村镇银行信息系统突发事件应急演练

《村镇银行信息系统突发事件应急演练》由会员分享，可在线阅读，更多相关《村镇银行信息系统突发事件应急演练（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、村镇银行信息系统突发事件应急演练村镇银行信息系统突发事件应急演练【意义】为提高对信息技术工作重要性认识，锻炼信息技术领导小组对突发事件应急能力，保障我行信息系统畅通，特开展本次信息系统应急演练【情景设计】由于机房设备长时间工作，交换机温度过高，线路连接不实等，机房起火，设备烧坏，网络一时中断，时值下午2点左右，正是上班高峰，营业中断，影响客户办理业务。【事件处理】信息技术人员发现案情后：1、及时上报行长、分管行长启动应急程序。2、行领导带领应急小组第一时间到位查看火情，组织灭火，弄清受损情况。3、小组人员立即电话向建行济宁分行信息技术部汇报情况，请求安排专业技术人员，携带代用交换机等机房设备前

2、来救援；4、向电信公司、供电部门电话申请派人前来查看维修线路，争取尽快修复，恢复营业。5、向营业大厅客户做好解释工作，防止负面影响。【后续工作】10分钟内被火情扑灭，1小时内建行市分行专业人员携代用设备到达，2小时内系统修复。4小时内（下班前）将本次突发案情及处理情况电话上报银监局、人民银行、建行省分行。第2天上报正式报告。第三天内组织相关部门人员检查强弱电线路，防火设备等机房设施，对需要维修更换的及时维修更换，升级改造交换机设备，更换增粗管线，更换空调设备，杜绝机房高温火情情况再度发生。【经验总结】1、行动迅速，多方动员，处理及时，降低损失，尽力减少对外不良影响。2、提高认识，锻炼队伍，促进制度学，对加强信息技术管理工作起到促进作用。村镇银行年月日