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1、河南商业高等专科学校营销系河南商业高等专科学校营销系 创意 赢 销策 划参赛团队河南商专营销协会组参赛题目好美个人护理品牌折扣店策划书参赛选手刘伟耀、范俊攀、李双江、陈梦奇、王佳 2摘摘 要要好美个人护理品牌折扣隶属郑州真功夫企业管理有限公司，是其创业实训基地之一，于2010年8月28日在北大学城正式开业，坐落于北大学城迎宾市场东门口对面，是一所经营各种护肤品与日常生活用品的品牌折扣店。随着社会的不断发展，经济的日益繁荣，人们的竞争越来越激烈，面对着知识、才能，日渐竞争饱和的情况下，人民对美的追求，也越来越迫切。人民生活理念的更新和进步以及人们整体生活水平的不断提高可使消费群体进一步扩大。北大
2、学城是一个典型的以女性居多的区域，女生的化妆需求很大，校园周边虽有不少化妆品店，但其规模较小，产品参差不齐，价格混乱不堪。为迎合学生消费心理，众多商家以极低的价格出售假冒伪劣产品。而大学期间又是绝大多数的学生最初接触化妆品的时间，学生的消费没有形成一个稳定的，经常的，理性的消费习惯，无论是什么店面，什么商品，只要需要就去买，大多数同学买到来路不明价格极低的产品，用后对其质量极为不满。导致化妆品市场诚信问题缺失。而对处于青春期对美有所追求的大学生来说，希望自己能引人注目，却又无从着手。因而对经济能力有限的大学生来说，能拥有一种物美价廉的护理品是非常迫切，也非常重要的。这就为“好美”个人护理品牌折
3、扣店提供了一个很好的切入点。关键词：关键词：北大学城 好美 青春期 化妆品3目目 录录 一、引言.4 二、背景分析.4 三、好美介绍.5 （一）好美概况 .5 （二）市场定位 .5 （三）市场分析 .5 1. 市场状况.5 2. 产品状况.6 3. 竞争状况.6 （四）SWOT 分析.6 1. 优势（S）.6 2. 劣势（W）.6 3. 机会（O）.6 4. 威胁（T）.7 四、营销战略.7 （一）宣传策略 .7 1利用校园资源传播品牌形象.7 2赞助校园活动.7 3公益活动.7 （二）促销策略 .8 1在会员卡的基础上推出情侣卡.8 2现场化妆培训.8 3. 节假日推出大型折扣促销及团购等活
4、动.8 （三）服务策略 .8 1充分利用各种通讯手段.8 2增加与会员沟通.8 3提高服务员素质.9 4. 针对学生不同的需求开设不同的的培训课程.9 (四)管理策略 .9 1做好市场反馈和调整.9 2不断提升服务方式.9 3严格监管产品的来源.9 4对员工进行定期培训.9 5员工工资和业绩挂钩.10 五、成本与收益分析.10 （一）年收入 .10 （二）年支出 .10 （三）合计 .10 六、未来的展望.104一、引言一、引言随着社会的不断发展，经济的日益繁荣，人们的竞争越来越激烈，面对着知识、才能，日渐竞争饱和的情况下，人民对美的追求，也越来越迫切。人民生活理念的更新和进步以及人们整体生活
5、水平的不断提高可使消费群体进一步扩大。因此，护肤在生活和竞争的作用也逐渐增大，化妆护理的需求，现已被提升为一项热点，化妆市场也随之活跃起来。市场竞争将更加激烈，商品价格稳中趋降。并购与重组成为必然。细分市场并形成自己独有竞争优势是很多企业必然的选择。对于，追求新异，把握时尚的大学生来说越来越多的人把化妆当做每天的必修课，甚至有些男生也加入化妆行列，近几年各高校都在进一步扩招，大学生总人数还在不断地刷新之中，大学生已成为化妆品的一大消费群体。二、背景分析二、背景分析现在人们对生活水平的要求不段提高，化妆护理品的竞争也急剧激烈，各商贩为了追求暴利，销售假冒伪劣产品，面对鱼龙混杂的市场，人们对其认识
