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1、旅游景区资源的保护与利用状况调查旅游景区资源的保护与利用状况调查旅游景区资源的保护与利用状况调查摘要：我国是一个旅游资源极其丰富的国家。改革开放之后，作为第三产业的旅游业得到了长足发展，但旅游资源的破坏现象严重，保护力度不够。这些问题日益成为我国旅游业健康发展的障碍。笔者通过实地走访、问卷调查、资料搜集等形式，深入了解泰山旅游资源管理中存在的问题，为旅游景区资源的保护和利用提供政策建议。 关键词：旅游景区；资源保护与利用；泰山景区一、调查结果与分析本次调查采取的是随机问卷调查。其主旨为游客对泰山旅游景区管理满意度调查研究，问卷发放采取在山东省泰安市泰山景区随机选择旅游者当场发卷填写，并当场收回
2、的形式。在泰安市天外村以及红门处两景点共发出调查问卷 350 份，收回有效问卷 293 份，回收率达 83.7%。（一）基本情况此次接受调查的人的年龄分布比较平均、性别比例恰当，能够充分了解不同年龄段、不同性别的人对泰山旅游景区管理的满看法。数据显示，在接受调查的 293 人中，18 岁以下的有 40 人，占总人数的 13.65%；1824 岁的有 87 人，占总人数的 29.69%；2530 岁的有 47 人，占总人数的 16.04%；3140 岁有 55 人，占总人数的18.77%；4150 岁的有 38 人，占总人数的 12.97%；50 岁以上的有26 人，占总人数的 8.87%。在接
3、受调查的 293 人中，男士有 155 人，占总人数的 52.90%；女士有 138 人，占总人数的 47.10%。（二）对景区的整体印象1.在参与调研的 293 人中，有 242 人在来泰山之前虽没有实地旅游考察但对泰山的整体心理感觉满意，满意度达到 82.6%；但在这 242 人中游览过泰山后只有 164 人对泰山的感觉满意，满意度仅为 56%；前后满意度的降幅为 26.6%；有 78 人在游览泰山后对泰山的整体影响不满意度上升；占总人数的 27%；在游览泰山后对泰山总体满意的人数为 188 人，占总人数的 64%；在这 188 人中没有游览泰山之前对泰山持满意态度的人为 164 人，占总
4、人数比例的56%；即仅仅只有 24 人在游览过泰山之后对泰山的满意度上升，仅占总人数的 8%。综上，在游览过泰山后有 19%的人对泰山的总体满意度下降，即有五分之一的游客在游览过泰山之后对泰山的不满意度上升，人数达到 54 人。因此，泰山旅游管理中存在很大的问题，致使五分之一的人在游览过泰山后对泰山的印象满意度下降。这个降幅极其严重，如果泰山景区管理处不及时总结，找出其中的原因，将会影响景区的长远发展。当然，这个降幅的出现存在游客来泰山之前将泰山景区理想化，游览后觉得现实中的泰山不符合自己心中的泰山形象的可能。2.由调查数据可知，在 293 份问卷中，有 193 份即占总体的64.91%的游客
5、登过泰山之后，都对泰山感到满意或者是非常满意，有 35.09%的游客觉得一般甚至是不满意。但是在 293 份问卷中，假设对泰山整体印象比较满意的游客都会推荐其再来泰山旅游，那么正常就会有 64.91%的游客会推荐朋友来，但是数据显示，有 94.74%的游客会推荐朋友来泰山旅游，这就意味着在对泰山整体印象不是很满意的人中，有 28.93%的人还是会推荐朋友再登泰山，此数据占不满意人数的 82.4%。这意味着有些人在游玩后虽然对泰山的印象不是特别好，但是还是会介绍朋友再来泰山旅游，这是一个较大的比例，这说明泰山有其独特的文化底蕴和历史价值，并不会因为外界的某些因素而破坏整体的吸引力。尽管自身在泰山
6、旅游由于卫生情况、安全情况、餐饮或者其他方面导致对泰山景区整体不满意，但是泰山景区自身依然是值得一游的，它是五岳之首，在中国有着自身不可替代的文化背景与地位，是大自然的鬼斧神工，有着难以抵抗的魅力。泰山旅游当局应当充分利用泰山的自身优势，在此基础上完善景区管理体制，为泰山文化的可持续发展奠定坚实的基础。（三）基础设施的供给状况1.由数据可得，需要考虑合理的增加公共厕所的数量。在接受调查的 293 人中，选择非常满意的有 36 人占总数的 12.29%；选择满意的有 133 人，占总人数的 45.39%；选一般的有 80 人，占总人数的 27.30%；选不满意的有 36 人，占总人数的 12.2
7、9%；选择非常不满意的有 8 人，占总人数的 2.73%。由此可见大部分的游客对于泰山景区公共厕所的数量还是满意的，但是必须看到，有 15.02%的游客对此是不满意的。2.在接受调查的 293 人中，大部分的游客认为泰山景区登山阶梯护栏是安全的。有数据可见，选择非常满意有 27 人占总数的9.21%；选满意的有 153 人，占总人数的 52.22%；选一般的有 93 人，占总人数的 1.74%；选不满意的有 18 人，占总人数的 6.14%；选择非常不满意的有 2 人，占总人数的 0.68%。3.在接受调查的 293 人中，针对泰山上的饮用水供给情况，选择非常满意有 14 人，占总数的 4.7
8、8%；选择满意的有 66 人，占总人数的 22.52%；选一般的有 120 人，占总人数的 40.96%；选不满意的有 70 人，占总人数的 23.89%；选非常不满意的有 23 人，占总人数的 7.85%。由此可见，对泰山上的饮用水供给情况感到满意的游客只占到了 27.3%，因此绝大多的游客对于泰山景区饮用水的供应情况是不满意的。饮用水作为生活必需品，其供应情况应该得到足够的重视，特别是游客在登山的过程中，会消耗大量的体力和水分，对饮用水的需求量会特别的大，因此，加强饮用水的供应显得尤为重要。（四）景区基础设施质量状况1.游客对泰山的景区环境卫生的态度，在调查的 293 人中，选择非常满意的
9、有 45 人，占总数的 15.36%；选满意的有 145 人，占总人数的 49.49%；选一般的有 83 人，占总人数的 28.33%；选不满意的有 19 人，占总人数的 6.48%；选非常不满意的有 1 人，占总人数的 0.34%。由此可见，大多数的游客认为泰山景区的环境是十分卫生。2.在接受调查的 293 人中，满意的游客占 35.5%，可见绝大多数人不是很满意。较景区环境卫生，游客的不满意程度有所增加，泰山上的餐馆及旅馆作为泰山景区的重要硬件设施，是景区不可分割的一部分。餐馆及旅馆的形象也关系到景区的整体形象，因此加强的泰山上的餐馆及旅馆的卫生督察，是很有必要的。 （文章来源于：传奇一条龙 http:/)
