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1、呼和浩特市冀东水泥混凝土有限公司呼和浩特市冀东水泥混凝土有限公司经营部员工考核制度及标准经营部员工考核制度及标准一、部长一、部长销售销售1、全年必保完成混凝土销售任务。2、密切跟踪、掌握重大招投标工程信息及工程进展情况。重大招投标工程信息汇总每月不得少于一次，并形成书面报告。积极参与工程招标。3、及时、准确、详尽收集并及时反馈市场动态信息、竞争对手信息，适时提出价格调整建议。4、做好销售的规划及营销策划，努力开拓市场，提高公司产品的市场占有率。5、维护和管理好客户资源。6、做好混凝土货款回收，货款回收率 98%以上。7、合理控制好销售费用，不得超支。8、根据年度销售和生产计划，进行产品规划，制
2、定产销平衡计划。9、综合分析淡旺季销量和产量的相互制约因素，制定冬储冬销方案，缓解淡旺季发运瓶颈。10、进行运输方式和运输途径规划。采购采购1、与质量管理部、审计、生产车间对前期公司所需大宗原材料的市场考察，及时向质量管理部索要考察报告。2、选择资质齐全的合格供应商组织价格评议或招议标，根据评议或招议标结果签订采购合同。3、严格按照合同，督促、监督供应商履行合同，并解决合同执行当中的一些纠纷。4、根据现场管理出具的数量检验单及时索要发票，办理入库手续月底申报下月的付款计划及完善付款的相关手续工作。5、根据公司预算编制要求，参与原燃材料预算编制。6、积极参加外部或公司组织的各类财政法规和相关知识
3、的培训，不断提高业务素质。7、完成领导交办的其他工作任务二、销售业务员二、销售业务员1、积极、认真完成经营部所分解的销售任务。2、及时、认真填报经营部所需各种上报材料。（1） 、未按时上报竞争对手信息反馈表、重大客户满意度调查表，扣 100 元/次，三次以上经营部通报批评。（2） 、未按时对竞争对手的混凝土进行取样并送回，扣 100 元/次。（3） 、合同签订截止日一周内未按时交回混凝土购销合同 ，扣 100 元/份。三次以上经营部通报批评。3、积极参加经营部组织的员工培训及其他活动，无故不参加，扣 100 元/次。三次以上经营部通报批评。4、考核办法：一、考核内容：（1） 、绩效考核内容的分
4、类，从销量完成、工作日志完成、客户回访、信息反馈、新客户拓展、临时任务六个方面进行细化分解，制定具体绩效评价指标。 其中销量指标完成情况以经营部统计数据为准，业务人员应当对经营部统计出的业务量进行确认，确有出入，经查证进行调整。（2） 、业务人员进行业务走访时应当据实完成工作日志，每周进行汇总，将业务员工作日志上交经营部，由经营部部长对上交情况及日志完成质量进行检查评价和不定期抽查。（3） 、业务人员每月应对自己所负责的客户进行回访及满意度调查，每户至少一次。报告中应至少包含回访日期、地点、接受回访客户姓名、反应情况等内容。每月 23 日前将本月重点客户回访报告交经营部，由其对报告进行评价及抽
5、查并进行赋分。（4） 、竞争对手信息反馈情况是指竞争对手的生产情况、日发运情况， 原材料采购及价格情况，各等级价格情况，及工地接受价。该项内容的评价及赋分由经营部市场调研岗位完成。（5） 、业务员在维护好老客户的同时，应不断开发新的客户资源。该项工作的完成情况由经营部部长进行评价及赋分。（6） 、临时任务的完成情况由经营部部长进行评价并进行赋分。（7） 、绩效考核结果在本办事处内进行排序，按比例，前 20%为优秀；后 20%为不合格，如后 20%人员考核总成绩达到 90 分且完成了销量任务，则视为合格。（8） 、考核指标得分等于考核等级分数乘以该项考核指标权重。（9） 、考核结果出来以后，经营
6、部部长通过直接面谈的方式，把考核结果反馈给被考核者，并由本人签字确认。同时，经营部部长根据考核结果对业务员进行指导，共同制定下一考核期改进计划。（10） 、考核原始记录由经营部统一存档。（11） 、考核每季度进行一次。5、考核激励经营部每月对业务员销量完成情况进行对标并进行总体考核，并实施考核奖惩。（1） 、奖励：年度累计业绩考核成绩优秀者，由公司进行奖励。（2） 、考核不合格者处理办法：每月业务员销量任务对标未完成者，对标结束后三日内将书面改进报告交到经营部部长（未能及时上交，扣 300 元） ，连续 3 个月未完成销量的，在综合事务处进行转岗学习。转岗学习期间一律暂停业务。转岗学习经考核合
