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1、运用技术手段 提升现场管理水平货商部 颜廷浦一、一、 什么是什么是 PDAPDA 来自英文的 Personal Digital Assistant,字面意思是“个人数字助理“。 这种手持设备可以通无线方式实现计算、通信、网络、 存储、娱乐、电子商务等多功能的融合,是当今网络时代的移动时尚宠儿。随着计算机技术的发展，一个典型的方向是：计算能力和规模上在不断地创造和刷新新的记录，而设备本身的体积却在不断地小型化。在越来越强大的超级计算机不断问世的同时，以掌上电脑为代表的各种各样灵巧而功能丰富的手持计算产品也越来越多地在生活和生产中被广泛使用。二、东联公司应用二、东联公司应用 PDA 的需求分析的需
2、求分析1、PDA 应用的迫切性2006 年，港口集团公司和港口股份有限公司在计算机应用方面，分别以“港口公路运输智能卡口管理系统”和“港口业务管理信息系统”为题，下大力气抓现代化管理工作。客观地说，如果这两个系统在 06 年底能够顺利实现的化，那么我们目前的计算机应用水平将远远不能满足要求。目前，我们码头生产流程与工艺组织形式仍然是基于纸面和手工为主的模式，信息采集和处理实时度处于较低级水平。理货数据都是由库场录入员每天上午集中录入库场管理系统，这样的录入数据将会延迟一定的时间才能进入系统。由于理货数据延迟，磅房衡重数据与理货单不能同步，磅房的衡重数据只能在事后补填到理货单中去，无法为卡口提供
3、支持。理货数据不能及时进入系统，无法在卡口处对车辆运载的货物进行有效查验，就不能防止货物的盗窃现象。货货运运业业务务受受理理货货物物实实际际作作业业存存栈栈、盘盘点点、 货货物物变变更更进进出出库库装装卸卸过过磅磅门门卡卡(进进出出门门) 管管理理计计费费分分析析、统统计计存存档档操操作作记记录录管管理理公公司司计计财财部部门门门门卫卫管管理理人人员员保保管管员员 （专专职职录录入入员员）业业务务员员司司磅磅员员计计划划员员作作业业委委托托单单 申申请请客客户户2、PDA 应用将对码头现场作业产生重要的影响件杂货现场理货作业普遍比较复杂，目前现场数据当班无法录入，都采用纸面记录，事后录入，延迟
4、时间超过一个班制，库场现场情况不能及时的反映到系统中，调度、商务、现场管理人员、公司领导等不能实时得到现场实际情况，对于现场的实时管理帮助有限，更多是起到事后统计作用。同时，事后根据纸面处理，有可能因为人为因素造成理货单录入遗漏，造成现场库场数据不准确，甚至影响堆存计费，直接带来经济损失。此外，现场理货与磅房衡重数据的同步问题也是影响作业效率的一个因素。PDA 计算的引入，一方面不仅实时采集了作业现场的数据，显著优化并提高作业流程效率及准确度，另一方面。也可以实时为客户产生和提供相关信息，提高港口服务质量，提高港口的竞争力。实时的现场作业数据采集将对公路运输形成有效的卡口管理具有重要意义。通过
5、码头作业现场队车辆作业数据及时采集，出门时卡口系统才能根据系统提供的现场理货信息进行控制，否则卡口不能实时得到来自公司作业现场每辆车的装货信息，也就无法进行是否放行处理，而只能根据司机提供的纸面数据进行人工判断，货运安全没有技术保障手段。没有实时的数据，通过卡口来防止货物盗骗是不可能的。日前，我公司在集团率先实行一车一证制度，出发点是为更好地服务货主，保证在港货物的安全，减少汽车在港停留的时间。但有的货主不理解的做法，嫌麻烦。查找我们自身的原因，我们在软硬件投入上确实没有跟不上此项业务的要求，而这只是在件杂货上一车一证，在散货上更是难上加难，究其原因，就是业务、现场、磅房、门卡等作业单位不能实
