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1、- 1 -西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：旅游与酒店管理 2018 年 6 月课程名称【编号】：旅行社经营管理【0418】 A 卷大作业 满分：100 分一、论述题（五个题目中任选二个做答，每题一、论述题（五个题目中任选二个做答，每题 5050 分，共分，共 100100 分）：分）： 1. 论述中西方旅行社业务运作模式的差异。2. 论述旅游线路设计的原则。3. 论述旅行社的基本业务。4. 论述大型旅游团抵达前的准备工作。5. 论述中国旅行社业发展现状与发展对策。1、答：中国旅行社的业务运作模式主要采用水平分工体系。按照业务分工
2、的不同将旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要从事国内、入境旅游业务，如果要经营出境旅游业务，必须获得出境旅游业务经营的资格。国内旅行社主要经营国内旅游业务。西方旅行社的业务运作模式采用垂直分工体系。按照业务范围将旅行社分为旅游经营商、批发商和零售商。其中旅游经营商主要从事产品开发，不面向旅游者进行产品销售；批发商在从事产品开发的同时也面向旅游者销售旅游产品；旅游零售商直接面向旅游者从事产品销售业务。2、答：（1）市场原则。根据消费者的需求有针对性的设计产品。（2）特色原则。要求旅游线路必须有创新，能够创造性的满足消费者的需求。（3）效益原则。旅行社是以营利为目的的企业，能够创造经济效益是旅行社的目标。（10）优化组合原则。要求旅行社在吃、住、行等六要素可以搭配组合，降低产品的直观价格。- 2 -（5）不断创新的原则。不断开发新产品，丰富旅行社产品的类型。
