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1、建材建材业务员业务员的二十九个的二十九个细节细节1、 、 你可以穿名牌，但不要太你可以穿名牌，但不要太张扬张扬个性，个性，毕毕竟建材城只有一个刘哥。竟建材城只有一个刘哥。烂烂仔装和沅安路的工作服仔装和沅安路的工作服请请不要穿出来。穿得太好你在工地上落脚都担不要穿出来。穿得太好你在工地上落脚都担心。建材心。建材业务员业务员和其它不一和其它不一样样，西服和公文包也，西服和公文包也许许不太合适。不太合适。2、 、 你可以抽好烟，但你可以抽好烟，但请请一一视视同仁，不要同仁，不要发师发师傅是差点的，傅是差点的，发设计师发设计师是是好烟。如果你好烟。如果你还还没有牛没有牛 X 到一天抽几包极王，那到一天
2、抽几包极王，那请带请带上二种烟，自己上二种烟，自己抽差点的，其它人你上好一点的。抽差点的，其它人你上好一点的。3、 、 请请相信建材城没有一个相信建材城没有一个这样这样的品牌：品牌的品牌：品牌顶级顶级；展；展厅厅大气；价格很大气；价格很低，外低，外围围很好。如果有，那我很好。如果有，那我们们肯定只能到肯定只能到门门口做保安，客口做保安，客户户一定会把一定会把门挤门挤破。正是因破。正是因为为我我们们的品牌有或多或少的不足，才有我的品牌有或多或少的不足，才有我们们的存在。的存在。所以我所以我们们可以抱怨，但可以抱怨，但马马上要上要调调好心情。好心情。4、 、 永永远远不要和保安吵架，如果不要和保安
3、吵架，如果进进一个小区一个小区进进不去，多在不去，多在门门口呆一会，口呆一会，你你总总能找到机会。没事的能找到机会。没事的时时候多和保安聊聊天，尊重一下。他候多和保安聊聊天，尊重一下。他们们天天天天面面对对那那样强势样强势的的业业主，主，还还不能不能让让他他们们到我到我们们身上找点平衡？身上找点平衡？5、 、 出小区的出小区的时时候和保安打个招呼，下次你候和保安打个招呼，下次你进进去也去也许许会容易得多。微会容易得多。微笑是我笑是我们们最好的通行最好的通行证证。做。做单单了也要感了也要感谢谢他他们们一下，也一下，也许许只要是口只要是口头头的。的。6、 、 不要不要说说竟品的坏竟品的坏话话，如果
4、要，如果要说说也要也要艺术艺术一点。一点。试试这试试这种种语调语调“*也也是不是不错错的，不的，不过过他他们们的的*相相对对来来说说要差一点。要差一点。 ”。如果你。如果你说诺贝尔说诺贝尔不行，不行，那肯定是你自己不行。那肯定是你自己不行。7、 、 业务员业务员之之间间肯定有关系好的，有走得近的，不肯定有关系好的，有走得近的，不过过不要天天抱在一不要天天抱在一起，那起，那样样的的话话，你会感，你会感觉觉多很多竟争多很多竟争对对手。手。8、 、 业务员业务员最好不要最好不要过过多的到其它品牌的多的到其它品牌的门门店上去，更不要到其它店上去，更不要到其它门门店里去店里去递递名片，拉客名片，拉客户户
5、。关系再好也不要，那种感。关系再好也不要，那种感觉给觉给客人就是合起客人就是合起手来手来杀杀人。人。9、 、 多守小区，多和多守小区，多和业业主沟通才是王者之道。天天无事就在建材城里主沟通才是王者之道。天天无事就在建材城里转捡转捡客客户户的的业务员业务员做得再好，也没有人看重。做得再好，也没有人看重。10、 、 在客在客户户面前不要表面前不要表现现得和得和设计师设计师、工、工头头关系很好，哪怕你关系很好，哪怕你们们昨晚昨晚在一起玩到早晨。在一起玩到早晨。11、 、 如果客如果客户户告告诉诉你他的你他的电话电话，你一定要当，你一定要当时时就用手机就用手机拨过拨过去，去，11位数字位数字说错说错和
6、听和听错错的可能性太多了，我就有的可能性太多了，我就有过过几次几次这样这样的失的失误误。 。12、 、 最好向客最好向客户询问户询问，如果要通，如果要通电话电话，什么，什么时时候方便，客候方便，客户户也是三教也是三教九流，有的半夜不睡，有点下午不醒。九流，有的半夜不睡，有点下午不醒。让让人吵醒的感人吵醒的感觉觉真的不爽。真的不爽。13、 、 和客和客户户通通电话电话要客气，但不要要客气，但不要过过份，份，毕毕竟我竟我们们是做品牌。但要注是做品牌。但要注意的是，要比客意的是，要比客户户晚挂晚挂电话电话，如果你用坐机打，如果你用坐机打，请请不要免提好不。不要免提好不。14、 、 不要和客不要和客户
