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1、惠安闽兴出租汽车有限公司管 理 制 度二一年十二月- 1 -目目 录录 出租汽车行车安全管理办法出租汽车行车安全管理办法 2-122-12 事故隐患整改制度事故隐患整改制度12-1312-13 出城登记制度出城登记制度13-1413-14 驾驶员招聘管理办法驾驶员招聘管理办法14-1614-16 驾驶员素质培训制度驾驶员素质培训制度16-1916-19 驾驶员安全、服务质量强化教育及监督管理制度驾驶员安全、服务质量强化教育及监督管理制度19-2019-20 驾驶员退出制度驾驶员退出制度20-2120-21 出租汽车交接班管理暂行办法出租汽车交接班管理暂行办法22-2322-23 备用驾驶员顶班
2、应急规定备用驾驶员顶班应急规定 2323 出租汽车驾驶员工作流程出租汽车驾驶员工作流程23-2523-25 出租汽车交接班工作流程出租汽车交接班工作流程25-2625-26 服务质量管理制度服务质量管理制度26-3226-32 出租汽车营运服务规范出租汽车营运服务规范32-4032-40 驾驶员行为规范考评制度驾驶员行为规范考评制度40-4340-43 出租汽车技术管理制度出租汽车技术管理制度43-4743-47 车容车貌管理办法车容车貌管理办法47-5147-51 车辆专项检查制度车辆专项检查制度51-5251-52 企业员工培训制度企业员工培训制度52-5352-53 企业劳动规章制度企业
3、劳动规章制度53-5553-55 财务统计管理制度财务统计管理制度55-5655-56 突发事件应急预案突发事件应急预案56-6056-60- 2 -第一部分：安全管理制度第一部分：安全管理制度出租汽车行车安全管理办法第一章第一章总总 则则第一条第一条 为加强出租汽车客运安全生产管理，落实安全生产责任制和岗位职责，有效地预防和减少交通事故的发生，确保国家和人民生命财产安全。根据国家颁布的安全生产法律、法规、规章和泉州市出租汽车客运管理暂行规定、 泉州市出租汽车客运管理暂行规定实施意见、 泉州市出租汽车客运公司服务质量信誉考核规定、 泉州市出租汽车客运服务质量违规记分规定等有关规定，结合出租汽车
4、客运的实际需要，制定本办法。第二条第二条 认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，树立“以人为本、安全发展、科学发展”理念；坚持“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则；努力构建“政府统一领导、部门依法监管、公司全面负责、群众参与监督、全社会广泛支持”的安全生产工作格局，以确保公司安全稳定、共同构建社会主义和谐社会。 第三条第三条 公司应认真落实安全生产目标管理责任制。总经理是安全生产的第一责任人，对安全生产工作负全面的领导责任；分管安全生产工作的副总经理负具体的领导责任；分管其它工作的副职，在其分管工作中涉及安全生产内容的承担相应的领导责任。第四条第四条 本办法主要以出租汽车客运
5、行车安全管理为中心内容，在公司的各职能部门和各生产环节，凡涉及到旅客运输生产安全的必须遵守本- 3 -办法。第二章第二章 安全生产管理机构和职责安全生产管理机构和职责第五条第五条 公司设立安全生产领导小组，组长由总经理担任，成员由公司领导及有关科室领导组成，下设安保机务科。第六条第六条 安全生产管理机构的设置必须与公司的安全生产需要相适应，并参照部颁、行业标准的规定，以及 ISO90012000 质量管理体系中人力资源管理的任职要求配备安全生产管理人员，并取得省市安监部门或行业主管部门核发的相应资格证书。配备的人员应相对稳定，责任心强，具有高中以上文化水平，一定的专业知识和安全生产管理经验，能
6、正确运用有关的法律、法规和熟悉公司规章制度而开展工作。第七条第七条 安全管理机构及相关职能部门的职责。一、公司安全生一、公司安全生产领导产领导小小组组的的职责职责：1、贯彻落实国家和交通主管部门有关安全生产的法律、法规，结合实际制定本公司安全生产的各项管理制度、技术规范、操作规程、岗位责任制和文明生产标准。2、健全和完善公司的安全生产管理机制，推行安全生产责任目标管理，并建立与经济效益挂钩的考核制度。3、根据各阶段安全生产需要，针对性开展安全生产竞赛活动，并进行总结、评比、表彰，推广先进科学的管理经验。4、督促职能科室开展经常性的安全生产检查，及时消除事故隐患，对公司各生产环节提出切实有效的防
7、范措施。- 4 -5、有计划地组织安管人员进行业务培训，努力提高公司安管队伍的整体素质。6、公司每月召开两次安全生产会议，总结上个月的安全生产情况，针对存在的问题，提出下阶段的工作部署并督促实施。7、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格执行“行车安全风险互助金”的管理规定。8、严格按照“四不放过”原则查处事故和交通违法责任人，建立公司的安全管理奖惩制度，严格执行安全一票否决权的制度。二、公司安保机二、公司安保机务务科的工作科的工作职责职责： ：1、认真贯彻执行国家有关安全生产方、政策、法规、条例，结合本公司实际制定有关安全生产规章制度，并认真组织实施。2、负责制定年度安全生产工
