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1、2011 年美润太阳能有限公司年度培训计划与方案年美润太阳能有限公司年度培训计划与方案方案及指导方针一、一、培训背景概述：培训背景概述： 围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神，通过对员工的培训与 开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的 人才，增强企业的综合竞争力。 二、培训的指导思想二、培训的指导思想 工作即培训，通过培训工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工 作能力，改变工作态度，改善工作绩效。 部门经理即“培训师” ，建立一支内训的培训队伍，充分有效利用企业内部资源。 三、培训目标三、培训目标
2、 1、实现企业战略目标 2、提高员工的绩效，综合素质的提高。 3、把培训塑造成一种文化，认同培训。 四、培训需求调查与分析四、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行了培训需求调查,共发 放培训需求表 28 份。根据需求表、公司明年生产计划、对照 2010 年度培训计划，特制定 2011 年培训方案： 五、培训具体内容五、培训具体内容 在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再 商定，培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。 根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培 训和新员工
3、岗前培训。 （一）管理人员培训 管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发， 通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现 代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计 划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解 上，生产实践等管理技能培训。 培训方式有以上几种： 1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯，或由管 理人员提出培训部组织， ； 2、集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态； 3、负责对下属提供学习和管理的机会，
4、提高整个部门业务能力的提高； 4、参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。 （二）专业技能人员 专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文 化的认可，忠诚度的培养方面 培训方式有以上几种： 1、 选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能； 2、 继续教育学习； 3、 内训方式选择上着重素质与能力上的提高 4、 参加拓展训练，提高团队协作能力 （三）普通员工培训 员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极 性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人事行政部备案。 培训方式有以下几种： 1、全体员工参加公司企业文化
5、培训; 2、采用内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，培训部组织和 跟踪考核； （四）新员工岗前培训 新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级 培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各部门进行二 级培训，就岗前培训有关内容等。 对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公 司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。 （附表） 3、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安 排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；内部组织多媒
6、体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。 4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事行政部全部负责。 5、针对培训工作的细节，人事行政部可针对 2010 发的培训制度执行。 （附表） 6、培训费用：约需 3 万元。 六、目标实施注意事项：六、目标实施注意事项： 1、人事行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的 讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训 课题信息。 2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训 总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人事行政部。人事行政部应注意培训后的考评组织 和
7、工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘 的依据之一。 3、人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二 要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他 部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍 素质。 4、要重点考虑资源共享的问题。 七、培训效果评估七、培训效果评估 培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训 人应进行动态评估。 （一） 、培训评估步骤： 1、受训人员的反应 在培训结束后，向受训人员发放员工受训意见调查表 ，
