“创新”与“微创新”

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1、“创新”与“微创新”标签： 管理理念 2012-02-09 18:05 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程，也是一个生产 要素重新组合，经过生产经营体系创造利润的过程。它有三层含义，第一，更 新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能 力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动 力。一个民族、一个企业要想走在时代前列，就一刻也不能没有思维，一刻也 不能停止创新。创新在经济、商业、技术、社会学以及建筑学这些领域的研究 中、以及企业发展中有着举足轻重的分量，是社会变革和经济发展的根本动力。 既然被视为经济发展的主要推动力，促进创

2、新的因素也被视为至关重要。那么什么是“微创新”？ 2000 年苹果公司的市值只有 170 亿美元，如今已经超过 2500 亿美元。 是什么让客户对其产品趋之若鹜？优秀的用户体验显示出巨大的市场推动力量。 iPhone 手机、iPad 平板电脑，本来都并非全新品类，但是，卓越的用户体验让 它们不断创造新的商业奇迹。就是世界范围内最成功最知名的微创新范例。用户体验的创新是决定产品能否受欢迎的关键因素，这种创新就是“微创 新” 。奇虎董事长周鸿祎的解读基本说明微创新的实质：“你的产品可以不完美， 但是只要能打动用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两 拨千斤，这种单点突破就叫微创新 。

3、 ”说到底，微创新其实是用户体验上的 创新，其实质在于对用户体验的关注和改变，进而以这种用户体验上的单点突 破，实现市场的爆发性增长。当明确了微创新对于用户体验的终极关注，我们便可从此追寻微创新的突 破途径。探求企业哪些方面的创新可以迅速带来用户体验上的突破并实现市场 的爆发式增长，进而让企业在激烈的市场竞争环境中独占鳌头。2011 年中国微创新高峰论坛就将“微创新”分为了九大类型：一、技术性创新。尽管微创新高举“忘记技术，体验为王”的大旗，但无 可否认的是，技术仍然是可以直接改变用户体验的一个要素。 与十年磨一 剑式的“大创新”的技术驱动力如 GSM、CDMA、TD-SCDMA 技术等相比，

4、微创 新中强调的技术要素，不是耗时长久的研发，而更多是一个微小的点上的突破， 或是对已有技术与众不同的创新性应用。从满足用户的某种需要，或给用户带 来某种能够投其所好的独特体验出发，进行周期短、应用快的技术创新、改良 或运用，就是技术型微创新的核心。二、功能型微创新。功能型微创新是指通过开发出某种满足用户需求的产 品或服务功能，制造出独特用户体验的创新活动。功能型微创新可以分为两类， 一是创造出一种具有全新功能的产品的或服务，另一种是在原有品类的基础上， 在自己的产品中增加了全新的附加功能。三、定位型微创新。通过对产品或服务进行独特的定位，并针对这一定位进行产品设计，达到创造独特用户体验的目的

5、，这就是技术型微创新的核心内 涵。跨界与错位，常是定位型微创新常用的手段。四、模式型微创新。商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性如今 已经不亚于技术创新等。模式型微创新即通过引入新的商业模式，给消费者带 来全新独特的用户体验，从而占领而扩大市场的过程。五、包装型微创新。在用户体验越来越个性化、细微化的年代中，一个独 特的包装，足以成为产品和品牌区别于业界的标志。独特的包装，能够创造出 独特的用户体验，传递出产品和品牌的独有文化与内涵，这就是包装型微创新 的价值所在。六、服务型微创新。能创造出独特用户体验的，不是在于产品本身。在这 个用户至上的年代中，企业提供服务的质量与方式，也同样是用户

6、体验的决定 性要素。通过贴心、周到而有特色的服务，营造出良好的用户体验，是服务型 微创新的本质。七、营销型微创新。在营销环节，采用新的手段，新的形式，新的传播渠 道等，带来新的用户体验，从而引爆用户群，这就是营销型微创新的鲜明特色。八、渠道型微创新。突破传统的渠道限制，让产品在最意想不到却又恰如 其分的地方和顾客邂逅，这种产品与渠道的反差必然带来客户体验上的改变， 产生微创新的引爆力。九、整合型微创新。如果说单一类型的微创新就是商业竞赛中的单项创新比项， 那么整合型的微创新则像是十项全能。具有整合型微创新特性的产品，也许在 某个单项上有所创新和突破，也许在单项上只是进行相应的调整合改良，但却 能够针对需要实现的用户体验，用最适合的方式将各种微创新元素进行整合， 统一在产品当中，最终达到打动用户的目的。整合型微创新是一种持续性的微 创新，根据用户和市场的反映，通过对各种微创新元素、各种产品、服务及营 销上的细节进行调整和改良，使产品具有长期持续的引爆力。