方式7. 贵公司在岗员工总人数？A. 100 以下 B. 101-200 C. 201-500 D. 501-1000 E. 1000 以上8. 您认为目前物流公司需要改进什么？（多选题）A. 信息的
7、准确信B. 仓储配送的安全、准确2C. 加快配送速度D. 增强物流公司的反应能力E. 挖掘人才，改进物流技术F. 其他9. 贵公司业务辐射范围？（多选题）A. 省内 B. 全国 C. 国际 D. 市内10. 您对公司现在的福利待遇满意吗？A. 满意 B. 不满意1.3 调查分析通过调查发现，公司有 91%的员工都认为信息的准确信和仓储配送的安全、准确是公司现在最需改进的地方，由此可以发现公司在这两个部分的不足和这两个方面对物流公司的重要性。最后一项调查发现公司 80%的员工对公司的福利待遇都还没满意，由此可以知道公司在提高员工福利方面还需要进一步完善。为了保证调查问题的准确性和公正性，所以此次
8、问卷调查的对象大多数都是东方物流的普通员工。东方锅炉储运部 2004通过改制正式成立了东方物流，由国有企业变成民营企业后，东方物流在较短的时间内得到了迅速的发展，现在在职员工已超过 1000 人，业务在立足于国内市场的同时积极开展国际业务，现在已开辟了欧美、日韩、非洲等多个多家和地区的业务。公司采取了多元化的发展战略，在经营物流运输业务的同时，还大力开展国际报关、仓储等业务。由于历史原因，所以公司现在的主营业务依然为大件运输，但中小件物流现在也得到了迅速的发展。公司现在利用自己的车队，主要服务于机械设备和电子电器。我相信东方物流通过不断地努力与改进，最终一定能够得以迅速发展。1.4 实习总结在
9、实习期间我基本了解和掌握了东方物流在自贡的国美电器配送业务，把大学三年来在学校所学的课本知识运用到了实际的操作中。同时我发现了在实际的操作中与平时在课本上学到的东西有很多的不同之处，以及课本基础知识的重要性。这就更加坚定了我继续学习的决心，在学习的同时也会增强自己的动手能力，争取做一个合格的大学生，毕业以后做一个合格的物流人。最后，我要感谢四川东方物流和相关领导给我这次实习的机会，也希望贵公司能给更多的同学一个实习机会。32.苏宁龙泉物流中心2.1 苏宁龙泉物流中心简介苏宁龙泉物流中心于 2010 年落成。中心占地达 130 亩，面积有 6 万平方米，仓库内的货架高达 12 米；月台有 8 米宽。是一个立足成都、辐射西部的物流基地。引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统，可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理。龙泉物流中心对仓储管理的要求：1，合理调度仓储的运作，对客户需求做出快速动态反应。2 仓库配备先进的物流软件和硬件设施，包括立体货架，自动分拣系统。条码管理系统及流通加工设备等。3 仓储管理方式应能适应不同客户需求。4 在搞好仓储基本业务的基础上，还要进行分拣，配货和包装等工作，为客户提高个性化服务。为客户提供增值服务，包括搞好库存控制和提高流通加工的能力。 2.2 苏宁龙泉物流中心实习内容本次参观实习在苏宁
