2018电大管理学基础2附答案

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1、1、单项选择 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废” ，说的是（ ）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强 调的是（ ）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等 社会活动时，他行使的是（ ）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来 说，掌握良好的（ ）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中 心问题是（ ）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式 组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标 准。 正确答案：效率的逻辑 日

2、本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起 来，起主导和关键作用的是（ ）。 正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作 的前提是（ ）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就 是计划工作的（ ）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。 正确答案：更短 选择方案就是根 据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能 够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企 业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业 的宗

3、旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要 注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。 正确答案：5 个 战 略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲 领。这就是战略管理的（ ）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、 目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生 产线，这是（ ）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常

4、重复发生，能按已规定 的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。 正确答案：程序化决策 （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本 为 300 万元，单位可变成本为 40 元，产品单位售价为 55 元，那么，当该企业的产量达到 20 万件时，其总成本为（ ）万元 正确答案：1100 某企业拟开发新产品，有三种设 计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用 冒险法选取的最优方案为（ ）。 正确答案：丙 在管理学中，组织的静态方面含 义就是（ ）。 正确答案：组织结构 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须 是协调

5、的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。 正确答案：责权 利对等 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 正确答案：矩阵制结构 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时 科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（ ）。 正确答案：矩阵制 组织结构 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 正确答案：量才使用 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。 正确答案：自我考评 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培 养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。

6、正确答案：职 务轮换 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 正确答案：自身影响力 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种 领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 正确答案：1- 9 型 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他 问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 正确答案：转移法 （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、 尊重的需要、自我实现的需要 正确答案;需要层次理论 根据强化理论，职工努力工作 是为了避免不希望得到的结果，

7、这就是（ ）。 正确答案：消极强化 沟通的深层次 目的是( )。 正确答案：激励或影响人的行为 ( ) 的最大的优点在于它持久、 有形、可以核实。 正确答案：书面沟通 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认 为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下 级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 正确答案：地位差异 人们只记忆 经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 正确答案：选择性知觉 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。正确答案：反馈 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这 样

8、的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。 正确答案：前馈控制 在控制标准中， 诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公 里油耗等标准属于（ ）。 正确答案：实物标准 某销售人员去年销售额为 300 万元， 今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变 化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。 正确答案：可行性 基层管理者常用的控制方法是（ ）。 正确答案：直接监督或巡查 （ ）控制能够 反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 正确答案：运营 能力 人们常说“管理是一门艺术”，强调

9、的是（ ）。 正确答案是：管理的实践 性 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。 正确答案是： 目标、部门和关系 计划工作的核心环节是（ ）。 正确答案是：决策 有些组织目 标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。 正确答案是：长期目标 企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。 正确答 案是：顾客之上 （ ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的 一种预测 决策方法。 正确答案是：头脑风暴法 企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）。 正确答案是：机械式结构 M 型结构又称为多部门结

10、构，亦即（ ）。 正确答案是：事业部制结构 考评管理人员 的协作精神主要通过向（ ）获取信息。 正确答案是：关系部门 领导者以自身的专 业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。 正确答 案是：自身影响力 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。 正确答案是：主管人员 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 正确答案是：书面沟通 2. 多项选择 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。 正确答案：生产力 社会 化大生产 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为 （ ）。 正确答案：人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色 管

11、理者在行使各 种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。 正确答案：技术 技能 人际技能 概念技能 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分 为（ ）。 正确答案：宏观环境 产业环境 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 正确答案：人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生 产效率主要取决于工人的士气 马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作 为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。 正确答案是：传统的权力, 理性-合法的权力, 超凡的权力 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授 出版了一本享誉世界之作-第五项修

12、炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。 正确答案：系统思考 改变心智模式 超越自我 建立共同愿景 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。 正确答案：产品设计 产品 质量 厂容厂貌 员工服饰 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。 正确答案：制定计划 执行计划 检查计划执行情况 根据应用广度的不同可以将计划分为 （ ）。 正确答案：战略计划 作业计划 任何组织的经营目标都是多元化的，比如： （ ）。 正确答案：高利润 提高市场占有率 提高员工福利待遇 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。 正确答案：收益 成本 期限 风险 按预测属性的不 同，可将

13、预测划分为（ ）。 正确答案：定性预测 定量预测 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性 质：( )。 正确答案：多重性 层次性 单一性 变动性 目标建立过程中应该（ ）。 正确答案是：尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中 “战略” 一词原意是指指挥军队的（ ）。 正确答案：科学 艺术 确定组织的宗旨应避免（ ）。 正确答案：狭窄 空泛 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的 问题有：（ ）。 正确答案：该产业是否具有吸引力 公司是否拥有优势资源 该 产业的盈利能力 组织的总体战略主要有下列几种类型：（ ）。 正确答案：稳定型 战略 收缩型战略 发展型战略 目前，

14、新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地 产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。 正确答案：无关联多元化 复合多元 化 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ）等方面，有一定的关联 性。 正确答案：生产系统 产品的核心技术 顾客基础 销售渠道 由基层管理人员 负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。 正确答案：业务性 决策 日常管理决策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的 分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。 正确答案：德尔菲法 头脑 风暴法 哥顿法 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两 个基本点，即（ ）。 正确答案：函询 反馈 现代组织理论强调组织结构的设计 应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。 正确答案：组织的部门机构 职责的规定 职位的安排 事业部制组织结构又可以称作（ ）。 正确答案：M 型结构 多部门结构 产品部式结构 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势， 它（ ）。 正确答案：保持了集中统一指挥的特点 分工非常细密 注重专业化管 理 从组织需要的