6、也不尽清晰，打击了人们消费的积极性，致使护肤方面的店也不能发挥其优势。面对日益竞争激列的情况，细分市场并形成自己独有竞争优势是很多企业必然的选择。北大学城是一个典型的以女性居多的区域，女生的化妆需求很大，校园周边虽有不少化妆品店，但其规模较小，产品参差不齐，价格混乱不堪。为迎合学生消费心理，众多商家以极低的价格出售5假冒伪劣产品。而大学期间又是绝大多数的学生最初接触化妆品的时间，学生的消费没有形成一个稳定的，经常的，理性的消费习惯，无论是什么店面，什么商品，只要需要就去买，大多数同学买到来路不明价格极低的产品，用后对其质量极为不满。导致化妆品市场诚信问题缺失。而对处于青春期对美有所追求的大学生
7、来说，希望自己能引人注目，却又无从着手。因而对经济能力有限的大学生来说，能拥有一种物美价廉的护理品是非常迫切，也非常重要的。这就为“好美”个人护理品牌折扣店提供了一个很好的切入点。三、三、好美介绍好美介绍（一）好美概况（一）好美概况好美个人护理品牌折扣隶属郑州真功夫企业管理有限公司，是其创业实训基地之一，于2010年8月28日在北大学城正式开业，坐落于北大学城迎宾市场东门口对面，是一所经营各种护肤品与日常生活用品的品牌折扣店。其产品全，服务周到，质量有保证，目前已有5000左右会员。（二）市场定位（二）市场定位“好美”顺应在校大学生的需求，是一所特为在校大学生服务，让学生真正享受到“真诚，放心
8、，实惠”的品牌折扣店。（三）市场分析（三）市场分析1. 市市场场状况状况北大学城四所高校人数近八万，仅女生就有五万。女生的化妆6需求很大。据调查了解，女生学生每天化妆的占到8%，偶尔化妆的占的到23%，而92%以上的女生都会使用洗面奶和护肤品。而本店自开业到现在仅有5000左右会员。由此可以看出，市场的潜力很大。2. 产产品状况品状况“好美”是一家专业经营各大品牌的折扣店，按护肤，洗护，彩妆，个人护理和男士等分类。其中80%为护肤品。20%为日常生活用品。3. 竞竞争状况争状况目前，迎宾市场已有化妆品店近十家，师专附近也有近八家，再加上数量庞大的精品店和各超市都有化妆品，并且有不少店以低价为手
9、段占据了众多消费能力较低的学生市场，总体来说竞争激烈。（四）（四）SWOTSWOT 分析分析1. 优势优势（ （S） ）1）好美是一所专业的、正规的化妆品专卖店2）好美具有独特培训活动3）好美具有良好的质量保障4）好美具有一支高素质的销售团队，可以提供很好的服务。2. 劣劣势势（ （W） ）1）开业时间短，知名度不高，缺少一批忠实顾客。2）由于店面位置偏僻，客流量较少。3）店内产品价格略高，会员持续消费率低。73. 机会（机会（O） ）1）北大学城人数众多，具有很大的发展空间。2）具有特色培训活动，具有独特的经营方式。3）目前市场混乱，专业化妆品店少。4. 威威胁胁（ （T） ）1） 同行较多
10、，竞争激烈。2）大型专业店进入或政策改变可能会对发展产生很大的风险。3）.社会发展迅速，经营理念和方式面临落伍的风险。4）市场混乱，消费者不容易辨别产品质量。四、营销战略四、营销战略（一）宣传策略（一）宣传策略1利用校园利用校园资资源源传传播品牌形象播品牌形象通过在校园内张贴海报，悬挂横幅，校园广播等及时向大家发布最新的产品介绍和优惠活动，不断扩大强化品牌概念，扩大知名度，吸引更多的学生成为新会员。采取这种宣传方式费用低，可达到事半功倍的效果。2 赞赞助校园活助校园活动动校园活动丰富多彩，各种形式的比赛，如礼仪大赛、模特大赛等，社团活动多种多样，可以以提供赞助的形式参与到学生的活动中，既有利于拉近与学生的距离，也有利于扩大宣传，增强在学生心中的知名度和可信度。3公益活公益活动动8通过“爱心工程”帮助贫困生，平时也可给学生提供一些兼职岗位，这不仅在无形中宣传自己的品牌，还可使学生了解“好美” ，相信“好美” ，爱上“好美” 。（二）促销策略（二）促销策略1在会在会员员卡的基卡的基础础上推出情上推出情侣侣卡卡办理会员卡购买产品可以享受8-9折的优惠，特殊活动时段可以享受6.9折优惠，并且会员卡实行