7、说户说价格，价格，毕毕竟那事竟那事导购导购比你要比你要专业专业，你要做的就是站，你要做的就是站在客在客户户的身后陪着，你可以向的身后陪着，你可以向导购导购介介绍绍客客户户的的户户型，面型，面积积，楼，楼层层， ，风风格格等等。客等等。客户户会感会感觉觉到你很敬到你很敬业业也很也很专业专业。 。15、 、 不要和客不要和客户户太随意，太随意，毕毕竟人家是上帝，我竟人家是上帝，我们们表表现现的的应该应该是是专业专业人人士的士的风风范。范。16、 、 成成单单了，要感了，要感谢导购谢导购。没有她。没有她们们的配合，做不成一个好的配合，做不成一个好业务业务。也。也许许她她们们也有提点，不也有提点，不过
8、过你的感激你的感激让让她她们们更有成就感。更有成就感。17、 、 不要不要过过多的多的给给成成单单的客的客户户介介绍绍后期后期产产品，品，这样这样你会得罪人，你会得罪人，设计设计师师也不敢也不敢给给你做你做单单了。了。18、 、 哪怕你一个月做了哪怕你一个月做了 33 个个单单，也不要，也不要张扬张扬。 。业务业务真的有真的有时时候要靠候要靠运气。大起大落的人运气。大起大落的人见见得太多了。得太多了。19、 、 客客户户成成单单后第二天最好打个后第二天最好打个电话给电话给他，一是表示感他，一是表示感谢谢，二是，二是为为了了让让客感客感动动。 。20、 、 不要不要给给任何人以太高的期望，任何人
9、以太高的期望，这这个行个行业业是有潜是有潜规则规则，但慢慢会，但慢慢会变变得明朗起来。没有期望与有期望后得不到的感得明朗起来。没有期望与有期望后得不到的感觉觉大不一大不一样样。 。21、 、 如果客如果客户订户订了竟品，了竟品，请请祝福他。并且祝福他。并且让让他相信他他相信他选选的是正确的。的是正确的。可以可以这样说这样说：感：感谢谢您您给给我我这样这样的机会，因的机会，因为为我我们们做得不做得不够够，您，您选选了了*品牌，品牌，*品牌也很不品牌也很不错错的，如果有服的，如果有服务务方面不太到位的，方面不太到位的，请请打我打我电话电话， ，我会尽力帮您的。我会尽力帮您的。22、 、 每天看一点
10、点每天看一点点专业专业方面的知方面的知识识，哪怕一点点，哪怕一点点，积积累起来也是可怕累起来也是可怕的的财财富。一定要相信，只有富。一定要相信，只有专业专业，才能成功。，才能成功。23、 、 尽力尽力让让自己除了跑胡子外自己除了跑胡子外还还有一点点其它有一点点其它爱爱好，并好，并时时常去做。常去做。兴兴趣相投才会有共同趣相投才会有共同语语言。你会言。你会发现发现和客人交流是如此和客人交流是如此简单简单。 。24、 、 每天看一下每天看一下报纸报纸，上网除了，上网除了 QQ 外外还还有很多有很多专业专业的的论坛论坛和网站和网站可以去。充可以去。充实实自己，才和自己，才和别别人有沟通的机会，才有永
11、人有沟通的机会，才有永远远的的战战斗力。斗力。25、 、 不要找老板提前要工不要找老板提前要工资资。条件可以。条件可以谈谈，但不要以走人，但不要以走人为为前提。什前提。什么是人才，有一个好的平台有人用你，你就是人才。么是人才，有一个好的平台有人用你，你就是人才。26、 、 不要和圈子内的异性走得太近，同事不多，美女外面不要和圈子内的异性走得太近，同事不多，美女外面则则多的是。多的是。27、 、 每天都要每天都要记记一下工作日志，把你一天一下工作日志，把你一天见见到的人，到的人，见见到的事写下来，到的事写下来，多用笔少用多用笔少用脑脑。一年后你会。一年后你会发现发现你的人脉是如此之广。你的人脉是如此之广。28、 、 最多一个月，你要最多一个月，你要给给你的老客你的老客户户打个打个电话电话或者或者发发个短信。女人一个短信。女人一感感动动男人就有机会，客男人就有机会，客户户一感一感动动，你的下一个，你的下一个业务业务就来了。就来了。
