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1、为居民竭诚服务 为发展尽职履责在双塔街道作风效能建设大会上的讲话 发表日期：2011 年 2 月 18 日 共有 438 位读者读过此文 同志们：春节后上班第一天，区委、区政府就召开了沧浪区机关作风建设暨南环解危改造安置补偿 表彰大会，目的就是要以“效能提升年”活动为抓手，以更大的力度、更高的要求，加快 建设一支“为民、务实、清廉”的机关干部队伍，为沧浪区奋力走在科学发展前列，提供 坚强有力的保证。今天，我们在这里召开双塔街道作风效能建设大会，就是要认真学习、 深刻领会区委、区政府的要求和部署，扎扎实实地把这项活动组织好、开展好，切实把这 项活动抓紧抓实，抓出成效。刚才洪亮同志已经传达了区机关
2、作风建设暨南环解危改造安 置补偿表彰大会的会议精神，综治办、城管科、社事科以及大公园社区负责人从各自的工 作角度作了很好的发言。下面，结合街道实际，我想就作风与效能建设，讲四点意见。一、提高三个认识，不断增强作风效能建设的紧迫感和责任感机关作风和效能建设是机关工作的永恒课题，是一项必须紧紧抓在手上，须臾也不能放松 的长期任务。我们要着力从三个方面充分认识抓好作风效能建设的重要性和紧迫性。第一， 抓效能就是促发展。发展是硬道理，作风效能建设是促进经济又好又快发展的必然要求， 具体到我们的工作中，就是要树立为加快发展、科学发展、和谐发展服务的意识，营造有 利于发展的宽松环境，自觉把科学发展体现在机
3、关工作各个方面，当好“服务员” 。2010 年，全街道累计完成地方财政一般预算收入 5.2 亿元，同比增长 19.3%，应该说能够取得 这样的成绩真是来之不易。但是如果横向比比，我们就会感觉到我们的发展压力不小，虽 然 2010 年我们超额完成了区委、区政府交给我们的各项任务和指标，但是工作的领先优势 已经不甚明显。就以我们沧浪区友新街道为例，2010 年友新街道累计完成地方财政一般预 算收入 4.8 亿元，与我们的差距已经非常小了。我常说我们双塔街道是前有标兵，后有追 兵，标兵是越来越远，追兵是越来越近，现实情况确实已经是如此了，这就更需要全街道 上下进一步改进工作作风，做优我们的软环境，硬
4、环境不足软环境补，只有这样才有可能 拉近与标兵的距离，拉远与追兵的距离；第二，抓效能就是谋和谐。保障民生、促进和谐 是改进作风的着力点，我们要把为民、利民、便民作为工作的立足点，切实做到对上负责 和对下负责的统一，发展经济和善待百姓的统一，高度关注民生，促进社会和谐。作为老 城区的街道，我们双塔街道的民生压力非常大。 “民本社区”建设、老新村综合改造、城中 村综合整治、 “改厕”工程等等不仅需要财力做支撑，也需要我们改进工作作风，树立以民 为本理念，树立全心全意为人民服务理念；第三，抓效能就是树形象。机关里面的工作， 有时候并不像企业一样有个精确的量化标准，但其实每个人的工作到最后代表的都是单
5、位 的形象。我们就是要通过开展“效能提升年”活动，达到治懒严肃工作纪律，治庸提高履 职能力，治繁提高工作效能的目的，从而提升双塔形象，通过效能的提升来确保不折不扣 完成区委、区政府交给我们的各项目标任务。二、抓好三个结合，深刻排查作风效能建设方面存在的问题开展“效能提升年”活动，是区委、区政府的统一部署和要求，我们要一步一个脚印的完 成好每一个阶段的工作，同时要抓好“三个结合” 。一是结合“创先争优”活动。围绕“五 个好” 、 “五带头”的争创目标，以“创先争优推动科学发展、凝心聚力建设和谐双塔”为 主题，服务中心工作，做好结合文章；二是结合“创建学习型机关活动” 。尽管我们每个人 的具体工作
