电脑故障快速排查与解决

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1、电脑故障快速排查与解决电脑故障快速排查与解决 本文来源：计算机论坛 转载请注明出处电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows 操作系统的组件相对复 杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能 的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此， 使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以 掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是 最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现解决电脑故障 方法就在你的身边，简单，但有效

2、！一、主板主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响 到整个 PC 机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪 些。常见故障一：开机无显示电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是 BIOS。主板的 BIOS 中储存着重要的硬件数 据，同时 BIOS 也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法 运行，出现此类故障一般是因为主板 BIOS 被 CIH 病毒破坏造成（当然也不排除主板本身 故障导致系统无法运行。 ） 。一般 BIOS 被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们 可以通过检测硬盘数据是否完好来判断 BIO

3、S 是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么 还有三种原因会造成开机无显示的现象：1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显 示。2. 免跳线主板在 CMOS 里设置的 CPU 频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要 清除 CMOS 即可予以解决。清除 CMOS 的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般 为 1、2 短路，只要将其改跳为 2、3 短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用 户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS 设置后再关机，将电池上上去 亦达到 CMOS 放电之目的。3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不

4、匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的 主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给 你任何故障提示（鸣叫） 。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品 牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。对于主板 BIOS 被破坏的故障，我们可以插上 ISA 显卡看有无显示（如有提示，可按提示 步骤操作即可。 ） ，倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新 BIOS 的软盘，重新刷 新 BIOS，但有的主板 BIOS 被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以 解决（我曾经尝试过，只要 BIOS 相同，在同级别的主

5、板中都可以成功烧录。 ） 。但采用热 插拔除需要相同的 BIOS 外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器 将 BIOS 更新文件写入 BIOS 里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全） 。常见故障二：CMOS 设置不能保存此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换 后同样不能解决问题，此时有两种可能：1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；2. 主板 CMOS 跳线问题，有时候因为错误的将主板上的 CMOS 跳线设为清除选项，或者 设置成外接电池，使得 CMOS 数据无法保存。常见故障三：在 Windows 下安装主板驱动程序后出现死机或光

6、驱读盘速度变慢的现象在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能 以正常模式进入 Windows 98 桌面，而且该驱动程序在 Windows 98 下不能被卸载。如果 出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就 只能重新安装系统。常见故障四：安装 Windows 或启动 Windows 时鼠标不可用出现此类故障的软件原因一般是由于 CMOS 设置错误引起的。在 CMOS 设置的电源管理 栏有一项 modem use IRQ 项目，他的选项分别为 3、4、5.、NA，一般它的默认选项 为 3，将其设置为 3 以外的中断项即可。

7、常见故障五：电脑频繁死机，在进行 CMOS 设置时也会出现死机现象在 CMOS 里发生死机现象，一般为主板或 CPU 有问题，如若按下法不能解决故障，那就 只有更换主板或 CPU 了。出现此类故障一般是由于主板 Cache 有问题或主板设计散热不良引起，笔者在 815EP 主 板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸 CPU 周围主板元件， 发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于 Cache 有问题的 故障，我们可以进入 CMOS 设置，将 Cache 禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache 禁止 后速度肯定会受到有影响。常见故障六：主板 COM

8、 口或并行口、IDE 口失灵出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的 COM 口与并行口（有的主板连 IDE 口都要禁止方 能正常使用） 。 显卡 常见故障一：开机无显示此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的 主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有 内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对 于 AWARD BIOS 显卡而言） 。常见故障二：显示花屏，看不清字迹此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成

9、的。花屏时可切换启动模式到 安全模式，然后再在 Windows 98 下进入显示设置，在 16 色状态下点选“应用”、 “确定”按 钮。重新启动，在 Windows 98 系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。 也可不进入安全模式，在纯 DOS 环境下，编辑 SYSTEM.INI 文件，将 display.drv=pnpdrver 改为 display.drv=vga.drv 后，存盘退出，再 在 Windows 里更新 驱动程序。常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：1. 显示卡与显示器信号线接触不良2. 显示器自身故障3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见

10、于老式机，在 BIOS 里有一项校验颜色的选 项，将其开启即可4. 显卡损坏；5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能 会引起显示画面出现偏转的现象。常见故障四：死机出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展 卡不兼容也会造成死机。常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手 指部位或更换显 卡。常见故障六：显卡驱动程序丢失显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量 不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运

11、行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入 Windows 时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。 如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即 可。 声卡 常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭） ，出现音量调节 滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整 PnP 卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。 有

12、时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志） ，但声卡就是不发声，其实也 是存在冲突，只是系统没有检查出来。3. 安装了 Direct X 后声卡不能发声了。说明此声卡与 Direct X 兼容性不好，需要更新驱 动程序。4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。常见故障二：声卡发出的噪音过大出现这种故障常见的原因有：1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主 板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在 ISA 卡或 PCI 卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。2. 有源音箱输入接在声卡的 Spea

13、ker 输出端。对于有源音箱，应接在声卡的 Line out 端， 它输出的信号 没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是 Line out 还是 Speaker 要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是 Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。3. Windows 自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序” 而不要选 “Windows 默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要 从列表框中选择。如果已经安装了 Windows 自带的驱动程序，可选“控制面板系统设 备管理 声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，

14、选“属性驱动程序更改驱动程序 从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。常见故障三：声卡无法“即插即用”1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在 Windows 98 下用原驱动 盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用 Creative SB16 驱动程序代替，一切正常。后来升级到 Windows Me，又不正常了再换用 Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正 常。2. 最头痛的问题莫过于 Windows 9X 下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱 动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且

15、不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入 Win9xinfother 目录， 把关于声卡的.inf 文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救 活无数声卡性命当然，修改注册表也能达到同样的目的。3. 不支持 PnP 声卡的安装（也适用于不能用上述 PnP 方式安装的 PnP 声卡）：进入“控 制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要 Windows 搜索新硬件吗？”时，选择“否”， 而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。常见故障四：播放 CD 无声1. 完全无声。用 Windows 98 的“CD 播放

16、器”放 CD 无声，但“CD 播放器”又工作正常，这 说明是光驱的音频线没有接好。使用一条 4 芯音频线连接 CDROM 的模拟音频输出和声 卡上的 CDin 即可，此线在购买 CDROM 时会附带。2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号 线的 4 条线颜色一般不同， 可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口 或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中 2 条线对换即 可。常见故障五：PCI 声卡出现爆音 一般是因为 PCI 显卡采用 Bus Master 技术造成挂在 PCI 总线上的硬盘读写、鼠标移动等 操作时放大了背景 噪声的缘故。解决方法：关掉 PCI 显卡的 Bus Master 功能，换成 AGP 显卡，将 PCI 声卡 换插槽上。常见故障六：无法正常录音首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击