8、了解受训人员对培训的反应 及通过培训有哪些收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反 应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益 如何。 2、受训人员对知识、技能的掌握 评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要 求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。 3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的 评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训 人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践
9、了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达 成培训效果。 4、培训为公司带来的影响和回报 对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。 （二） 、建立员工自主学习机制 员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下， 员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回 来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。 八、目标责任人：八、目标责任人： 第一责任人：人事行政部部长 协同责任人：培训主管（培训专员） 九、实施目标需支持与配合的事项和部门：
10、九、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、在实施培训计划时，公司各部门应积极给予配合和支持。 2、鉴于各部门专业技术性质的不同，人事行政部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。 一般为各部门的经理 编制：00 附、企业各级员工培训内容 序号管理人员专业技能人员普通员工新员工1企业经营环境、经营思路、行业发展等的研究专业技能提升 企业文化培训公司发展史（半天）2公司法律法规学习，行业前沿信息企业文化方面，忠诚度现代企业员工职业化训练：时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划企业文化和经营理念(半天)3创新能力、战略管理及领导力提升管理能力职位说明书、任职标准学习公司战略规划和规章制度（半天）4
11、 职业经理技能提升团队协作能力读书活动，认同企业文化方面的一些书籍可以凝聚团队精神，如拓展训练方面等5考察、学习，对直接下属的辅导继续教育自主学习入职训练（1-2 天）根据上述方案根据上述方案 20112011 年度培训计划如下（培训费用另计）年度培训计划如下（培训费用另计） 一、参加培训人员 集团公司、各中心部门人员，包括： 总经理室、财务部、人事行政部、综合事业部、采购部、生产部、营销中心、 二、培训计划 公司统一安排：公司统一安排： 1、大型培训课程计划 （1） 、用语、日常沟通 （2） 、企业变革与文化：拓展思路，提升管理能力 （3） 、非财务人员的财务管理 （4） 、销售技巧 （5）
12、 、内部控制、预算管理（6） 、公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （7） 、人力资源管理实务 （8） 、双赢商务谈判技巧 （9） 、如何打造高绩效、学习型团队。序号培训时间培训内容培训机构/讲师培训地点培训时长针对人员12-4 月日常用语内部讲师培训室全体员工23、4 月企业变革与文化外聘/多媒体培训室7H管理人员35 月非财务人员的财务管理影响力/时代光华培训室非财务人员45-6 月PPT 培训师培训待定待定3-4 天培训人员5待定内部控制、预算管理待定培训室2 天财务人员66、7 月公关礼仪多媒体培训室视情况行政人员7不定期人力资源管理实务外训/内训培训室1-3H
13、HR 人员8第三季度双赢商务谈判技巧外训/内训XX2 天商务人员97、8 月战略管理外训/内训XX1.3 天管理人员109.10 月领导力培训影响力内训/公开课2 天中高层管理2、公司内部培训 （1） 、企业文化：公司背景、创建过程，公司现状、组织结构、公司目标、宗旨、文化氛 围等。 （2） 、行政管理制度：包括文书档案、电话管理、办公室物品管理 （3） 、公文书写：包括各类文书的书写、文书概念等 （4） 、计算机办公软件应用 （5） 、法律、政策知识 （6） 、合同管理 （7） 、财务管理：会计准则、会计纪律序号培训时间培训内容培训机构/师资培训地点培训时长人员1不定期企业文化内部讲师培训室
14、1-2H各类员工2不定期行政管理制度内部讲师培训室不确定公司文员3第二季度计算机办公软件应用内部讲师培训室2-4H计算机操作者4不定期法律、政策知识内部讲师培训室不确定行政人员5第三季度合同管理内部讲师培训室1-2H行政人员6不定期档案管理外聘培训室1-3H行政人员7第二季度国际会计准则、证券知识外聘/内部培训室不确定财务人员（8）后勤管理： 1、安全生产管理：提高安全意识 2、消防知识培训 ：提高消防意思 3、食堂人员卫生培训：提高卫生意识 4、保安人员培训：熟知保安岗位职责，掌握保安基本知识和技能序号时间安排培训内容培训机构/师资培训地点培训时长培训人员1不定期安全生产管理内师/外聘培训室
15、1-2H生产线员工2第三季度消防知识培训外聘培训室1-2H生产线员工3第二季度食堂人员卫生培训内师/外聘培训室1-2H食堂人员44 月保安人员培训保安公司培训室半天保安以下部分由公司各部门根据实际需求可自行培训，核定后，报公司人事行政部，人事行以下部分由公司各部门根据实际需求可自行培训，核定后，报公司人事行政部，人事行 政部负责确定、监督。政部负责确定、监督。 一、行政、组织、管理类一、行政、组织、管理类管理基础、团队建设，沟通技巧、创造思维、人际关系等 二、生产技术部二、生产技术部 平板集热产品开发流程、产品研发项目管理高级研修、平板集热器主管与排管间的焊 接、平板集热器管板间的焊接、超声波
16、焊机的正确使用与保养、集热器件的耐压测试、产 品的质检程序、仓库领用、保存物品的手续等 三、安全生产、品质类三、安全生产、品质类 （1） 、正确、规范操作，岗位技能培训 （2）ISO9001/ISO2000 培训 （2） 、现场问题处理培训 （3） 、5S、6S 管理基础知识 （4） 、设备维护等 四、营销类：四、营销类： 1、营销基础知识 2、客户心理把握，了解客户心理 3、外贸知识培训 五、财务类五、财务类 企业预算管理、成本管理、危机管理等 六、人力资源类六、人力资源类 人力资源规划、员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划、720 度考评、 培训管理体系等 新员工培训新员工培训 1、 公司发展史 2、 企业文化和经营理念 3、 公司战略规划和规章制度 4 4、 入职训练序号培训时间培训内容培训机构/讲师培训地点培训时长1不确定公司发展史内部培训师公司培训室0.5H2不确定企业文化和经营理念内部培训师公司1H3不确定公司战略规划和规章制度内部培训师公司1H