7、格后，经营部及该业务员双向选择。如回到原岗位，在下一考核期内仍未完成销量任务的，到综合管理处人力资源报到。考核评价量化表考核评价量化表考核期间： 被考核人：指标标准对应付分得分权重最后得分销量指标任务量100*（1+（销量-任务量）/任务量）75%未上交0上交日志数量不足40按时完成上交，质量差60按时完成上交，质量一般80按时完成上交，质量较好90工作日志（标准：每日完成每周汇总）按时完成上交，质量好1005%未回访0达到对重要客户每月一次回访（上年度用量超过5000 方或单月合同签订量超过 2000 方）40达到对所有客户每月一次回访50达到对所有客户每月两次回访60客户回访达到对所有客户
8、每月回访两次以上1005%无反馈0按时反馈，质量差60竞争对手信息反馈按时反馈，质量一般805%按时反馈，质量较好90按时反馈，质量好100无反馈0反馈一家情况30反馈两家情况60反馈两家以上情况80新客户拓展反馈客户信息有价值或达成合作1005%完成100 临时任务 未完成05%合计三、合同管理员三、合同管理员（1） 、合同全部收回后应不晚于一周完成所有的签批手续。（2） 、销售业务员签订的合同在规定时间内未返回的，以书面形式报经营部。（3） 、每月月底前做好合同归档、整理、分析工作，将结果及时报相关领导，同时做好合同的保密工作。（3） 、积极参加公司及营销部组织的员工培训及其他活动，无故不
9、参加，扣 50 元/次。四、内勤、统计四、内勤、统计1、负责部门办公费及办公用品的管理控制。2、负责经营部驻外办事处广告合同的签订，对外付款环节工作。3、负责本部门体系文的起草、修订。4、负责部门体系文件的存档工作。5、负责完成领导交办的通知、报告等文件的攥写起草工作。6、负责通知各项事宜，积极做好部门内外各种联络工作。7、负责部门办公用品申报、支领、分发工作。8、负责整理会议纪要。9、负责部门用章的保管和使用工作。10、配合公司做好固定资产的盘查工作。11、负责公司员工的月度考评汇总工作。12、负责本部门的员工考勤。五、经济、核算五、经济、核算1、组织人员制定岗位编制预算，并审核汇总编制本部
10、门预算。2、负责本部门预算指标的分解下达，并对完成情况进行收集、整理、分析。3、组织本部门预算对标会，整理会议纪要，对对表过程中发现的问题下达整改通知并协助督促落实。4、负责每天销售日报表、计划进度表的统计，汇总。5、负责每月简报的统计、汇总工作。6、负责付款计划，资金收入计划上报。7、负责给生产管理部报各品种销量计划。8、负责月度经营分析资料统计及分析工作。9、负责每月销售员的销量、售价、客户变动情况的统计工作。考核评价量化表考核评价量化表考核期间： 被考核人：指标类型指标类型指标性质指标性质指标名称指标名称目标值目标值权重权重考核办法考核办法部门指标1、办公费*每增减 1%，当月 绩效工资
11、1%部门指标2.通讯费*每增减 1%，当月 绩效工资1%部门指标3、劳动保 护费*每增减 1%，当月 绩效工资1%费用指标部门指标4、差旅费*每增减 1%，当月 绩效工资1%销量指标部门指标销量*每增减 1%，当月 绩效工资1%售价指标部门指标售价*每增减 1%，当月 绩效工资1%回收率指标部门指标货款回收 率*每增减 1%，当月 绩效工资1%1、各项报表报送不及时或出现错误的按公司相关规定 执行，视影响程 度扣 30 分。2、月度分析报送不及时未及时完成，视 影响程度扣 3050 分。专项考核100 分之 外3、安排工作完成情况完成工作存在质 量问题或工作效 率低的，视影响 程度扣 30-50 分。绩效工资挂钩办法：实行百分制考核，基准分为 100 分，实际得分可以低于或超过 100 分。 月实得绩效工资月绩效工资基数考核分数/100 分专项考核减发绩效工资额
