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1、Interpersonal Style and Communication Skill课程收益课程收益 1、掌握人际风格的理论、特色与应用 2、快速提升高效沟通的意识与技巧 3、敏感发现频道差异，迅速识别沟通中的问题 4、透过对人格特质的剖析，运用因人而异的沟通方式 5、有效掌握与人相处及自我开拓的方向，提高人际影响力课程特色：课程特色： 体验式学习，以案例分析、情境模拟、实战演练、角色扮演等为带动，结合理论剖 析、影音短片、与导师对话、小组研讨、总结分析等，通过视觉、听觉、语言、行为、心 理全方位的信息途径强化训练，更侧重心理层面的分析、总结和改变，集实战、实用、实 操性为一体，即学即用。
2、讲讲 课课 内内 容：容：第一天第一天授课内容授课内容上午破冰、人际沟通观念沟通、分组 1、人际沟通黄金法则与白金法则分析 2、人际风格基本知识与行为特质 3、人际风格自我测试 4、红、黄、蓝、绿的行为偏好分析 5、四种风格的沟通模式分析 6、案例研讨解析下午1、如何与不同风格的人沟通 2、如何说服不同风格的人 3、人际冲突的有效处理 4、如何自我开拓 5、自我风格的有效发挥 6、风格行为调整原则 7、风格调整的发展策略 8、沟通与人际影响的 6 大主要问题与障碍 9、 “频道”差异沟通中最常见的障碍 10、NLP 表象策略测评与分析 11、NLP 视觉型、听觉型、感觉型典型特征分析技术 12
3、、快速建立亲和力的四 4 大步骤 13、您身边的案例研讨解析第二天第二天授课内容授课内容上午1、人际沟通基本技巧有效倾听技术 2、NLP 检定语言模式分析与应用 3、有效倾听 6 到 4、人际沟通基本技巧慧眼识真技术 5、准确破译身体语言30 个常见肢体语言的真实含义 6、NLP 眼睛解读线索训练 7、人际沟通基本技巧言之有道技术 8、发问的技巧 9、说话的技巧 10、人际沟通高级技巧操之在我 11、操之在我实际应用案例分析 12、人际沟通高级技巧同理心训练 13、沟通中的角色与角色期望下午一、高效沟通 15 大技巧 1.预先框示法 2.终极利益法 3.身份定位法 4.赞美批评法 5.复述法 6.视觉沟通法 7.假设组合拳 8.提示引导法 9.额外收获法 10. 短讲黄金方程式 11. 我的声明 12. 消除对方抗拒 5 步骤 13. 动力法则 14. 对比法 15. 先跟后带法 二、下对上沟通的 6 大基本原则 三、平行沟通的 10 大基本原则 四、卓越人士自我沟通技巧 1、5 步脱困法 2、重新框架 3、应用 NLP 技巧提升沟通和生活品质
