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1、帮助 注册 登录 移动学院 - 移动互联网大学！搜索首页情报资讯情报文档专家博客电信论坛电信视频通信百科移动实验室智能管道无线城市移动周刊热点投票我要问问移动互联应用商店智能终端互联网文化娱乐电信业统计数据创新标杆学院关注我要投稿资讯互联网社会化电商可走垂直化但是成熟至少需年社会化社会化电电商可走垂直化商可走垂直化但是成熟至少需但是成熟至少需 年年转播到腾讯微博微论坛第期现场（腾讯科技摄）腾讯腾讯科技科技讯讯（月古）月日消息，针对当前的社会化电子商务热门话题，昨晚腾讯科技主办了第二期微论坛。此次微论坛中，美丽说徐易容微博做了主题演讲并参与分析讨论。在美团网副总王慧文，A创新传播机构创始人、前创
2、业家主编申音微博，创始人、资深互联网人徐扬的组织下，到场的近位创业者、企业高管和专家分三组就电子商务公司该如何迎接浪潮、社会化电商如何抵御现有巨头的威胁、微博在电子商务浪潮中扮演何种角色三个话题展开深入讨论，并达成以下共识。、社会化、社会化电电商成熟商成熟过过程需程需年：先形成社区群体再年：先形成社区群体再过过渡到渡到电电商商徐易容主徐易容主题题演演讲观讲观点：点：徐易容表示：今天的社区其实不是传统意义上的，表现出更多的是真实的人，这些人在上面玩，贡献的内容是真实的。不是什么人给你做的文章，而是他真实的一举一动。社区能够形成用户自己的圈圈调调，有归属感。转播到腾讯微博美丽说徐易容做主题演讲（腾
3、讯科技摄）徐易容猜测，整个社会化电子商务的演变大概需要三到十年。在他看来，这个过程是先社区化再到电子商务。可能先形成一些群体，社区稍微快一点，然后过渡到电商。从右向左（从电子商务到社区）可能是有的，但有困难，不见得是主流。而威客网刘峰则表示具体是从电子商务到社区还是相反，这跟具体的产品相关系，产品不同，各自走的套路有可能完全不一样。徐易容说：这个过程会走垂直的、专业的圈圈调调，社会化电子商务的价值，可以扎堆，会被切得很细。徐易容强调，未来一定会有相当数量的垂直的社会化网站形式，圈圈（社区氛围）非常重要，但必须是垂直之后。 、微博、微博营销营销是就像畜牧是就像畜牧业业：需要耐心并和：需要耐心并和
4、产产品契合品契合徐徐扬扬代表小代表小组观组观点：点：由创始人、资深互联网人徐扬主持的第一组讨论微博在电子商务浪潮中扮演何种角色的话题，徐扬做总结发言。转播到腾讯微博第一小组讨论现场（腾讯科技摄）徐扬表示，短期内可以用微博平台把产品促销信息传播出去；中期内可以通过一些人际关系、一些事件和一些游戏传播品牌知名度，加强忠诚度；长期来说可以聚拢大量的潜在用户，培养忠诚用户。要看微博人群跟产品是不是契合，微博的群体现在比较偏年轻人，偏年轻女性的产品在微博里面做起来比较好一些，比较高端的产品做起来比较费劲。徐扬说，微博营销和传统电商营销是狩猎和畜牧业的区别。畜牧业是越积累越庞大。在微博上做营销，就相当于做
5、畜牧业。你要有耐心养，养到一定程度了，收益会非常大。 、微博信息、微博信息传传播播须须降低用降低用户户接受阻力接受阻力门槛门槛王慧文代表小王慧文代表小组观组观点：点：任何一个信息要传播，必须降低它在传播过程中的阻力。微博也是这样的，我们无论是怎么推动一个信息，首先是用户转化，从他接受信息到转化动作的过程中阻力有多大，很重要。只要阻力降得足够低，转化的动作可能性就很大，后面的转化就是零成本。微博的作用，就是你的这条信息引发别人转播的质量越好，它的转发可能性就越大。转播到腾讯微博第二小组讨论现场（腾讯科技摄）我在想买车的时候看见车的广告就会点击，它就是信息，我不想买车的时候，它就是垃圾广告。微博的
