自考现代管理学_知识点汇总

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1、20112011 年自考现代管理学复习笔记年自考现代管理学复习笔记 第一编第一编 总总 论论 第一章：管理与管理学第一章：管理与管理学 第一节、第一节、 管理概述管理概述管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动。“管” 、 “理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。管理：管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进 行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。史前人类社会管理的特点：史前人类社会管理的特点： 前资本主义国家的管理的特点：前资本主义国家的管理的特点： 1 1、习惯化的管理方式 1 1、管理

2、阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2 2、原始民主的管理制度 2 2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3 3、简单的管理机 3 3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4 4、人格化的管理权力 4 4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5 5、单一的公共事务管理 资本主义社会的管理的特点：资本主义社会的管理的特点： 现代管理的基本特点：现代管理的基本特点： 1 1、科学管理 1 1、系统化管理 4 4、法治化管理 2 2、分权管理 2 2、民主化管理 5 5、以人为本 3 3、法制管理 3 3、科学化管理 6 6、追求效率 4 4、经济管理成为管理的重点原始社会的公共事务管理，主要

3、依赖于传统习俗来实现。部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。部落联 盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。整个前 资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的国家篇 、亚里士多德的政治学 、孔子的论语 、孙武的 孙子兵法 、司马迁的史记 。资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权 2、司法权 3、行政权。科学管理理论最早产生于 工商企业管理中。现代管理的系统化管理的基本要求现代管理的系统化管理的基本要求： 现代管理学的民主

4、管理在实践中的变现现代管理学的民主管理在实践中的变现： 1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络 2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志 3.管理主体重视结构在整体系统中作用。 3.组织领导者尊重下层人员的意见4.有完善的民主参与制度 5.有健全的民主监督和制约机制。公共管理与私人管理的区别公共管理与私人管理的区别：1.管理宗旨：公共管理管理宗旨是维护、分配和增进公共利益；私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存 2.管理主体：公共管理主体是政府；私人管理主体个人或从属于私人

5、的组织机构 3.管理依据：公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力和委托权力；私人管理的依据是私人权利和市场权威， 4.管理对象：公共管理以公共领域为对象；私人管理以私人领域为对象，主要表现为：1.商业活动 2.会计活动 3.技术活动 4.财务活动 5.安全活 动的管理以及计划、组织、指挥、协调、控制等各项职能活动。 5.管理过程：公共管理过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，表现为：1.依法行政 2.民主权力行使 3.加强监 督 4.阳光政府 5.回应性政府。私人管理享受较为充分的自主权、自治权、是相对封闭的管理、 公共管理的显著特征公共管理的显著特征：1.依据委托权力 2.

6、平衡多元利益要求 私人管理的显著特征私人管理的显著特征：1.以盈利为目的 2.以市场为导向公共管理提供的公共产品或准公共产品，他们具有不可分割性、非市场性、非排他性。 私人管理中的权威可称之为市场权威和经济权威，私人管理的权威取决于经济实力和市场竞争力，与国家的强制力没 有关系。管理在社会发展中的作用管理在社会发展中的作用 1 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2 2、管理是社会资源有效配置的手段 3 3、管理是社会生产力实现的基础 4 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力国家的作用，除去其阶级统治的一面外，实际上是一种社会管理职能。管理在社会发展中的作用，主要体现在他对生

7、产力的作用管理在社会发展中的作用，主要体现在他对生产力的作用： 1.管理影响着生产力的存在状况 2.管理规定着生产力的实现程度 ，科学管理是充分发挥生产力作用的前提。管理能否促进社会生产力的发展，取决于管理能否促进社会生产力的发展，取决于： 1.管理的组织目标是否正确 2.管理对生产力诸要素的配置组合是否合理 3.管理对组织活动过程的调控是否及时恰当第二节、管理学和现代管理学第二节、管理学和现代管理学 一、管理学的研究对象：一、管理学的研究对象： 管理学管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 1 1、研究生产力方面的问题 2 2、研究生产关系方面的问题 3 3、研究上层建筑方面

8、的问题 二、管理学的学科特征：二、管理学的学科特征： 1 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2 2、管理学是一门定性和定量相统一的学科（马克思语言，任何一门学科只有利用了数学才能达到完善） 3 3、管理学是一门软科学 4 4、管理学具有鲜明的时代特征 5 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科（自然属性也称生产力属性；社会属性称也生产关系属性） 3 3、现代管理学及其特征：现代管理学及其特征： 现代管理学是在总结人类管理经验的基础上，对管理的含义、内容、方法以及管理活动规律的系统研究，是一门 独立的、完整的、系统的学科。现代管理学的特征：现代管理学的特征：1 1、变革性 2

