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1、速卖通平台相关 （ 不定项选择 ，共 1 题，每题 4 分，共 4 分）1. 1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）o A. 巴西雷亚尔（BRL）o B. 英镑（GBP)o C. 美金（US）o D. 俄罗斯卢布（RUB）相关知识点物流相关 （ 不定项选择 ，共 2 题，每题 4 分，共 8 分）1. 1、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。o B. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。o C. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞
2、损坏内件。o D. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。2. 2、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：ABC）o A. 货运周期较长o B. 丢包率较高o C. 货运追踪信息不全o D. 价格高相关知识点搜索反作弊相关规则 （ 不定项选择 ，共 4 题，每题 4 分，共 16 分）1. 1、以下关于必填属性缺失，描述正确的有哪些? （正确答案：ABCD）o A. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是
3、重要的属性o B. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填o C. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。o D. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台2. 2、卖家服务能力直接影响买家购物体验，平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力？ （正确答案：ABCD）o A. 卖家的服务响应能力o B. 订单的执行情况o C. 订单的纠纷、退款情况o D. 卖家的 DSR 评分情况3. 3、搜索作弊中，价格不符主要包括但不局限于以下哪几种情形？ （正确答案：ABCD）o A. 商品超高价o B. 商品超低价o C. SKU 作弊o D. 运费不符4. 4、高质量的商品信
4、息质量描述应该具备以下哪些基本要素？ （正确答案：ABC）o A. 商品信息的如实描述o B. 商品描述信息尽量准确完整o C. 配以高质量的图片展示o D. 图片由专业影棚拍摄相关知识点商品信息质量违规 （ 不定项选择 ，共 3 题，每题 4 分，共 12 分）1. 1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？ （正确答案：B）o A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过 PS 处理的图片o B. 盗图投诉成立，必须在 3 个工作日进行举证o C. 逾期未举证，可以再次进行申诉举证o D. 在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2. 2、下列哪些情况属于盗图？ （正确
5、答案：ABCDE）o A. 拼图o B. 抠图o C. 原图进行截图或者 PSo D. 修饰图o E. 原图使用3. 3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC）o A. 发布非英文信息o B. 非商业信息，如投诉求婚o C. 信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆相关知识点交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共 3 题，每题 4 分，共 12 分）1. 1、以下哪些交易行为属于违规行为，并会受到处罚的？ （正确答案：ABCD）o A. 诱导买家进行线下交易o B. 发布大量以较大偏离正常销售价格的低价发布商品o C. 未按照承诺向买家提供服务o D. 诱导买家在未收到货的情况下提前
6、确认收货2. 2、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？ （正确答案：ABCD）o A. 6 分/次o B. 12 分/次o C. 24 分/次o D. 48 分/次或直接清退3. 3、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC）o A. 骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；o B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；o C. 文字中出现谩骂词汇（如 fuck、suck 之类）、威
7、胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；相关知识点基础规则 （ 不定项选择 ，共 4 题，每题 4 分，共 16 分）1. 1、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD）o A. 知识产权及禁限售举报o B. 商品发布违规举报o C. 搜索作弊举报o D. 举报恶意买家2. 2、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？ （正确答案：A）o A. 登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看o B. 交易订单详情页面o C. 消息中心o D. 产品管理页面3. 3、遇到自
8、称速卖通小二通过旺旺，QQ，钉钉或微信联系，告知卖家需要提供额外技术服务年费，并需要尽快将年费打入指定账户保障店铺正常经营，以下哪种做法是正确的？ （正确答案：A）o A. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况，一切以官方信息为准o B. 联系其他速卖通卖家确认信息是否属实o C. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款o D. 直接按照联系人要求方式打款4. 4、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD）o A. 速卖通规则频道o B. 速卖通规则论坛o C. 卖家后台最新公告o D. 速卖通大学规则专区相关知识点知识产权规则 （ 不定项选择 ，共 3 题，
9、每题 4 分，共 12 分）1. 1、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC）o A. 发明专利权o B. 实用新型专利权o C. 外观设计专利权2. 2、以下哪些属于知识产权侵权行为？ （正确答案：ABCD）o A. 恶意类目错放以规避侵权的行为o B. 使用变形词恶意规避o C. 遮盖商标恶意规避o D. 图文不符错放类目的侵权行为3. 3、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD）o A. 卖家销售 A 眼镜，但是眼镜放在印有 B 品牌的眼镜盒上，导致混淆o B. 卖家销售的是用在 B 品牌手机的 A 品牌手机壳，但描述中直接写 B caseo C. 卖家销售的是 A
10、 品牌手机，但描述中写着 A 品牌手机适用于 B 品牌手机o D. 卖家销售的是 A 品牌包，但写着 B 品牌 style 或者 比 B 品牌好等描述相关知识点禁限售规则 （ 不定项选择 ，共 3 题，每题 4 分，共 12 分）1. 1、下面哪种商品禁止在平台上发布 （正确答案：ABCD）o A. 鱼叉o B. 迷你大炮o C. BB 枪o D. 枪支消音器2. 2、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？ （正确答案：ABCD）o A. 吸毒工具o B. 毒品，如摇头丸o C. 大麻生长灯o D. 制作毒品的书籍3. 3、下面那些是非法工具 （正确答案：ABD）o A. 开锁工具o B. 车牌遮
11、挡器o C. 猎枪背包o D. 银行卡复制器相关知识点纠纷规则 （ 不定项选择 ，共 2 题，每题 4 分，共 8 分）1. 1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。o B. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。o C. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿o D. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。2. 2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 私自更改物流方式属于卖家责任o B. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。o C. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。o D. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
