从细微处提升汽车品牌形象

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1、从细微处提升汽车品牌形象文章来源:铭智设计提及汽车品牌形象,多数人内心首先会有这么一个分类:自主品牌汽车和合资品牌汽车。从技术层面看,自主品牌很大一部分还处于落后阶段;论质量,人们也理所应当的认为合资品牌就是比自主品牌强;论售后售后服务,自主品牌更是受到汽车价格的影响,售后条件不如合资品牌。近年来,这一落后局面随着自主品牌的发展,已有明显的改观。尤其是以帝豪为首的自主品牌,一跃跳上了高品质汽车的大舞台。帝豪车从汽车安全性以及汽车的售后服务着手,叫板合资品牌,全面提升自身的汽车品牌形象。细节处看汽车品牌形象维修车间严格化管理据帝豪的维修车间的师傅介绍:“以前修车,客户是不允许上来看的,因为车间比

2、较危险,怕客户碰伤。但是现在客户是可以上来参观我们维修车间,这样也方便客户了解汽车知识,也能使我们的维修更透明。 ”维修车间内的工具必须摆放齐整、工具必须放置于工具架上等等这些硬性规定,均可以看出,帝豪注重细节,从细节处巧妙提升自身的汽车品牌形象。优质服务提升汽车品牌形象帝豪对车不仅有严格的安全性要求,对于售后服务,也一直精益求精。其公司在客户回访表上面有明确的客户的车辆情况、故障问题、维修项目等记录。客户到首保的时候,或者即将超过保修期,其公司都会致电提醒客户到店保养。另外,帝豪汽车正在努力通过售后服务来提升品牌形象。帝豪对客户的关爱之所以被形容成“安全” ,主要是因为他们对待客户是无微不至的。在后车市时代,汽车产品技术日趋成熟,售后服务的品质将成为人们购车时的重点考虑要素之一,作为中国民族自主创新品牌的代表之一的帝豪,近年一直在持续深化“关爱在细微处”的服务理念,倾力打造全新服务的汽车品牌形象。了解更多关于标志设计、VI 设计、品牌形象、品牌策划等相关观点请关注铭智设计。

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