8、作计划，每月召开两次安全生产例会，负责提供安全生产会议所需资料，做好会议记录。3、加强与公安交警等部门的沟通联系，及时收集驾驶人交通违法信息，并按规定落实查处。经常深入现场检查、交代安全，及时纠正违法违章。 4、认真做好车辆的投保和理赔工作，严格执行公司行车安全风险互助金有关规定，负责处理本公司发生的行车事故，办事公正，廉洁奉公，严格控制事故费用开支。严格按”四不放过”原则查处事故，及时向领导报告事故处理有关情况。5、加强安全生产宣传教育，组织好安全学习活动日，积极开展片区安全活动和补课工作。有计划地对驾驶人员、车辆经营者进行安全知识培训。- 5 -6、协同有关科室做好驾驶人员资质的审查和考核
9、工作，认真做好驾驶人员年度的遵纪守法、安全、服务质量、出勤等综合表现的考评工作；对不能胜任驾驶工作的人有权提出停驾、调离或解聘意见。7、认真做好安全、保卫、机务、消防、内部治安的基础管理工作。建立健全安全生产管理各种台帐记录和档案资料，及时准确上报各种报表和安全工作总结材料。8、做好 GPS 卫星定位系统的日常管理和查处工作，全面推广和应用高科技设备，提高管理水平，加强日常监控，确保行车安全。9、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行安全一票否决权制度。10、每月不少于一次全面的安全自查自检，做好检查记录。安全机务人员要经常到站场，检查驾驶员的持证上岗；检查车辆的检验情况；检查物业租
10、赁安全；以及检查消防器材的配备等情况；及时查纠各种违章行为，消除事故隐患。11、健全车辆技术档案，严格执行行业主管部门的标准，强制车辆按行驶里程维护；车辆维修的各项台帐及安全部件的更换使用必须完整填记；严格把好配件材料安全质量关，车辆每年度的年检和车辆技术等级评定和二级维护竣工检测记录必须完整。第三章第三章 行车安全管理制度行车安全管理制度第八条第八条 安全生安全生产产目目标标管理管理责责任制度任制度 公司每年度制订安全生产目标规划，与各职能科室签订“安全责任状”，并与各单车驾驶员签订“行车安全- 6 -责任书”。第九条第九条 安全工作例会制度安全工作例会制度 公司每月召开两次安全生产例会，根
11、据实际需要，可临时召开安全生产紧急会议，及时贯彻落实上级有关精神，采取切实有效的措施，防范和减少事故的发生。安全生安全生产产例会的主要内容例会的主要内容：传达贯彻上级有关安全生产工作的方针、文件精神和会议要求，对公司的重大决策进行具体落实。总结安全工作经验和教训，针对性地分析近期的安全势态：研究制定对策，提出下阶段安全工作重点。同时要做好每次安例会的会议记录，不断完善公司的安全例会制度。第十条第十条 安全活安全活动动制度制度 认真组织开展各时期各阶段的安全竞赛活动。特别要重视抓好 “安全活动日”，驾驶人员每月参加安全学习两次，公司领导、安管人员应积极参加安全学习，认真做好各种台帐记录，提高学习
12、质量和效果，增强广大职工的参与和安全意识。第十一条第十一条 安全教育与培安全教育与培训训制度制度 公司要根据实际，有计划、有重点地对全体职工及驾驶人员进行必要的安全教育培训。其主要内容宣传交通安全法规、条例；安全行车知识和操作规范；车辆故障判断与排除，典型事故案例的分析；以及岗位责任制、职业道德和社会公德等方面的教育。必须对驾驶员及其它人员进行上岗前的安全知识培训，并经考核合格的方可上岗。第十二条第十二条 驾驶员驾驶员安全管理制度安全管理制度 严格按照现行的道路交通运输安全法律法规规定执行。出租汽车客运驾驶员必须持有与准驾车型相符的驾驶证、道路旅客运输从业资格证、服务监督卡、公司核发的准驾上岗
13、证、及相关的有效证件。经公司安保机务科进行资质审查、驾驶技能考核合格后，办- 7 -理公司准驾上岗证，并进行必要的上岗前安全培训，方可驾驶公司的出租客运车辆。驾驶员必须自觉参加政治、业务技术、职业道德和安全学习活动，自觉遵守交通法规、条例和规章，认真做好爱车例保，严格执行车辆的维护和检验制度，严格履行岗位职责，努力提高自身的驾驶技能和职业道德水平。第十三条第十三条 安全安全检查检查考核制度考核制度 公司制定检查标准，对每一次检查进行汇总、分析，就检查中存在的问题提出整改要求，建立安全检查、整改、落实、反馈制度。安全机务人员必须坚持日常上岗下站检查制度，做好行车前的安全“三交代”，及时纠正违章行
14、为，同时必须做好上岗检查情况的记录。第十四条第十四条 车辆车辆安全技安全技术术管理制度管理制度 出租客运车辆必须严格执行进出厂检查和日趟检制度，经检验合格的应加盖检验合格章；严格执行强制车辆维护的制度；车辆每年必须按规定进行年检、车辆技术等级评定和二级维护竣工检测；车辆应在公司所属指定地点停放；建立车辆技术档案，各种有效证件（复印件）应齐全存档。第十五条第十五条 安全生安全生产值产值班制度班制度1、公司每月值班人员由公司管理人员组成，主要负责日常的安全生产事务的处理，按时向公司汇报安全生产情况。2、值班人员必须熟悉 GPS 系统使用管理规定及相关制度，掌握 GPS的使用管理要求和操作方法，对 GPS 进行监控值班并记录，及时纠正车辆违章行为，确保行车安全。3、遇节日期间，公司必须加强内部治安和消防安全的防范，加强夜间巡逻工作，做好防盗、防火工作。领导必须督促值班人员的出勤及夜间值班- 8 -情况，并做好相关记录。4、值班人员必须按时值班，值班时不得擅自离开值班岗位，遇到安全生产问题或发生安全事故，值班人员应做好记录，了解情况，并及时向公司