6、现散货数据及时交换。3、货运业务的需求在整个作业过程中，对 PDA 数据实时处理的要求：主要体现在核对单证、库场安排、理货处理这几个方面。A.核对单证，可以通过掌上电脑及时读取公司数据库中关于相关单证的信息，可以帮助核对真伪。B.库场安排，可以根据掌上电脑提供的库场实时数据，辅助库场货物货位的寻找和货物的堆放安排。C.理货处理，可以使得理货员及时的将相关的理货数据返回数据库，供业务系统其它环节使用参考。三、公司应用三、公司应用 PDA 的可行性的可行性1、硬件应用的可行性在大多数人的印象中，掌上电脑是一个价格不菲的新东西。但是实际上，在工商业等行业中掌上电脑却有着巨大的市场应用需求。与掌上电脑
7、的个人应用不同，行业中的掌上电脑应用本质上是企业计算机信息系统的延伸，通过在移动中处理业务，将数据与后台进行交换共享。可以这样说，凡是在业务中存在电子化的数据，并需要对数据进行移动处理的行业，都可以选择掌上电脑来提升工作的效率。目前，国内手持计算设备在餐饮行业、零售、物流运输等行业均有着较好的应用，特别是在完善的网络条件下，将会获得更高的应用效益。在这些应用中，掌上电脑扮演着两个非常重要的角色：一是承担移动数据采集和处理功能；二是对现有信息系统起到应用延伸功能。随着信息技术的不断进步和国民经济信息化的推进，在信息无所不在的时代，建立了这些高端信息系统的企业，都将有延伸的需要，因为延伸后的信息系
8、统，将更加高效。随着近年无线局域网的广泛应用，掌上电脑在以集装箱作业为代表的码头生产领域的应用已经十分广泛，为码头生产信息的实时采集与处理起到了十分关键的作用。目前，随着无线网及掌上电脑建设成本的进一步降低，可以说已经具备了在散杂货码头部署掌上电脑应用的条件。掌上电脑设备一般相当或略大于手机大小，重量轻(数百克左右)，携带方便，对环境要求不高。一般均可以加装无线局域网通讯模块、读卡模块、条码模块等，故障率低，是一种非常成熟的电子产品。2、人员素质的可行性虽然东联公司理保人员文化水平、素质高低不同，但事实上使用 PDA 对理货人员的要求并不高，更低于使用计算机的人员。因为限于 PDA 处理能力，
9、运行在 PDA 上的程序，可以尽量减少数据的录入量，而且操作简单。在软件系统的开发中可以做到不需要理货人员录入一个汉字，只需要录入数字和字母即可，操作方式也是采用点击选取的方式，使用非常方便。按照估算，对于一个比较熟练的理货人员，录入一条理货单的时间应该少于半分钟，而一条理货单的实际作业时间应该是录入时间的十倍以上，因此，录入理货单时间几乎可以忽略不计，不仅不会影响到生产的效率，而且由于不需要工班结束后的进行手工汇总等工作，实际上却是大大减轻了理货人员的工作量。3、实际业务的可行性差错率也是使用掌上电脑比较关心的问题之一，使用掌上电脑的过程中可能出错的环节实际上是比较少的，因为录入的数据量本身
10、就非常少。而在手工方式下，不同书写习惯、不同字体的人将大量的纸面理货单据汇集到一个录入员手中，录入出错的可能性肯定会比每个理货员录入自己的理货数据可能性大，更何况集中的录入人员不在现场，对现场的情况也不甚了解。四、如何加强四、如何加强 PDA 的正确使用：的正确使用：1、加强管理，加大考核力度。2、加大培训力度。3、掌上电脑的软件设计充分考虑理货人员录入的方便性。4、对容易出现差错的地方采取预警和校验机制，给出相应提醒。5、实时提供被操作货场货位的信息，利于对比。6、实时提供理货汇总数据供理货员核对，发现错误及时修改。特别是后面四点，降低差错率的效果对于手工模式来说是无法比拟的。总之，差错率是
11、完全可以控制在最低水平，不会成为使用掌上电脑的障碍。五、结束语五、结束语使用 PDA 投入需几十万元费用，但是仅防盗和提高工作效率两个方面却能够产生更大和更深远的应用效益。港口每年因为货物丢失造成的损失远不止这个数。PDA 将现场理货与卡口结合起来，可以有效防止货物盗骗；采用 PDA 后，可以减少专门的录入人员，我们公司就有 11 名专职录入员，这项费用每年也达20 多万元。应该说，使用 PDA 技术效益是非常可观的；此外。现场数据的实时采集和处理，整个公司的信息及时度和准确度将大大提高，业务流程必将得到进一步优化，公司内部运作效率和管理水平必将产生质的提高，这方面的效益则是更加深远的。实施掌上移动计算系统，将是东联公司整体管理水平一个提升和进步的重大契机。