6、作用能够把广告过滤出去，把信息转化过来。王慧文称。、社区、社区电电商与商与伴生伴生模式像大众点模式像大众点评评申音代表小申音代表小组观组观点：点：该组就社会化电商如何抵御现有巨头的威胁等进行讨论。申音表示，社会化电子商务不是说塞给用户很多信息，而是要把他当成人来看，就是一个尊重、交流对话的过程。社会化电子商务到底做成了没有？还需要很长一段时间。我们到现在不是在讨论社会化电子商务，而是在讨论社区电子商务。今天这些社区，不管是美丽说，还是什么，模式还是比较像大众点评的模式。转播到腾讯微博第三小组讨论现场（腾讯科技摄）在申音看来，社区化电商不是在所谓的垂直专业做一个社区，然后给电商导流量。我觉得它是
7、一个电商和社区嫁接的事情。但是我们有没有从根本上思考一些问题。申音举例，一个朋友做网站，把消费者直接导到产茶茶农和山农那里，在网页上把他们的故事讲出来，当你看到这些人在生产这些食物的时候，他是在重塑人和食物的亲缘关系。能不能抵御巨头的威胁？申音说：与其反抗，不如享受。我们跟之间，不管是微博也好，也好，其实是一种伴生的关系。他们都有做不了的事情，在和电商之间可能是存在一个中间地带的，他可能需要这样的意见领袖，在小圈子里面有足够大影响力，能够制造出来氛围，吸取同好的人，形成垂直专业的网站。最后，众多小组成员进行互动讨论，大家认为，做公司不能被一些概念所忽悠，公司也不需要一些所谓的社会心理学家。对于
8、任何一个产品来说，要想让这个产品大红大紫，或者产生巨大的成功，背后必然是一个强需求，或者是一个广泛的需求。以下以下为为第第 期微期微论坛讨论论坛讨论文字文字实录实录：主持人：主持人：我首先简单做个开场，然后三位组长很重要的责任就是带领每个成员各自探讨话题，最后由一组向另外两组输出观点，另外两组进行挑战。我们微论坛比以前有一点点模式上的创新。我们设想的不是你在这里演讲，我来收听，而是大家来演讲，大家收听。同时不是一个一对一的严肃对话，而是很轻松的多对多的话题，每组成员充分交流，三个组之间也进行充分的交流。我们不希望走过场，最终是希望各个组进行协作之后给出一些干货出来，能够对大家的工作有所帮助。首
9、先是嘉宾的分享，抛砖引玉，然后是分组讨论，大概是到分钟讨论。第三个部分是分组亮观点与接受。徐易容：徐易容：我也非常赞同我们尽可能地互动。我讲的题目是社会化电子商务路在何方，其实这是一个可探讨的话题，我也没有答案，只有一些实践。先讲什么叫做社会化电子商务？这个概念没有非常准确的中文翻译。我理解的就是社区遇到了电子商务。最早雅虎年就提出这个词，当时雅虎在做一个东西，每个人都有一个你喜欢什么样商品的列表，整理出来，然后分享给大家。这个产品从那时候就延伸一个概念叫做。跟它相关的词儿有很多，比方说口碑传播等等，都可以在这个概念下，只是最近把它抽出来，叫做，社会化电子商务。当社区遇见电子商务到底是什么事儿
10、？左边是社区，右边是电子商务，这边是用户的链条，当用户要购买的时候，大概有几个环节，第一个环节是发现我可能需要这个东西，或者什么东西触动我一下。接下来我要收集一些信息，最后再比较一下，我做一个决定好，我就买这个，这时候我开始交易，购买完了之后有很多流程，收到货后满意不满意等。在这个链条中，我认为前面三个环节是跟社区关系更大一些，后面两个链条跟传统意义上的电商关系更大一些。社区有一个什么样的特点？社区从年开始，经过互联网十年发展，今天的社区其实不是传统意义上的，这个社区表现出更多的是真实的人，这是一个真人活在那个地方，这些人在上面玩，贡献的内容是真实的。不是什么人给你做的文章，而是他真实的一举一
