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1、120172017 级汽车技术服务与营销专业人才培养方案级汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、专业名称一、专业名称汽车技术服务与营销二、专业代码二、专业代码580405580405三、招生对象三、招生对象 普通高中毕业生/中职学校毕业生四、学制与学历四、学制与学历三年 专科五、就业面向五、就业面向主要培养面向汽车销售及售后技术服务领域，在销售、服务一线能从事汽车销售、配件管理、 前台接待、汽车保险理赔、二手车鉴定评估等工作，具有良好职业道德，能独立学习与职业相关的 新技术、新知识，对社会、企业和客户有强烈责任意识，具有职业生涯发展基础的高素质技术技能 型人才。六、人才培养模式 根据教育部对高
2、职教育的相关政策和本专业的特点，依托汽车后市场对人才的需求，以与汽车 技术服务企业合作为依托，通过市场调研、走访、召开专家研讨会，与多家企业建立了紧密合作的 关系。培养学生在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车服务接待、汽车销售、营销策 划与管理方面工作的高素质技术技能型人才。 为实现人才培养目标，提高人才培养质量，汽车技术服务与营销专业根据专业设置和发展情况， 聘请汽车行业专家和管理人员参加专业建设，以服务为宗旨，以就业为导向，以育人为中心，以能 力为本位，以工学结合为切入点，不断创新人才培养模式，提出以校园文化为平台，以“3+2”课 程模块为主体，以提高大学生素质为目的的人才培养模
3、式。 采用 3+2 模块式，3 指的是：基础模块：思政课，体育，数学，计算机文化；专业基础模块： 电工与电子技术，机械制图，消费心理学，推销理论与技巧，统计学原理，市场开发与营销成本管 理，市场调研与预测，经济法，应用文写作，汽车企业管理基础；专业技术模块：商务礼仪，发动 机构造与维修，汽车底盘构造与维修，汽车电器设备构造与维修，汽车维护与保养，汽车销售，汽 车美容，汽车保险与理赔，二手车鉴定与评估，市场营销策划，精确导购，会展策划。2 指的是， 就业模块，实训与顶岗实习模块。 另外，我们对 14 级汽车技术服务与营销专业的教学计划进行重新认识，在实践性教学方面加 大了比重；增加了用人单位普遍
4、需要的汽车驾驶实训课程，使教学计划更贴近以就业为导向的高职 高专教育的改革和建设要求。在教学内容上，力求反映实际工作中的新技术、新规范，以保持教学 内容的先进性。 七、七、职业能力 （一）专业能力要求 1、具备基本的计算机操作能力； 2、具备汽车产品市场调查的能力、 3、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能力； 4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧； 5、具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力 6、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪； 7、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力； 8、掌握汽车售后服务知识与技能； 9、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和
5、技能； 10、有驾驶经历、能够驾驶汽车。2（二）方法能力要求（二）方法能力要求 1、制定工作计划能力； 2、解决实际问题能力； 3、独立学习新技术的能力； 4、评估总结工作结果能力。（三）社会能力要求（三）社会能力要求 1、具有良好的职业道德，遵纪守法； 2、具有良好的人际交流和沟通能力； 3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识； 4、具有一定的组织能力及协调能力。 （四）本专业学生毕业后可适应的工作岗位（四）本专业学生毕业后可适应的工作岗位 1、汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作； 2、汽车维修企业从事业务接待、理赔、车间管理、仓库管理等相关基层管理工作； 3
6、、汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作； 4、汽车金融和其他金融管理工作； 5、在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理 七、人才培养目标与规格要求七、人才培养目标与规格要求 （一）人才培养目标按照工学结合的原则，以汽车技术服务与营销岗位工作为导向，根据岗位对人才知识、技能和 素质要求，制定本专业的人才培养目标：主要培养面向汽车销售及售后技术服务领域，在销售、服 务一线能从事汽车销售、配件管理、前台接待、汽车保险理赔、二手车鉴定评估等工作，具有良好 职业道德，能独立学习与职业相关的新技术、新知识，对社会、企业和客户有强烈责任意识，具有 职业生涯发展基础的高素质技术技能型人才
7、。（2）人才培养规格要求素质和能力素质和能力内涵对应课程设置对应实验实训手段基本素质政治素质、身体素质、文化 素质、政治素质、职业道德 规范、敬业精神、创新精神、 团队精神思想政治教育、 体育、应用文写 作入学教育(含军训)、体 育技能训练、演讲比赛、 各种讲座、社会实践、 顶岗实习、毕业论文英语能力具备一定的英语阅读与交流 能力以及汽车专业英语阅读 能力实用英语、汽车 专业英语相关课程课内训练计算机应用能 力掌握计算机的基本操作、熟 悉常用办公软件的应用计算机应用基础考取高职计算机应用课 程合格证书汽车专业基础 能力具备认识汽车主要零配件图 形、简单机械工作原理、能 阅读汽车产品英文资料汽车
8、零配件识图 基础、汽车机械 基础知识相关课程课内训练现代汽车正确 使用和维护能 力了解汽车构造、原理、性能、 正确使用的方法，掌握汽车 商品知识汽车构造、汽车 文化、常见品牌 乘用车介绍发动机实训、底盘实训人际交往能力掌握人际交往的基本规范 具有在社会实践中与人和谐 相处的能力管理沟通、社会 心理学、服务礼 仪相关课程课内训练3汽车市场营销 管理能力了解市场运行的基本规律和 相关法规；能够运用市场营 销的知识进行企业经营运作 管理。经济法基础、营 销管理、汽车销 售、经济学、管 理学原理、汽车 营销策划相关课程课内训练汽车服务市场 管理能力了解汽车售后市场，能够针 对汽车故障、保养、维修等 进
