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1、年保年保险专业险专业主要工作思路主要工作思路一、一、年保年保险专业险专业工作工作总总体思路体思路按照省、市局的统一布署，紧紧围绕“壮大保费规模、强化专业管理、组建专职队伍、转变营销方式、规范经营行为”的核心工作，坚持以市场为中心、以客户需求为导向，全面提升代理保险专业营销能力和服务水平，增强市场竞争实力，从而稳定市场占有率，实现专业经济效益最大化。二、保二、保险险工作工作总总体目体目标标完成全年新增保费 1 亿元的目标，比上年增长 10%；实现保险收入 450 万，比上年增长 15%（市局下达 378 万计划，实际完成 388.9 万）。准收支差完成市专业局下达的预算计划；全市保险规模排位稳住
2、全市第一的位次。四、主要措施：四、主要措施：全省邮政代理保险业务的收益率已经达到 4.5%以上，是实实在在的低本高效业务，对于这样市场潜力巨大，收益又高，又能够实现快速扩张的业务，我们没有任何理由不加快发展。一是加快一是加快专业专业化推化推进进工作，迅速提升工作，迅速提升专业战专业战斗力，斗力，为为保保险业务发险业务发展增添新的力量。展增添新的力量。目前，我局已经按照省市公司要求，完成了专业化经营机制体制的建立、调整和人员队伍的配备，新一年的到来，将是检验我们专业化效果的最佳时机，我局将认真落实专业化经营工作的各项政策和方针，进一步加快专业化工作推进。第一，要抓好第一，要抓好专职营销队专职营销
3、队伍建伍建设设，充，充分分发挥专职营销发挥专职营销人人员员的的营销带动营销带动作用。作用。2011 年我们新招了10 名保险专柜人员，12 年我们要续配 6 名，组建累计 16 人的保险营销团队。要求这个团队一定要走出去，要产生效益，要以团队的形式走出去，我们的专柜人员不能仅着眼于窗口引导上门客户，而是要向河南局学习以团队形式深入各村、组开展保险营销工作，这样才会形成我们保险的一块增量。第二，要抓好督第二，要抓好督训师训师培养工作，培养工作，督训师要带头深入经营一线，带头宣讲，带头营销，不是仅仅停留办公室里面纸上谈兵，而是要在田间地头，实战演练，通过督训师对全局保险从业人员的示范、培训、指导和
4、帮扶，带动全局保险从业人员整体素质的提升，带动全局整体销售能力的提高。第三，要抓第三，要抓好外拓好外拓营销营销工作，工作，实现实现代理保代理保险险的多渠道增收。的多渠道增收。要组织支局长、营销人员、投递员深入村组等目标市场，寻找更多的目标客户，以产说会、放电影、电话短信、上门走访等方式开展差异化营销宣传。要认真谋划好产说会，切实提高产说会场均产量。要有效利用邮政“三农服务站”和“便民服务站”，等平台，加大宣传力度和广度，同时要深度挖掘邮路营销的潜力，借助投递员队伍，送保险下乡，通过邮路将邮政保险带入千家万户，增强代理保险的营销力量。二是二是认认真抓好网点真抓好网点销销售工作，售工作，实现实现网
5、点网点业绩规业绩规模增模增长长。 。目前我局的保费业绩中，98%以上是来自网点的柜台销售。柜台营销是我们保险营销的阵地，这个阵地不能丢！我们发展外拓，是在保阵地的情况下发展的，而不是简单的说转变经营方式。我们要形成网点柜台销售和专业营销二手抓，二手都要硬的发展局面，是要形成网点柜台销售和专业营销相互补充、相互促进的良好局面。2011 年，我局因为前期窗口的误导宣传，造成用户投诉或上门闹事，一方面我们要妥善处理，同时我们不能因为有客户投诉而停止业务宣传，不要因为“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，更不能因噎废食。这不符合市场规律，因为老百姓有购买保险的需求，有理财需求，更不利于我们保险业务的发展，你不去
6、发展，客户都到别的银行去了，保费市场的快速增长就充分说明了这个问题。所以个别支局放松窗口营销的错误做法要及时纠正。网点柜台的销售工作任何时候都不能放松，各局一定要认真抓好网点的宣传和柜台销售工作，要加大日常考核力度，充分调动储蓄营业员的展业热情，在店面形成浓厚的争先发展氛围，要进一步强化营业员的营销技能培训，提高窗口销售的促成率，实现网点销售的规模增长。三是加大数据三是加大数据库营销库营销力度，不断挖掘客力度，不断挖掘客户户潜力，潜力，扩扩大大邮邮政代理保政代理保险险客客户户群。群。各局要对前期保险即将到期客户进行梳理，建立健全客户资料档案，同时针对储蓄大客户、国债、基金、农村“六大户”、邮政用邮高端客户等不同类型客户，安排人员以多种方式开展数据营销，深度挖掘代理保险优质客户和潜在客户，实现客户数量和业绩的快速增长。四是加大代理保四是加大代理保费过费过“千万千万”元支局的培育工作。元支局的培育工作。我局力争年打造 4 个年代理保费 1000 万元以上的精品网点（上津、六郎、河夹、夹河），为邮政代理保险业务的发展树立标杆。代理保险局年十月