6、各有不同，但都面临着提高工作效能的目标诉求，我们的服务对象是广大居民 群众，我们的履职成效最终也要由人民群众来评价和检验。建设学习型机关往往有助于我 们变得更加明智和理性，进而促进机关整体工作效能的不断提高；三是结合“树立工作品 牌”活动。 “满天星星不如一颗太阳” ，作为街道办事处的工作人员，每天都有很多繁琐的 事情，但我们不能整天就限于这些日常事务中，而应该是在做好日常工作的基础上加以提 炼，树立我们的工作品牌。在按照这三个结合的基础上，我们要着重从以下三个方面进行 深刻排查：一查服务效能是否高效。是否存在对所担负的工作不能尽心尽责地完成，对该 自己解决的问题不认真去解决，敷衍塞责，得过且
7、过，甚至小问题拖成大问题，对工作部 署不能一抓到底，说得多，做的少；二查工作行为是否规范。 “在其位，要谋其政” 。每个 岗位都意味着一定的责任。每个人都要认真排查一下自己是否存在不作为、乱作为、慢作 为的现象；三查工作纪律是否到位。是否存在迟到早退、工作时间脱岗串岗、上网聊天、 炒股、玩游戏、执行请假制度不严格等现象。科室之间工作是否配合不协调、不默契，影 响工作合力的形成。街道全体要认真排查自身的薄弱环节，在找准问题的基础上，坚持 “真改、早改、彻底改”的原则，提出相应的整改措施，尽快解决自身存在的问题。三、突出三个严格，切实把作风效能建设的各项措施落到实处我们要突出三个严格，有重点、快节
8、奏的解决干部队伍建设和为民服务方面的问题。第一， 要严格教育。通过教育牢固树立三个理念，一是服务发展理念。坚持把服务于经济社会发 展作为第一要务，做到树加快发展之志、谋科学发展之策、创和谐发展之业；二是坚持以 民为本理念。把改善民生、服务居民群众作为改进工作作风的着力点，进一步提升服务水 平；三是树立“人人都是机关形象，个个都是软环境”理念。每个人的工作态度和工作作 风都代表了单位的外部形象和内在价值。我们要自觉的把思想统一到街道党工委、办事处 的决策部署上来。第二，要严格监督管理。街道纪工委、监察室要加强对工作人员服务态 度、工作效率、履行职责等方面的监督，加大对机关作风和效能建设中不作为、
9、乱作为等 现象的督察力度。通过个别走访、座谈交流、群众评议等方式，广泛听取基层和群众意见， 及时提出改进建议，加强活动督导。第三，要严格考核。把作风建设考评结果作为科室评 选先进和工作实绩的重要依据，通过完善竞争机制，把工作人员改进作风和提高效能的表 现与年度考核结合起来，形成有部署、有检查、有考核、有奖惩的闭环效应。四、实现三个提升，推进作风效能建设取得实际成效一是抓学习，提升履职能力。学习是完善自我，提升能力的前提，是做好工作的基础。我 们要牢固树立终身学习、学习为本的理念，做到学以致用、学用结合，提升学习的针对性 和时效性，不断提高履行岗位职责的本领。二是抓服务，提升工作效能。要进一步提
10、高办事效率，不断创新服务理念，切实将作风效 能建设覆盖到每个人。努力做到自己不满意的不出手、科室不满意的不上交、工作不在自 己手中延误、不良风气不在自己身上出现、失误差错不在自己手中发生、单位形象不在自 己身上受到不良影响。三是抓制度，提高执行力。制度是抓好作风效能建设的根本保证，应该说街道的规章制度 应该比较完善了，但很多制度缺乏有效的执行，目前的关键是要在制度的执行上下功夫， 用制度来管人、管事、管作风，用制度来巩固和发展作风效能建设的成果。同志们， “一年之计在于春” 。希望大家会后立即投入到紧张的工作中去，迅速形成忙起来、 动起来、干起来的火热场面。从自身做起，从现在做起，为居民竭诚服务，为发展尽职履 责，切实转变机关作风，大力提高机关效能，同心同德，锐意进取，励精图治，为构筑双 塔科学发展新优势作出更大的贡献！谢谢大家！