11、动。另外，社区能够形成用户自己的圈圈调调。我有一个圈圈，今天我们的微论坛都是我们的圈子。在座的可能没有穿西装的，这可能就是我们的调调，有一个氛围在这里。在社区里面我会有一种归属感，大家都是自己人。社区比较容易做到一点，我个人的理解是，它比较容易做到发现、收藏和分享。比方说我今天在这里，这里就是一个小型的简单的社区，我们在这里可以做到发现、收藏、分享。电商那边，我觉得它涉及的东西比较不太一样，因为它涉及购买环节，这里面有交易、怎样支付，仓储物流，还有客服等等。我感觉那个更贴近购买。所以整个链条左边和右边不一样，现在这两个东西碰在一起了。左边有一大部分是要寻找一些意见，谁能帮助我出出主意，这个里面
12、可能意见比较强的比较权威的就可能成为领导者。既然讲路在何方，我在琢磨，这条路可能没有走出来，大体有一个猜测。第一，这个演变大概需要三到十年的历程。第二，我个人感觉还是从左到右为主一点。我大概把用户这一头聚起来，然后往点上那边走。从供求这边来说，我觉得在用户那边可能先形成一些群体，可能社区这边稍微快一点，然后过渡到电商。之前的链条，大家可能从左向右发生一些改变。从右向左可能是有的，但是我个人认为不见得是主流，因为有一点点困难。我个人判断它有一个历程，会走垂直的专业的圈圈调调。垂直的意思是说社会化电子商务的价值，其实我们可以扎堆，我们有一个同好，可以扎堆，扎堆就可以对我买东西发生影响。只有垂直这个
13、点，才能够给用户更好的价值。电子商务，我觉得是一个非常大的概念，我买一张火车票，或者一件衣服，我买车票只是一个手段，我需要的目的是能够出门到达那里。在整个互联网往下面走的时候，谈到社会化电子商务的时候，我认为一定会被切得很细，所以未来一定会有相当数量的垂直的社会化网站形式。可能买家居是一个网站形式，买衣服的是一个。圈圈非常重要，必须是垂直之后，这个圈子今天在微访谈里面，就只能是我们这些人。这个圈圈是对的，然后调调很重要。最终，第一是有用的；第二是有趣，不能太枯燥。应该是比较有用，而且有序。整个东西相当程度上跟本地结合起来，就是跟我的实际生活结合起来，比方说手机。我想拿美丽说做案例，我们现在是国
14、内最大的女性时尚购物社区。大家觉得谈到社会化电子商务的时候似乎打开了一个思想空间，它是走在前面的，我们的规模比其他同类网站都大，我们年月份开始成立。一年半下来我们的发展比较快，它的点不是一个纯粹的说我只是在这个地方购买东西，这是一个女孩子在这里收藏、发现和分享我的每一点滴的地方。我希望大家注意一下这句话，它表明我这个地方有用并且有趣的地方，不是一个纯交易的地方，是从左到右做的。不是单纯地凑很多人过来，到这个地方买东西。目前我们的规模还是不错的，万注册用户。对于美丽说来说，大概是这样的，这里边每一条都是用户在分享，可能这个形式有一点点像一个垂直的微博，但这只是表面，女孩子不会觉得这个东西是一个垂
15、直的微博。她只关心我在这里看到的圈圈调调是什么，在这里都是看到喜欢变漂亮的女孩子的圈。如果我们拿这个，比方说跟我们腾讯的微博做对比，我们做过测试，女孩子不觉得这是微博。圈圈调调是不同的。上面很多女孩子是我们的扮美达人，这是真实的人。这是一个著名的网购达人，叫呛口小辣椒，这是呛口在美丽说里面的海报页，这里面的每样东西都是她自己喜欢的。这是非常重要的。类似的有很，这是一个特别会在动物园挑东西的女孩子。比如挑衣服，所有的女孩子分享出来的东西，我们都会整理成一个库。比方说按照时尚的角度垂直优化的库，这个库不是面向所有的商品，这个库里面不会放点卡进去。当你什么都分享的时候，就没有那个调调圈圈了，就是一个时尚方面的东西。我们会把它整理出来之后，所有的都展现在这里。如果要看的话，就可以很轻松地浏览这里。当你看一件东西的时候，比方说六一儿童节，分享海魂衫出来。跟它相关的东西也会出现在这里。同时谁对它感兴趣，在页面上也会呈现出来。这样的话，整体上的感觉，我们是真人在这儿分享。我们把时尚领域打了大概级的关键词，每一个都整理得很好，然后建立词和词之间的关系。比方说这个地方是哈伦裤，另外是一个包，两个之间的关系比方说英伦风范的。然后我会把每一个人贴到关键词上。这个人是英伦范儿的会帖