9、2、开放性 3 3、严密性 4 4、实用性严密性严密性标志着管理科学在当代发生了质的飞跃，进入了一个新的发展阶段。 定量研究将使现代管理学理论更具有实用性和可操作性。四、现代管理学的研究内容：四、现代管理学的研究内容： 1 1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2 2、关于管理职能的基本问题 3 3、关于管理方法与技术的基本问题第三节、学习现代管理学的途径与方法第三节、学习现代管理学的途径与方法 一、学习现代管理学的途径：一、学习现代管理学的途径： 1 1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的

10、出发点 3 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条件 4 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证马克思主义唯物辩证法是现代管理思想和方法的基础。二、学习现代管理学的具体方法：二、学习现代管理学的具体方法： 1 1、比较研究法、比较研究法 是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的 管理规律的方法。2、定量分析法定量分析法 是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。3、历史研究法历史研究法 是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古 为今用的方法

11、。这种研究方法运用的结果形成了人类管理思想产生与发展的历史。4、案例研究法案例研究法 是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的 不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。5、理论实际的方法理论实际的方法 把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可 行性，并在实践中不断概括总结新的理论理性认识法。第二章：管理思想的产生和发展第二章：管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想第一节前管理学时期的管理思想 一、中外古代管理思想：一、中外古代管理思想：1 1、原始社会是管理思想的萌芽阶段内容：、原始社会是管

12、理思想的萌芽阶段内容：1.简单的自然劳动分工思想 2 朴素的劳动协作思想 3 原始的组织思想 2 2、中国古代的管理思想：、中国古代的管理思想：1 1 中国古代朴素系统管理思想 （万里长城） 2 2 中国古代用人思想：1. 孔子的人本主义思想 2 .韩非子的专职管理思想3 3 中国古代经济管理思想：1.商鞅和韩非子的“以农为本,集富于国“ 2 .荀子的上下俱富3.司马迁的善因论中国古代设计经济管理思想的书籍:孙膑兵法 、 六韬 、 司马法 、 老子 、 阴符 、 齐民要术 、 农政全书 、 天工开物 。3、世界其他民族古代的管理思想：世界其他民族古代的管理思想：1 1 行政管理思想 :1. 古

13、巴比伦的汉穆拉比法典2.埃及设立了宰相职务2 2 生产管理思想 :1.埃及修建的金字塔2.瑟洛芬的管理思想,与泰勒的思想相近3 3 教会管理思想 :1.欧洲中世纪的教会管理近代西方理论只要指西欧资产阶级革命后.二、近代西方管理理论的先驱者：二、近代西方管理理论的先驱者： 1.1.小詹姆斯瓦特和马修博尔顿（计划方面和成本核算）2.2.亚当斯密：英国古典政治经济学的杰出代表,以制针业为例说明劳动分工给制造业带来的变化. 劳动分工之所以能提高生产效率：（1 1）技巧 （2 2）节约一个工作转到另一工作而损失的时间（3 3）机械的发明3.罗伯特欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新

14、的人际关系.他被誉为人事管 理的 先驱者、 “人际关系之父” 。4. 4.查尔斯巴贝奇：科学管理的先驱者,提出了“固定工资加利润分享制度“5. 5.安德鲁尤尔：管理教育的先驱者,提出三项原则:1.机械原则 2.商业原则 3.道德原则6. 6.丹尼尔麦卡勒姆和亨利普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。麦卡勒姆绘制了最早的组织图,以表示各部 门之间的分工和报告关系. 亨利普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则建立健全管理体系的三条基本原则:1.组织原则 2.沟通原则 3.信息 原则。第第 2 2 节节、古典管理理论、古典管理理论 古典管理理论是人类历史上第一次以科学系统的方法尝试讨论管理问题的结晶.古典管理理论主要 :1.“泰勒”被誉为是“科学管理之父”称号，代表的科学管理理论 ，2.以“法约尔”代表的一般管理理论3.“韦伯”代表的科层组织理论 管理科学产生于 19 世界末 20 世纪初.1、科学管理理论科学管理理论： 内容内容:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率 5.设置计划层,实行职能制2.为了提高生产率必须为工作挑选一流工人 6.对组织机构的管理控制实行例外原则3.为了提高劳动生产率必须实现标准化