(冀教版)四年级品德与社会上册教案 做文明顾客 1

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1、做文明顾客做文明顾客教学目标教学目标态度:培养学生尊重商业工作者的情感;感谢他们提供的服务,初步树立购物的行为规范,做文明的顾客。 能力:培养学生观察社会事物的能力和与调查对象语言交流的能力。 知识:了解商店里不同人们的工作,知道怎样做一个文明顾客,初步知道和形成购物的行为规范。 教学准备教学准备1.观察和收集商业买卖活动中的礼貌用语;2.调查自选商场的购物规则;3.为学生的小品表演准备场景:教室桌椅的摆放、表演“舞台”的准备;4.角色扮演的道具:工作服、工作帽等。5.师生准备几种“商品” ,广告牌一块, “代金券”每人 20 张(10 元、5 元、2 元、1 元、5 角、2 角各一张,1 角

2、八张)等。教学过程教学过程 【导入新课导入新课】老师:同学们,上节课我们主要学习的什么内容呢?学生:(略)老师:我们上节课主要学习了怎样选购商品以及消费者的自我保护。同时商店是公共场所,每天都有很多的人来选购自己需要的商品。我们还应该做一个文明的顾客。(过渡)【讲授新课讲授新课】一、做文明顾客(板书)一、做文明顾客(板书)老师:同学们,我们该如何做一个文明的顾客呢?大家打开课本第四十七页,我们看看图中的同学的做法好吗?大家讨论一下,然后说一说。学生:(略)老师:我们该如何做一个文明的顾客呢?大家讨论一下,然后说一说。学生:(略)老师:文明顾客就要用文明语言和文明行为来购物,遵守购物场所的规则,

3、大家知道哪些文明语言和文明行为呢?学生:(略)老师:大家打开课本第四十八页,看书上给我们列举了哪些文明语言和自选商场购物的注意事项?学生:(略)(让同学们欣赏视频“不文明购物” ;图片“购物乱放” 、 “不文明购物” 、 “文明只差这一点” 、 “要文明购物” 、 “礼貌没到” ;还可给同学讲文本资源中“超市购物要文明”、 “一些消费者在超市的不文明购物行为” 、 “文明顾客”的知识。 )老师:大家有没有印象最深的购物经历呢?给大家说说吧!学生:(略)老师:我们能够顺利的购物,买到自己需要的商品,这与售货员的辛勤工作是分不开的。 (过渡)二、辛勤工作的售货员(板书)二、辛勤工作的售货员(板书)

4、老师:当我们购物时,总会看到售货员辛勤工作的身影,为顾客尽心尽意的服务,大家见到过吗?把你看到的讲给大家听。学生:(略)老师:我们可以打开课本第四十九页,看图中的售货员阿姨是怎样为顾客服务的?(还可让同学读一读课本第五十页的小短文。 )学生:(略)老师:就是有了这些售货员阿姨们的辛勤工作,我们才能顺利买到我们如意的商品,大家说是不是呢?学生:(略)(让同学们欣赏视视频“永远的丰碑:商业战线的一面旗帜-张秉贵” 、 “文明购物靠大家” ;图片“热诚服务” 、 “热情服务” 。 )老师:售货员阿姨(叔叔)们的工作是辛苦的,我们应该尊重他们的劳动,做一个文明的顾客。你会怎样尊重售货员的劳动呢?学生:

5、(略)老师:下面我们就来体验一下买与卖的过程,进行模拟商品买卖活动的表演。 (过渡)三、尝试买与卖(板书)三、尝试买与卖(板书)(一)商品买卖活动前准备1.学生分组讨论,角色分配。2.商店的布置。(二)商品买卖活动表演1.表演同学进入角色,进行表演。2.学生买卖商品,教师巡视。(三)评选“优秀售货员” 、 “文明顾客”和“优秀促销员” 。1.在我们的商品买卖活动中,涌现了许许多多的优秀售货员、文明顾客和优秀促销员,你认为哪些同学应该获得优秀售货员、文明顾客、优秀促销员呢?2.学生评议(最后让同学们把自己的活动后的体会写下来,说一说。 )【课堂小结课堂小结】通过这节课的学习,同学们知道了怎样做一个文明顾客,初步知道和形成了购物的行为规范。培养了学生尊重商业工作者的情感。

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