9、行专业描述，并具备保险 索赔的能力。汽车售后服务、 汽车综合服务管 理、机动车保险 基础相关课程课内训练八、毕业资格与要求八、毕业资格与要求 学生应达到如下要求，才能取得毕业资格。 1.修完教学计划规定课程、教学项目，并达到合格要求。 2.完成半年以上的社会生产实践任务。 3.取得高职高专英语能力考试证书； 4.取得全国高等学校计算机等级考试一级证书； 5.职业资格证书：根据职业岗位的要求，专业学生可获得下列与职业相关的技能证书，见表 2。序号序号职业资格名称职业资格名称颁证单位颁证单位等级等级注注1汽车营销师百色市劳动与社会保障局中级2汽车维修工百色市劳动与社会保障局中级3汽车驾驶证百色市公
10、安局交通警察支队4普通话水平等级证书5二手车鉴定估价师国家劳动和社会保障部中级（表（表 2 2 ） 核心岗位资格证书 九、课程体系设计（一）各类课程学时分配表 （单位： 周 ）序序号号学学期期 内内容容一一二二三三四四五五六六合合计计1 1课内教学课内教学1618181818182 2教学实习教学实习3 3顶岗实习顶岗实习 （毕业实习）（毕业实习）184 4入学教育入学教育15 5军训军训26 6学期考试学期考试222227 7毕业教育毕业教育118 8机动机动1111159 9学期周数学期周数1820202020181164（二）教学进程20172017 级汽车技术服务与营销专业教学进程安排
11、表级汽车技术服务与营销专业教学进程安排表教学时数教学时数一学年一学年二学年二学年三学年三学年课课 程程 类类 别别序序 号号课程名称课程名称课程课程 类型类型课程代码课程代码总总 学时学时理论理论实践实践考核考核 方式方式一一二二三三四四五五六六1 军事理论 及 军训BBG10021010 4 80 40 44考查前 两周2思想道德修养 和法律基础BBG100140X52 452 00 4考试4 03毛泽东思想和 中国特色社会 主义理论体系 概论BBG100130X68468004考试202 04形势与政策BBG100150X0 160 80 8考查每学期由各系部会同公基部开展专 题讲座5大学
12、体育BBG100200X144 014 01300考查2 02 02 00 26大学英语BBG100100X148 248606224考证+ 考试4 04 27计算机应用 基础BBG100300X72 036 036 0考试2 02 08大学生心理 健康教育BBG100120124 020 04 0考查2 09 就业指导BBG100400X0 380 120 26考查每学期由各系部会同招就处开展专 题 讲座、活动公公 共共 基基 础础 课课 程程10大学生安全 意识教程BBG100120X0 300 100 20考查每学期由各系部会同保卫处等相关 部门开展专题讲座、活动小小 计计课内 课外50
13、8 164276 34232 1301机械制图BBJ0302011960660300考试6 02电工与电子技 术BBJ030202272 036 036 0考试4 03汽车文化BBJ030203132 026 06 0考查2 0专专 业业 基基 础础 课课 程程 4汽车英语BBJ030204372 064 08 0考查4 055消费心理学BBJ030205132 026 06 0考查2 06推销理论与技 巧BBJ030206272 060 012 0考查4 07统计学原理BBJ030207272 056 016 0考查4 08市场开发与营 销成本管理BBJ030208372 060 012 0
14、考试4 09市场调研与预 测BBJ030209372 056 016 0考试4 010经济法BBJ030210472 060 012 0考试4 011应用文写作BBJ030211436 028 08 0考试2 012汽车售后服务 企业经营与管 理BBJ030212536 030 06 0考试2 0小 计课内 课外7360568 0168 01发动机构造与 维修BBJ0302132108 036 072 0考试6 02汽车底盘构造 与维修BBJ0302143108 036 072 0考试6 03汽车电气设备 构造与维修BBJ0302153108 054 054 0考试6 04商务礼仪BBH030
15、216572 036 036 0考试4 05汽车销售BBH0302174108054 054 0考试6 06市场营销策 划BBH0302184108 090 018 0考试6 07汽车维护与 保养BBH0302194108 054 054 0考试6 08汽车美容BBJ030220572 036 036 0考试4 09汽车保险与理 赔BBJ030221572 060 012 0考查4 010二手车鉴定与 评估BBJ030222536 018 018 0考试2 0专专 业业 技技 能能 （ 专专 业业 核核 心）心）课课 程程11精确导购BBJ030223572 036 036 0考试4 0612
16、会展策划BBJ0302245108 068 040 0考试6 0小 计课内 课外1080 0578 0502 01汽车驾驶实训CCZ030225136000360考试最后 一周集集 中中 实实 践践 环环 节节2毕业实习CCZ03022660 5400 00 540考查0 30总 计课内 课外23607041422 34938130十、专业主干课程描述十、专业主干课程描述（一）汽车发动机构造与维修汽车发动机构造与维修 本课程介绍了汽车发动机总论、曲柄连杆机构的构造与维修、配气机构构造与维修、发动机冷 却系的构造与维修、发动机润滑系的构造与维修、汽油机燃料供给系的构造与维修、柴油机燃料供 给系的构造与维修、汽油机点火系的维修、汽车发动机的装配、调整与磨合等。让学生获得汽车发 动机的基本结构、维护和修理方面的系统知识，使学生具备对汽车发动机进行结构分析、常规维护 和修理的基本技能。为今后从事汽车维修技术工作，以及为适应汽车工业发展提供所必须的继续学 习能力，奠定良好的基础。（二）汽车底盘构造与维修汽车底盘构造与维修 本课程讲授现代汽车底
