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1、精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料塞罕坝公司销售手册塞罕坝公司销售手册雅风咨询马伟雅风咨询马伟2009-8-15精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售人员队伍组织结构销售主管职责销售主办职责销售工作沟通渠道精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售主管工作流程销售主管工作流程开始每周工作安排汇总审核销售人员工作日报表拜访重点客户销售人员例
2、会市场状况汇总、统计各项上交报表、报告精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料2、销售主管职责销售主管是公司设置在各地区办事处的负责人，统筹管理办事处的人、财、物及办事处经营。他应该最了解该区域的销售、客户及市场信息。就公司的利益对销售经理负责。其主要职责如下：业务管理确保公司销售政策的顺利执行 以合理依据规划本区域的销售计划 审计业务人员所签订的合同 按时以规范形式呈交各项工作报告 指导检查业务员工作计划及监督实施 拜访区域重点客户 销售费用审报 区域性销售员例会精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资
3、料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料内部管理负责办事处人员招聘、培训及业务人员的岗位培训 评定销售人员工作质量 制定并执行销售人员奖惩制度并监督实施召开本地区各种会议销售主管原则上是当地经销商会议及各项业务洽谈会的负责人制定会议议程 预算费用开支 组织会议召开 评价会议成果，总结经验及教训配合公司市场部工作促销活动的配合销售主管协助市场部相关人员共同确定促销活动在本地区的安排；分配办事 处 相关人员工作；配合监督活动的实施。 公关活动的配合精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训
4、资料销售主管日常工作1、 销售人员日报表的审计、整理周统计表：对业务人员每周工作做一次小结，及时作出指导。本表目的在于辅助主管工作。月统计表：每月统计业务人员工作完成质量，用于上报销售部经理。2、 对一级批发商情况作出评价通过汇总统计销售人员对一批的走访表，每月给经销商做一次评价，以得分形式将本地经销商的情况反映给销售部经理。3、 市场情况汇报通过汇总分析业务人员走访表格，形成本期市场动态报告，上报销售经理。精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售员职责销售员职责销售员工作职责包括：1.收集市场信息2.盘货，
5、提醒补货和催收货款3.协助客户销售4.协助促销活动销售员需填写的表格：1 “周计划表”2 “销售日报表”3 “客户资料卡”4 “市场紧急情况通报表”5. “促销活动汇报表”精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售员每日工作规范销售员每日工作规范销售员的具体工作分为三类：一 走访客户二 协助促销活动三 坐班每天从开始工作到工作结束的各项主要工作活动的基本程序如下图所示：精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售员每日工作过程销售
6、员每日工作过程周工作计划表的制定周工作计划表的制定（填写周工作计划表）（填写周工作计划表）走访客户走访客户协助促销活动协助促销活动坐班坐班每日工作前的准备每日工作前的准备1. 重温周工作计划表重温周工作计划表2. 检查和准备访问工具检查和准备访问工具客户访问客户访问1. 市场情况调查市场情况调查2. 补货和催款补货和催款3. 协助经销商协助经销商4. 客户资料收集和资信调查客户资料收集和资信调查（填写（填写“客户资料卡客户资料卡” ， “销售日报表销售日报表” ，“紧急情况通报表紧急情况通报表” ）结束当日走访工作结束当日走访工作1 检查报表完成情况检查报表完成情况2 制定明日访问计划制定明日
7、访问计划精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料在工作之前，销售员应该每周制定“周工作计划表” 。“周工作计划表”的填写：明确每天访问的客户，访问的目的，访问的先后次序或协助促销活动的时间。总结上周工作计划完成情况，未完成原因。精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料周周 工工 作作 计计 划划 表表上周工作完成情况工作计划（走访客户时应注明客户名称）下周工作计划事 项 星期一星期二星期三星期四星期五星期六一、完成工作： 计划内：计
8、划外：二、计划内未完成工作 项目及原因三、未完成工作项目的 处理措施备注：地区： 填报人： 审核： 填表日期： 年 月 日至 月 日精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料市场紧急情况通报表 本表只针对以下情况： 对手重大的促销活动 经销商普遍的销量下降 市场价格的整体上升或下降 填表人： 填表日期： 事 件原由经过事件涉及范围起始日期具体做法访问对象反应处理措施销售经理批示销售副总批示备 注精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
9、销售员每日工作报表填表人： 填表日期：访问对象访问动机最近价格市场信息商品陈列 访问序号 姓名电话订货摧款例行访问抱怨处理进价售出价销售情况（走货快慢）产品质量意见反映竞争品牌进价售出价销售情况市场活动市场新品（好、一般、没有）对本品牌意见接洽人签名其他 精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料计划完成情况一级经销商资料卡客户资料卡客户资料卡填写人： 填写时间：客户名称地区 市（地区） 县编号电话地址电话手机经营方式独资（ ） 合伙（ ）开户行银行帐号信用等级单位经营起始日期上年销量对 G&V 忠实度好（）般（）
10、差（）姓名性别出生日期家庭电话个人嗜好烟：抽（ ）不抽（ ） 酒：喝（ ）不喝（）思想保守（ ）稳（ ）激进（ ）谈吐能说（ ） 一般（ ） 口拙（ ）负责人运输能力 精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料个人兴趣精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售情况周统计表销售情况周统计表填表人： 填表日期： 市场信息 计划实际办事处 销量累计销量累计销量累计收款累计回款率价格情况销售情况促销活动市场新品经销商反映精品资料网（http
11、:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售情况月统计表销售情况月统计表填表人： 填表日期： 审核： 呈报：计划实际市场信息 办事处 销量累计销量累计销量累计收款累计回款率价格情况销售情况促销活动市场新品经销商反映精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料市场状况周汇总表地 区计划完成或未完成原因 分析本周价格变动情况本周本品牌所做促销活 动效果本品 牌促销商意见建议本周价格变动情况本周本品牌所做促销活 动效果促销商意见建议竞争 品牌本周什么新品牌、新产
12、 品事 项精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料XX 月市场状况汇总表地 区计划完成或未完成原因 分析本月价格变动情况本月本品牌所做促销活 动效果本品 牌促销商意见建议本月价格变动情况本月本品牌所做促销活 动效果促销商意见建议竞争 品牌本月什么新品牌、新产 品制表人： 制表日期： 审核： 呈报：事 项精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售员工作周统计表姓名： 日期：姓名本周计划访问人数本周实际访问人数本周订货（件） 本周回款
13、（件） 受访客户抽查情况其他精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料销售员工作月统计表填表人： 日期：姓名本月计划访问人数本月实际访问人数本月订货（件） 本月回款（件） 本月受访客户抽查情况其他精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料XX 办事处市场情况周汇总表 市场状况计划完成或未完成 原因分析本周价格变动情况本周本品牌所做促 销活动效果本品 牌促销商意见建议本周价格变动情况本周本品牌所做促 销活动效果促销商意见建议竞争 品牌本月什么新品牌、 新产品填表人： 填表日期：精品资料网（http:/） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料XX 月 XX 办
